Nous recherchons un Coordonnateur aux incidents majeurs TI pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Le coordonnateur aux incidents TI a comme principale responsabilité de coordonner toutes les activités reliées aux incidents majeurs liés aux actifs d'infrastructures, applicatifs et systèmes corporatifs. Ce poste est en mode hybride. Agir à titre de coordonnateur à la gestion des incidents majeur TI dans l'organisation : Superviser la cellule de résolution / diagnostic; Animer les cellules techniques et exécutives; Effectuer la coordination des efforts de recherche et de résolution des incidents, l'animation et la gestion des ponts techniques et la documentation dans l'outil de gestion des services TI; Assurer un suivi des plans d'action pour la résolution et la prévention des récurrences d'incidents (gestion de problèmes); Cumuler 3-5 ans d'expérience dans un poste de coordonnateur d'équipe d'incidents majeurs TI; Niveau fonctionnel anglais;
