Coordonnateur / Coordonnatrice, Unité espagnole, / / Spanish Coordinator,

Coordonnateur / Coordonnatrice, Unité espagnole / Spanish Coordinator

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Numéro de la demande : 227231

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Description Du Poste

Traiter les demandes de traduction espagnoles provenant des employés de la Banque Scotia; jouer un rôle important au sein du Service de traduction en travaillant étroitement avec la direction de l’équipe et la clientèle interne; offrir un excellent service dans le cadre de ses échanges quotidiens de manière à établir avec les demandeurs d’ouvrage et autres collègues une relation de confiance mutuelle.

Principales Responsabilités

• Coordonner les demandes de traduction espagnoles.
• S’assurer que tous les renseignements nécessaires sont inclus dans la demande de traduction.
• Négocier les délais avec les demandeurs d’ouvrage selon l’entente de niveau de service et les informer des coûts, le cas échéant.
• Veiller à ce que les renseignements sur la facturation soient inclus dans la demande, le cas échéant.
• Travailler de concert avec la directrice de l’unité espagnole à l’attribution des projets de traduction aux ressources internes et externes.
• S’assurer que les délais de traduction fixés sont respectés.
• Informer la clientèle interne des processus du service; communiquer avec le demandeur d’ouvrage afin d'obtenir des précisions sur le mandat lorsque les détails pertinents ne sont pas tous fournis ou que des difficultés d'interprétation surgissent.
• Effectuer de la correction d’épreuves, selon les besoins.
• Faire les suivis avec les demandeurs d’ouvrage et les traducteurs et traductrices.
• Effectuer d’autres tâches administratives, selon les besoins.

Le Poste Requiert Les Connaissances Suivantes

• Minimum de deux ans d’expérience en coordination de projet de traduction.
• Bonne maîtrise de l’espagnol, de l’anglais et du français, à l’écrit et à l’oral.
• Baccalauréat en traduction (un atout).
• Connaissances des processus liés à la traduction et à la correction d’épreuves.
• Excellentes habiletés en service à la clientèle.
• Souplesse nécessaire pour s’acquitter d’une variété de fonctions.
• Connaissance des outils d’aide à la traduction et de la suite MS Office.

Purpose

The Spanish Coordinator is responsible for processing Spanish translation requests submitted by employees across Scotiabank; plays an important role within Translation Services by working closely with translation managers and internal clients; offers excellent service to establish trusted relationships with partners and colleagues.

Key Accountabilities

• Coordinate Spanish translation requests.
• Ensure all information appears in the translation request intake form.
• Negotiate timelines with internal clients based on SLA, and inform them of translation costs, as applicable.
• Ensure accurate billing information is provided.
• Work closely with the translation manager to assign requests to in-house translators and external translation agencies.
• Ensure translation deadlines are met.
• Provide general information to requesters regarding the department’s processes; communicate with them to obtain further details about their request when all relevant details are not provided.
• Proofread documents, as required by the translation manager.
• Track requests and follow-up with requesters and translators.
• Perform other administrative duties, as necessary.

The Position Requires The Following Competencies

• Minimum of 2 years’ experience as a translation coordinator.
• Thorough knowledge of Spanish, English, and French (oral and written).
• University degree in translation (an asset).
• Sound knowledge of translation and proofreading processes.
• Strong customer service skills.
• Flexibility required to accomplish a wide variety of tasks.
• Thorough knowledge of translation software and MS Office applications.

Emplacement(s) : Canada : Québec : Montreal

Seniority level: Entry level

Employment type: Full-time

Job function: Other

Industries: Banking

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Customer Success Coordinator (12-Month Contract)

Junior Consultant, Production Support (T & I) (Telework / Hybrid)

Assistant Manager, Guest Experience-10 Month Contract | Montreal, Ste Catherine

Junior Consultant, Production Support (T & I) (Telework / Hybrid)

SITE OFFICE MANAGER — ALL LOCATIONS (continuous recruitment)

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