Technicien Informatique

Le Technicien Informatique sera responsable d’effectuer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès de 150 usagers, en travaillant en étroite collaboration avec un autre Technicien Informatique et un Administrateur RéseauPLUS PRÉCISÉMENT

• Supporter les employés sur le matériel informatique et les logiciels utilisés par l’entreprise;
• Créer les accès, valider les malwares, configurer les imprimantes et gérer les mots de passe;
• Maintenir les postes de travail et œuvrer dans un environnement Windows, Microsoft 365, Active Directory;
• Tenir à jour l’inventaire du matériel informatique ainsi que les licences et les contrats;
• Participer à la formation des nouveaux utilisateurs et à la documentation technique. PROFIL
• 4+ années d’expérience en tant que Technicien Informatique;
• Expérience avec un environnement : Windows, Office 365, Active Directory, Téléphonie IP, VPN, Vmware
• Bonnes habiletés de communication et esprit de collaboration;
• Autonomie, autodidacte et désir d’apprendre;
• Bonne capacité en résolution de problèmes;
• DEC en soutien informatique ou l’équivalent;
• Bilinguisme requis (Français, Anglais). ______________The IT Technician will be responsible for providing Level 1 and 2 technical support to 150 users, working closely with another IT Technician and a Network Administrator.MORE PRECISELY
• Support employees on the company's hardware and software;
• Create access, validate malware, configure printers, and manage passwords;
• Maintain workstations and work in a Windows, Microsoft 365, and Active Directory environment;
• Maintain the IT hardware inventory, licenses, and contracts;
• Participate in new user training and technical documentation.PROFILE
• 4+ years of experience as an IT Technician;
• Experience with Windows, Office 365, Active Directory, IP Telephony, VPN, and VMware environments
• Good communication skills and collaborative spirit;
• Autonomy, self-taught, and eager to learn;
• Good problem-solving skills;
• DEC in IT support or equivalent;
• Bilingualism required (French, English).______________