Technicien TI

Description du poste

Emplacement du poste : Montréal, Québec

Telecon fournit des solutions clés en main pour la construction, l'entretien et la réparation de réseaux de télécommunications souterrains, aériens, intérieurs et sans fil, ainsi que pour les réseaux énergétiques.

Près de 4 700 employés passionnés travaillent partout au Canada, offrant des services d'installation, de construction, de vérification et d'entretien pour les réseaux câblés et sans fil. Avec plus de 50 ans d'expérience et une croissance continue, Telecon cherche à combler le poste de technicien de soutien technique.

Principales responsabilités :

• Rencontrer et aider les utilisateurs à configurer et à utiliser les logiciels et périphériques à leur poste de travail;
• Analyser les problèmes matériels et logiciels en fournissant des solutions appropriées;
• Effectuer des tâches techniques telles que la configuration, l'entretien et l'installation d'équipements informatiques;
• Rencontrer, informer et assister les usagers par téléphone, courriel ou en personne;
• Fournir un soutien, assurer le suivi des demandes et les référer si nécessaire;
• Résoudre les problèmes selon les priorités et les délais;
• Manipuler, transporter, tester et inventorier le matériel et équipements sous votre responsabilité;
• Prendre des mesures préventives et conseiller les usagers pour favoriser leur autonomie;
• Participer aux mises à jour, surveiller les changements de fichiers ou les problèmes récurrents;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Compétences et habiletés requises :

• Minimum de 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire;
• Diplôme d'études collégiales en informatique;
• Excellente connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Maîtrise des logiciels MS Office et connaissances en réseautage;
• Bonnes compétences en communication et orientation client;
• Faire preuve d'initiative et de bon jugement;
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités;
• Bon esprit d'équipe;
• Motivé et engagé.

Le poste nécessite une disponibilité en rotation sur appel pour répondre aux demandes en soirée et fin de semaine. Un permis de conduire valide est également requis pour des déplacements occasionnels entre différents sites.

C'EST VOUS ? NOUS AVONS HÂTE DE RECEVOIR VOTRE CANDIDATURE !

Chez Telecon, nous offrons :

• Régime d'assurance collective dès le premier jour;
• Programme de REER volontaire;
• Participation différée aux bénéfices (RPDB) avec jusqu'à 2% de contribution de l'entreprise;
• Programme d'aide aux employés, confidentiel.

Les avantages supplémentaires :

• Environnement de travail dynamique pour développer votre potentiel;
• Formation technique;
• Priorité à la santé et à la sécurité;
• Milieu de travail inclusif, équitable et accessible, valorisant la diversité et les nouvelles idées.

Nous encourageons les candidatures de personnes handicapées et fournirons des mesures d'adaptation sur demande lors du processus de sélection.

Seules les candidatures retenues seront contactées. Merci de votre intérêt !

Bienvenue chez Telecon

Nous connectons les gens. Nous connectons le monde.

Notre mission : être le partenaire de services d'infrastructure de communication le plus innovant et valorisé, aidant à transformer l'infrastructure. Depuis 1967, Telecon évolue d'un constructeur régional à un fournisseur mondial de services de conception, localisation, infrastructure et connectivité pour les télécommunications en Amérique du Nord. Notre équipe engagée aide nos clients à propulser la connectivité de demain. Pour en savoir plus, visitez nos réseaux sociaux :

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