Le Technicien Informatique sera responsable de réaliser le support technique de Niveau 1 dans une entreprise d’environ 500 employés, répartis sur plusieurs sites au Québec.
PLUS PRÉCISÉMENT
- Répondre aux demandes des employés sur les problèmes informatiques rencontrés
- Documenter les requêtes dans le système de billetterie
- Réaliser l’installation, la configuration et les mises à jour des postes de travail
- Participer à la gestion des accès, à la documentation technique et aux procédures d’utilisation
- Contribuer à divers projets d’amélioration de l’infrastructure TI
PROFIL
3+ années d’expérience en tant que Technicien Informatique Expérience professionnelle avec Microsoft 365 et bonnes connaissances des salles collaboratives Teams Fortes connaissances techniques en équipements informatiques, en réseautique et en assistance logicielle Aisance dans un environnement corporatif Professionnalisme, bonnes habiletés relationnelles et esprit d’équipe Rigueur, polyvalence, sens de l’organisation et bonne gestion des priorités DEP ou DEC en informatique ou l’équivalent Bilinguisme (Français requis, Anglais fonctionnel) The IT Technician will be responsible for providing Level 1 technical support in a company of approximately 500 employees, spread across several sites in Quebec.
MORE PRECISELY
Respond to employee inquiries about IT issues encountered Document requests in the ticketing system Carry out the installation, configuration, and updates of workstations Participate in access management, technical documentation, and user procedures Contribute to various IT infrastructure improvement projects PROFILE
3+ years of experience as an IT Technician Professional experience with Microsoft 365 and good knowledge of Teams collaborative rooms Strong technical knowledge in computer equipment, networking, and software support Comfortable in a corporate environment Professionalism, good interpersonal skills, and team spirit Rigor, versatility, sense of organization and good management of priorities DEP or DEC in computer science or the equivalent Bilingualism (French required, functional English)
