Production Manager

Description de Poste

Niveau d'expérience : Niveau 1 (junior) : 0-2 ans

Contrat de 12 mois

Lieu : Montréal (intégration sur site dès le premier jour / présence au bureau 3 fois par semaine)

Compétences requises

• Expérience avec Python.
• Capacité à résoudre des problèmes, à analyser des problèmes et à dépanner.
• Maîtrise des bases de données.
• Atouts : Base de données Oracle, Sybase

À propos de l'équipe

L'équipe de gestion de la production est le groupe mondial responsable d'assurer la performance optimale et la stabilité des applications et de l'infrastructure fournissant des services informatiques critiques à plusieurs entreprises et lignes de produits.

• Le rôle offre un mélange dynamique et intéressant de défis techniques et commerciaux, permettant au titulaire de développer une compréhension approfondie de ces technologies et entreprises.
• Bien que l'expérience directe avec ces systèmes et lignes commerciales ne soit pas essentielle, le rôle nécessite le développement de ces compétences au fil du temps. L'équipe fonctionne sur une base mondiale, suivant le soleil, ce qui inclut une couverture le week-end en rotation.

Responsabilités principales :

• Surveiller et répondre rapidement et professionnellement aux problèmes signalés par les utilisateurs et aux alertes d'infrastructure ; s'assurer que les problèmes sont suivis jusqu'à leur résolution.
• Assurer une gestion efficace des incidents, avec une communication précise aux groupes impactés et une résolution rapide.
• Faciliter les enquêtes sur les causes profondes et gérer la mise en œuvre de mesures correctives et préventives.
• Gérer la couverture pendant les heures de marché en Amérique du Nord, en Asie et en Europe, y compris les vérifications pré-ouverture le week-end. Identifier et répondre proactivement aux pannes.
• Collaborer avec les équipes de développement pour favoriser la stabilité, l'excellence opérationnelle et une culture d'efficacité.
• S'assurer que les connaissances de l'équipe sont à jour et tournées vers l'avenir.
• Répondre avec urgence aux problèmes réglementaires et de conformité.
• Servir d'interface avec les fournisseurs de technologie externes et les bourses pour coordonner les changements et résoudre les problèmes de connectivité et de données de marché.
• Examiner, exécuter et vérifier les changements de production conformément aux procédures définies dans les documents de changement.
• Participer à des événements technologiques planifiés, tels que des tests de continuité des activités, en s'assurant que les procédures de récupération sont précises et complètes.
• Exploiter les outils et ressources au sein de l'entreprise pour simplifier, automatiser ou éliminer les inefficacités.

Compétences requises :

• Esprit stratégique axé sur les outils, l'automatisation et l'efficacité.
• Capacité à résoudre des problèmes, à analyser des problèmes et à dépanner.
• Maîtrise de Linux.
• Maîtrise des bases de données.
• Solides compétences en scripting, telles que Perl, Python ou shell UNIX.
• Compétences en diagnostic réseau et expérience avec les réseaux et les technologies de messagerie en temps réel (multicast, TCP / IP, UDP, SNMP).
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais.

J-18808-Ljbffr