Chef •fe de pratique – SEM

Description de l'entreprise

Chez Glassroom, nous réinventons la relation client-agence basée sur la transparence, l’imputabilité et la génération de résultats d’affaires grâce à notre approche collaborative « OneTeam » unique et à nos outils à la fine pointe de la technologie. Figurant parmi les plus grandes agences média indépendantes au Canada, nous croyons que le développement professionnel de nos experts est un engagement quotidien nourri par une culture d'amélioration continue.

Glassroom est membre d’Humanise, un collectif de huit entreprises indépendantes et complémentaires unies par une même conviction : les problématiques d’affaires actuelles nécessitent des solutions innovantes, empathiques et durables. Joignez-vous à une équipe où votre expertise sera mise directement à contribution à notre croissance et à celle de nos clients.

Description du poste

En tant que Chef de Pratique SEM chez Glassroom, vous êtes bien plus qu'un stratège : vous êtes le visionnaire et l'expert en référencement payant (Search Engine Marketing). Votre mission? Propulser notre expertise SEM vers de nouveaux sommets, en insufflant innovation et performance au cœur de nos équipes et de nos stratégies client. Vous êtes le pilier sur lequel repose notre capacité à transformer les défis en opportunités et les clics en résultats tangibles.

Agissant comme une boussole stratégique et technologique pour l'ensemble de l'agence, votre influence se déploiera de manière transversale. Vous ne gérez pas d'équipes hiérarchiques, mais inspirez ; vous ne gérez pas directement des comptes, mais façonnez leur succès en guidant nos spécialistes, en affinant nos méthodologies et en assurant que Glassroom demeure à la pointe des meilleures pratiques SEM. Relevant de la direction associée Programmatique & Paid Social, vous êtes l'architecte de nos standards SEM, le moteur de l'évolution de nos méthodologies, et un mentor clé pour le développement de nos talents. Votre rôle est également crucial dans la gestion de nos relations avec les partenaires technologiques et dans la représentation de l'agence, notamment lors de concours sectoriels tels que les Google Search Honours, affirmant ainsi notre leadership dans l'industrie.

Responsabilités

• Incarner l'excellence SEM au sein de l'agence, en pilotant la stratégie canal, en formulant des recommandations de pointe et en orchestrant la résolution de défis complexes pour propulser la performance.
• Concevoir et dynamiser des feuilles de route de performance pour nos clients, traçant des trajectoires de succès à court, moyen et long terme, et transformant les objectifs en plans d'action concrets.
• Bâtir, affiner et implémenter les fondations de notre excellence SEM : cadres de bonnes pratiques, processus, guides et listes de vérification garantissant une qualité et une efficacité inégalées.
• Piloter des projets SEM structurants et être le moteur de l'innovation au sein de la pratique. Contribuer au développement de solutions propriétaires et à l'évolution de l'offre de services de Glassroom.
• Cultiver et animer des relations stratégiques avec nos partenaires technologiques clés (ex. Google, Microsoft), en vous assurant que Glassroom bénéficie des dernières innovations, des programmes bêta et des opportunités Search pour nos clients.
• Orchestrer la reconnaissance de notre savoir-faire en pilotant la préparation et la soumission de candidatures pour des concours d'industrie SEM, affirmant ainsi notre position de leader.
• Accueillir et propulser nos nouveaux talents SEM, en créant des expériences d'intégration enrichissantes et en catalysant leur épanouissement professionnel à travers un mentorat personnalisé.
• Élever la qualité de nos livrables et la performance de nos comptes clés en apportant votre regard expert lors des revues stratégiques et en validant les solutions proposées par les équipes.
• Contribuer à la création de présentations clients, d'études de cas, et d'initiatives d'innovation internes pour démontrer notre impact et succès.
• Tisser des liens étroits avec les autres Chefs de Pratique pour harmoniser stratégies et garantir une expérience client cohérente.
• Participer à l'audit des comptes SEM et recommander des actions d'optimisation basées sur une analyse rigoureuse des données.
• Assurer une veille technologique proactive en identifiant, testant et intégrant des outils et innovations (automatisation, IA, scripts, etc.) pour transformer nos pratiques et offrir un avantage compétitif à nos clients.

Compétences requises

• Un minimum de 5 à 6 ans d’expérience significative en SEM, incluant la planification stratégique, l'exécution de campagnes et l'optimisation avancée.
• Une maîtrise exceptionnelle des plateformes Google Ads, SA360, Microsoft Advertising, Google Merchant Center et Google Manufacturer Center.
• Une expérience en Store Sales Integration, Enhanced Conversions, et connexion de données primaires pour le ciblage et la mesure.
• Capacité à documenter et faire évoluer des roadmaps stratégiques sur plusieurs horizons temporels.
• Une connaissance avancée des plateformes de suivi, balises de conversion, et résolution de problèmes liés.
• Une expérience en tant que référent technique ou formateur auprès d’équipes.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec capacité à vulgariser des concepts techniques.
• Maîtrise avancée d’Excel et Google Sheets (tableaux croisés, formules, scripts basiques).
• Compréhension des mécanismes d’optimisation des flux de produits pour Performance Max et Shopping.
• Bilinguisme français-anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Une passion pour l'innovation et une capacité à transformer des idées en solutions performantes.

Avantages

Chez Glassroom, nous valorisons le bien-être de nos talents avec :

• Travail hybride : 3 jours au bureau, 2 jours en télétravail.
• Vacances et Repos Généreux : 3 semaines dès l'embauche, fermeture pendant les Fêtes, journées fériées doublées, 5 journées humaines, 1 journée de bénévolat.
• Régime d’assurances collectives complet : couverture pour assurance vie, médicaments, voyages, dentaire, paramédical, etc.
• Bien-être et Loisirs : un budget annuel de 250 $ pour activités physiques ou équipement.
• Mobilité facilitée : Rabais pour transport collectif (Bixi, Opus).

Appel à l'action

Prêt à relever le défi?

• Si vous êtes animé par l'excellence, la stratégie, l'innovation et l'envie de laisser une empreinte dans le SEM, et si notre culture humaine vous attire, alors nous avons hâte de découvrir votre talent.
• Joignez-vous à notre équipe d’experts.
• Postulez dès aujourd'hui et écrivez le prochain chapitre de Glassroom avec nous! Bienvenue chez Glassroom!

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