Marketing Operations Specialist

Description de poste

Petal est une entreprise canadienne de facturation et d'orchestration des soins de santé qui révolutionne les systèmes de santé pour les rendre agiles, efficaces et résilients en permettant la prévision et la création de soins de santé de classe mondiale grâce à Healthcare BI, des analyses avancées et des insights éclairés.

Notre engagement à favoriser une culture de travail exceptionnelle nous a valu des reconnaissances notables, y compris d'être classé comme un Excellent Lieu de Travail dans les secteurs de la technologie et de la santé. Rejoignez-nous dans notre mission d'autonomiser les innovateurs en santé et d'améliorer les soins de santé différemment.

Votre mission

En tant que Spécialiste des opérations marketing, vous jouerez un rôle clé en soutenant l'équipe marketing grâce à l'automatisation, l'analyse et l'optimisation des processus. Ce rôle est parfait pour quelqu'un enthousiasmé par l'opportunité de poser les bases de systèmes marketing évolutifs et d'implémenter les meilleures pratiques dès le départ. Si vous êtes doué pour identifier les domaines à améliorer, partager des connaissances et stimuler la performance, ce poste est fait pour vous !

Vous gérerez l'automatisation marketing via Account Engagement, rationaliserez les processus, améliorerez la gestion des leads et développerez des tableaux de bord analytiques pour élever la performance marketing et maintenir l'alignement des parties prenantes.

Votre quotidien

Dans votre quotidien, vous serez amené à :

• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour gérer l'ensemble du cycle de vie des prospects (Lead → MQL → SQL), y compris le scoring, le grading et les workflows automatisés ;
• Servir d'administrateur marketing Salesforce, en veillant à la configuration optimale de la plateforme, aux intégrations d'outils et à la maintenance ;
• Construire et gérer des campagnes multicanaux (B2C, B2B, B2G) dans Account Engagement et outils connexes, en incorporant la personnalisation, le contenu dynamique et les formulaires progressifs ;
• Surveiller et rendre compte des performances du site web et des campagnes en utilisant des outils tels que Salesforce, Google Analytics, HubSpot et Power BI pour garantir l'exactitude des données et fournir des insights exploitables ;
• Mettre en œuvre et gérer des stratégies SEM / SEO pour améliorer la visibilité en ligne, la performance du site web et les conversions ;
• Suivre et rendre compte des métriques et KPI de performance SEM / SEO ;
• Gérer la génération de leads lors d'événements et assurer des stratégies de suivi et de conversion efficaces ;
• Travailler en étroite collaboration avec le Marketing, les Opérations de Revenus et les Ventes pour garantir des processus marketing fluides ;
• Optimiser la capture, le scoring, le routage et le suivi du cycle de vie des leads pour améliorer les transferts aux ventes ;
• Établir des meilleures pratiques et des processus pour l'intégrité des données, la segmentation et le suivi / reporting des campagnes ;
• Auditer les systèmes actuels et identifier les domaines à améliorer en fonction de l'impact commercial ;
• Évaluer et mettre en œuvre de nouveaux outils marketing et intégrations de plateformes selon les besoins ;
• Définir et documenter des processus d'opérations marketing évolutifs ;
• Configurer et gérer des campagnes sur les plateformes de médias sociaux, Google Ads et les outils de Marketing Basé sur les Comptes (ABM) ;
• Une présence occasionnelle au bureau de Montréal ou de Québec peut être requise, environ une fois par mois.

Votre profil

Vous êtes à la fois stratégique et pratique, avec une solide base technique et la capacité de transformer des systèmes complexes en processus clairs et efficaces. Le ciel est la limite ! Si vous avez :

• 5+ années d'expérience pratique avec Salesforce, y compris Account Engagement, Sales Cloud, Analytics Studio, Tableau et l'automatisation des workflows ;
• Une bonne compréhension du marketing B2B SaaS, y compris la planification de campagnes, le scoring des leads et les métriques d'entonnoir ;
• Une expérience avec des outils tels que Google Analytics, Google Ads, LinkedIn, YouTube et des plateformes ABM ;
• Un historique de construction et de mise à l'échelle de systèmes de gestion des leads et d'attribution des campagnes ;
• 3 à 4+ années d'expérience dans l'exécution et l'optimisation de stratégies SEM / SEO ;
• De fortes compétences organisationnelles et la capacité de gérer plusieurs priorités et délais ;
• Un état d'esprit proactif, analytique et orienté vers les détails avec une passion pour l'optimisation ;
• Une expérience en design UX / UI ou en stratégies de Marketing Basé sur les Comptes est un atout ;
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.

La position de Petal sur le travail à distance

À notre avis, une entreprise ne peut pas prétendre être moderne, innovante et avoir le bien-être de son équipe à cœur, sans tenter d'intégrer le travail à distance au niveau que son modèle commercial lui permet. Les employés de Petal continuent de bénéficier de l'option de télétravail jusqu'à la flexibilité maximale permise par la nature du poste et le bon fonctionnement des opérations.

Nos avantages

• Un bonus de signature de 1 000 $ pour votre installation de télétravail ;
• Une compensation qui reconnaît votre contribution ;
• 4 à 6 semaines de congés payés par an ;
• 5 jours personnels payés par an ;
• Un plan de RRSP / DPSP de groupe avec contribution de l'employeur ;
• Un plan d'assurance groupe complet, dès le premier jour ;
• Une allocation annuelle pour le bien-être ;
• Accès à l'application de télésanté Lumino Health ;
• Des horaires de travail flexibles et plus.

Petal est un participant actif au programme d'emploi égalitaire, et les membres des groupes cibles suivants sont encouragés à postuler : femmes, personnes handicapées, peuples autochtones et minorités visibles. Si vous êtes une personne handicapée, une assistance pour le processus de sélection et de présélection est disponible sur demande.

Une note importante : Nous avons remarqué que certains sites externes publient nos offres d'emploi sous des titres incorrects. Pour trouver nos véritables opportunités et rejoindre notre équipe, veuillez vous assurer de postuler via notre page de carrières officielle ou nos partenaires de confiance. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles !

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