22 offres pour "Technicien informatique"

Nous avons actuellement une superbe opportunité pour un·e technicien·ne informatique.

Principales responsabilités :

• Fournir un soutien à nos usagers, par le biais de communications verbales et écrites en français et en anglais
• Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux autres demandes d'assistance technique dans les meilleurs délais
• Fournir un excellent service à la clientèle et faire preuve d'un comportement courtois et professionnel
• Faire preuve d'un sens de l'urgence constant et assurer le suivi des questions en suspens afin de garantir une résolution satisfaisante et rapide
• Veiller à ce que toutes les demandes d'assistance soient correctement enregistrées et gérées dans le système de billets, y compris les décisions et les mesures prises pour trouver une solution satisfaisante
• Assurer la protection et l'intégrité des systèmes informatiques
• Gérer, déployer et soutenir les ordinateurs, les périphériques, les logiciels, les imprimantes, la téléphonie, les appareils mobiles et d'autres technologies
• Évaluer, recommander et mettre en œuvre des solutions, des articles de la base de connaissances et de la documentation à l'intention des utilisateurs finaux et des agents informatiques
• Transmettre rapidement les tickets aux équipes ou aux personnes appropriées
• Maintenir et mettre à jour l'inventaire et les reçus de tout le matériel de l'utilisateur final.
• Autres responsabilités et projets assignés
• Vous devez être disponible pour travailler selon des horaires variables, y compris le soir et certains week-ends et jours fériés

Qualifications et compétences requises :

• 2 ans ou plus d'expérience professionnelle dans ce domaine
• Diplôme en informatique/réseaux ou dans un domaine connexe
• Certifications Microsoft ou autres certifications du domaine telles que A+, N+, ITIL sont considérées comme un atout
• Bilinguisme, en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Être autonome, passionné·e par les technologies de l'information et capable de travailler dans un environnement d'équipe dynamique
• Excellentes compétences en communication (à l'écrit et à l'oral)
• Volonté de s'exprimer et de partager ses idées avec l'équipe
• Connaissances en gestion des comptes Active Directory et Exchange, du dépannage du matériel et des logiciels informatiques, du support VOIP/téléphonie, du support des appareils mobiles, de la maintenance des imprimantes multifonctions en réseau, du support des systèmes audiovisuels/de réunion/collaboration et des outils de service TI.
• Expérience avec les systèmes d'exploitation Windows 10/11
• Connaissances en soutien de divers logiciels côté client tels que Microsoft 365 Apps, MS Teams (y compris les systèmes de salle et le système téléphonique)
• Rédaction technique et non technique de communications et d'articles destinés aux utilisateurs finaux pour toutes les technologies prises en charge par l'équipe du support informatique

Avantages à travailler chez nous :

• Une belle ambiance de travail dans un environnement sain
• Salaires compétitifs
• Assurances collectives (médicaments, dentaire, vision et autres services médicaux)
• REER avec contribution de l'employeur
• 3 semaines et plus de vacances
• Possibilité de travail hybride (télétravail)
• 8 journées personnelles remboursables à la fin de l'année si non prises
• Service de télémédecine
• Boni annuel
• Horaire d'été (vendredi après-midi de congé)
• Activités sociales tout au long de l'année

Tâches/Responsabilités

Le Technicien Informatique sera responsable du support informatique de niveaux 1 et 2 et du soutien technique aux employés, tout en contribuant à la maintenance de l'infrastructure Microsoft et aux projets TI d'une entreprise d'environ 60 employés.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Offrir le soutien technique de niveaux 1 et 2 aux employés

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau

• Administrer Active Directory, Microsoft 365 et Entra ID

• Gérer l'onboarding, l'offboarding et l'inventaire du matériel TI

• Participer à la maintenance des serveurs, des sauvegardes et du réseau

• Contribuer aux projets de migration, de déploiement et de sécurité TI

• Travailler au cœur d'une équipe TI de 2 personnes

• Œuvrer dans un environnement sur Microsoft, serveurs physiques et virtuels

PROFIL

• 3+ années comme Technicien Informatique

• Maîtrise d'Active Directory, de Microsoft 365 et de Microsoft Entra ID

• Bonnes connaissances en réseautique (Wi-Fi, réseau privé virtuel, commutateurs)

• Autonomie et bonne capacité à résoudre des problèmes techniques

• Notions de support de niveau 3 (fort atout)

• Aisance avec Fortinet et la téléphonie IP (atout)

• Expérience en Amazon Web Services et Google Cloud Platform (atout)

• DEC ou BAC en informatique ou l'équivalent

• Bilinguisme (Français requis, Anglais fonctionnel)

Nous recherchons une personne souhaitant saisir de nouvelles opportunités passionnantes en tant que Technicien Informatique N2 pour notre équipe en pleine expansion au siège social de Boucherville, QC. La personne retenue sera dynamique, axée sur le client, autonome et possédant une expérience dans le secteur des pièces de rechange automobile.

What we can offer you:

• A competitive salary.

• Comprehensive benefits and employee assistance program accessible.

• A generous employer contribution to the pension plan.

• Complete insurance coverage.

• Employee discounts on automotive products.

• Career development opportunities.

• Work in a dynamic work environment you’ll be able to expand your skills.

Your Daily Contribution & Impact:

• Offrir une assistance technique de deuxième ligne au sein du centre de soutien technique.
• Effectuer le dépannage de logiciels et résoudre les problèmes réseautiques.
• Procéder à l’installation des postes informatiques et autres équipements connexes (imprimantes, serveurs, micro-ordinateurs, etc.).
• Fournir un support aux usagers d’appareil mobile.
• Gérer, diagnostiquer et résoudre des problématiques d’équipements informatiques.
• Analyser et diffuser toutes les demandes dans le logiciel de suivi, classifier, prioriser et/ou traiter et répartir à d’autres groupes d’intervenants les demandes et incidents; en assurer le suivi.
• Élaborer, corriger, rédiger, diffuser et maintenir à jour la documentation technique, les références et les procédures (base de connaissances).
• Capacité à analyser et diagnostiquer des problèmes logiciels et matériels
• Être habile et rapide à faire des recherches dans des manuels et sur Internet afin de trouver des solutions.
• Capacité à mener plusieurs dossiers et projet en simultané.
• Être habile à communiquer des solutions et à venir en aide à différents niveaux d’utilisateurs, être un bon communicateur.
• Aimer le contact avec les gens et avoir une attitude professionnelle.
• Offrir un soutien technique au téléphone et par courriel qui soit rapide, efficace et courtois
• Participer à divers projets informatiques.
• Est appelé à voyager à travers le Canada pour une durée de plusieurs jours lors d’installation d’équipements TI dans les centres de distribution, les magasins et les centres de données.

Expertise & Essential Skills:

• Salaire : 60k et plus selon expérience
• Horaire de 40h par semaine + prime de disponibilité
• Service à la clientèle exceptionnel.
• Diplôme d’études collégiale en informatique ou équivalent.
• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Disponible d’être sur appel 24/7 (1 semaine sur 3).
• Disponible pour travailler occasionnellement le soir, fin de semaine.
• Capacité à travailler sous pression et en équipe.
• Expérience avec SCCM, LANDesk.
• Expérience en langage de programmation DOS scripting, PowerShell Scripting.
• Bonne capacité d’organisation et gestion des priorités.
• Connaissance de l’environnement SAP et Partswacth un atout.
• Faire preuve de beaucoup d’initiative, d’esprit d’équipe et d’entregent.
• Excellente connaissance de Windows 10,11, suite O365.
• Bilinguisme requis (français et anglais).

Why Bumper to Bumper?

Bumper to Bumper is more than just a network of auto parts stores and repair shops; it’s Uni-Select’s flagship brand, bringing together experts who share the same commitment to providing quality parts, tools, and services.

With over 190 Bumper to Bumper stores and over 110 Bumper to Bumper Auto Service shops across Canada, we provide a turnkey trusted program, offering complete support, a strong brand image, and a dynamic go-to-market strategy.

Our extensive inventory features over 500,000 products, sourced from 350+ suppliers, including top national brands and private-label products, covering most makes and models on the road today. As skilled professionals, we understand the importance of trust and reliability. That’s why we offer training on the latest technologies, including our EVE - Electric Vehicle Expert program, ensuring our partners stay at the forefront of the industry.

At Bumper to Bumper, we stand for the right to repair and fight against obsolescence. We’re committed to keeping cars on the road longer, believing that if something can be repaired, it should be! Long live your car!

À PROPOS DE NOUS

HNA S.E.N.C.R.L. est un cabinet comptable multidisciplinaire figurant parmi les 20 plus grands joueurs au Québec. HNA offre, depuis plus de 40 ans, aux entrepreneurs d’ici, des expertises poussées en services-conseils, en certification, en fiscalité, et en comptabilité et solutions infonuagiques. Le cabinet compte aujourd’hui plus de 200 employés et notre équipe grandit sans cesse.

Nous encourageons les employés à se développer en misant sur la formation continue, l’accompagnement, la flexibilité au travail et une culture de bien-être.

VOICI QUELQUES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ HNA

• Bureaux neufs et lumineux;
• Stationnement gratuit;
• Assurances collectives modulaires;
• Formation continue;
• Accompagnement de développement de carrière personnalisé;
• Allocation annuelle de bien-être;
• Activités sociales telles que les les diners barbecues, la journée plein air, le party d’impôts, les soirées de jeux et quiz, des tirages au sort, etc;
• Programme d’aide aux employés et à la famille;
• Télémédecine;
• Flexi-temps, flexi-horaire et flexi-lieu : La vie chez HNA, c’est flexi en tout temps! Cette flexibilité se manifeste sous différentes formes pour un maximum de latitude, le flexi-temps c’est l’avantage de reprendre du temps provenant des périodes plus occupées, le flexi-horaire offre la possibilité de moduler son horaire de travail en fonction de sa routine personnelle et le flexi-lieu te permet de choisir où travailler en fonction de tes besoins personnels tout en respectant les besoins opérationnels.

Bienvenue chez vous!

Rôle

Relevant du directeur TI, le technicien informatique assure le soutien technique aux usagers et contribue au bon fonctionnement de l’environnement informatique. Il prend en charge les demandes de soutien, résout les problématiques rencontrées et veille à l’installation, à la configuration et à l’entretien des équipements et outils informatiques.

Le niveau d’autonomie, la complexité des responsabilités et la nature des dossiers confiés peuvent varier selon le niveau de maîtrise et d’expérience dans le rôle.

Responsabilités

Soutien et résolution de problématiques informatiques

• Prendre en charge les demandes des usagers internes et offrir un soutien rapide, courtois et efficace, à distance ou sur place.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes de service selon les procédures et les délais établis.
• Escalader ou rediriger les problématiques plus complexes vers la ressource appropriée et collaborer à leur résolution.
• Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution et documenter les interventions dans le système de billetterie.

Installation, configuration et maintenance

• Installer, configurer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels et autres équipements informatiques.
• Administrer et configurer les solutions infonuagiques Microsoft 365, notamment Entra ID, Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive for Business et Intune.
• Contribuer à la maintenance, à l’administration et à la sécurité des systèmes, applications et infrastructures TI.

Documentation, amélioration continue et projets

• Préparer et maintenir à jour la documentation technique, les procédures, les manuels d’utilisation et les méthodes de travail.
• Collaborer avec les membres de l’équipe et différentes parties prenantes afin d’améliorer les processus et la qualité du service offert.
• Participer aux projets TI et aux initiatives d’innovation technologique.

Conditions et particularités du poste

• Poste en mode hybride nécessitant une présence régulière au bureau trois (3) jours par semaine afin d’assurer les tâches et le soutien sur place.
• Assurer une présence pour le service aux usagers au bureau entre 8 h 30 et 17 h lors des journées en présentiel.
• Disponible pour offrir du soutien d’urgence hors des heures de bureau (24/7) en rotation avec les autres membres de l’équipe.

CE QUE NOUS RECHERCHONS CHEZ NOTRE FUTUR(E) COLLÈGUE

• DEC ou AEC en informatique ou dans un domaine pertinent.
• Environ cinq (5) ans d’expérience dans un rôle similaire, dont une (1) à deux (2) années avec les solutions infonuagiques Microsoft 365.
• Toute combinaison équivalente de formation et d’expérience sera considérée.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Autonomie, débrouillardise et agilité.
• Capacité à gérer plusieurs demandes, des priorités changeantes et des délais serrés.
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows, de Microsoft 365 et des différentes composantes des réseaux locaux d’entreprise.
• Bonne maîtrise du français parlé et écrit.
• Capacité à lire, comprendre et communiquer en anglais lorsque requis (documentation technique, outils et fournisseurs).
• Expérience technique en infrastructure de serveurs Windows 2016+ (Active Directory, IIS, DNS, DHCP, Exchange, SQL, etc.), un atout.
• Connaissance des langages de script, notamment PowerShell et Command Shell, un atout.

VILLE DE BAIE-COMEAU

Description du poste

Analyser des infrastructures et des systèmes informatiques et s’assurer de leur implantation en incluant les activités suivantes : configuration de logiciels, des serveurs, des réseaux, des équipements technologiques et divers outils reliés au domaine municipal en effectuant la configuration, la documentation, la mise en production, l’élaboration et la réalisation des essais de systèmes. Guider, soutenir les usagers et se déplacer sur le terrain dans l’apprentissage et l’application des logiciels en place lors de problèmes techniques avec l’équipement informatique ou lors de transferts de logiciels, en fournissant les informations nécessaires concernant l’utilisation du matériel et des logiciels afin d’atteindre l’optimisation de ces ressources. Former les employés, lorsque requis. Participer à l’évaluation et à l’implantation de nouvelles technologies, effectuer les analyses d’impacts et l’installation de nouvelles versions de logiciels et d’équipements, analyser les besoins et fournir des suggestions, de l’assistance et de l’expertise dans l’utilisation des outils technologiques en place.

Analyser, implanter et maintenir les mécanismes de sécurité. Assurer l’intégrité des sauvegardes des systèmes. Gérer les droits d’accès au niveau des applications et du réseau. Sensibiliser les utilisateurs en fournissant de la documentation et en réalisant des simulations de cyberattaques. Surveiller les menaces potentielles et prévenir les intrusions et la propagation de logiciels malveillants.

Effectuer les analyses spatiales ainsi que les traitements géostatistiques et cartographiques. Assurer la résolution des divers problèmes techniques rencontrés au cours de l’exécution de travaux et d’inspections, les constater et les soumettre en cas de problèmes majeurs à son supérieur immédiat pour vérification et approbation de la solution à retenir.

Évaluer les corrections à effectuer et les envois chez un fournisseur, lorsque requis, communiquer avec les fournisseurs pour expliquer, clarifier, régler les problèmes relatifs à la livraison de correctifs et exiger des modifications, au besoin. etc.

Informations sur le poste

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'informatique

Langues

Français parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Temporaire

Description du poste

Ta vie chez Canam

En tant que technicien·ne senior en informatique, tu agiras à titre de personne-ressource, d’expert·e-conseil et de premier point de contact pour nos usagers. Grâce à ta grande autonomie, ton leadership technique et ton sens aigu des responsabilités, tu assureras le soutien technique lors d'incidents, de bris ou de pannes, tout en exécutant l'installation et l'entretien des équipements informatiques. Prise de décisions éclairées dans l'intérêt de Canam, planification et réalisation de projets TI clés à titre de leader, et imputabilité des mandats confiés feront partie intégrante de ton quotidien pour garantir l'efficacité de nos systèmes.

Cela dit, c’est ton équipe qui te donnera le plus de satisfaction, car chez Canam, nous sommes un alliage solide de rigueur et de bienveillance!

Les avantages Canam

• On t'offre un salaire à la hauteur de ton talent pour un horaire de 35,5 heures par semaine
• Parce qu’on est toujours à la recherche de nouveaux talents, on te verse une prime de référence de 1 000 $
• Partage de profits selon la performance de l’entreprise parce qu’on aime partager le succès
• Assurances collectives dès ta première journée avec cotisations de l’employeur (vie, invalidité, médicaments, dentaire et voyage) pour avoir l’esprit léger
• Régime de rentes à cotisations déterminées parce qu’on arrive tous à la retraite un jour
• Programme d’aide aux employé.e.s et famille pour les besoins de chacun
• Accès à un service de télémédecine gratuit parce qu’attendre à la clinique, ça ne plait à personne
• Mouvement de carrière parce qu’on grandit tous différemment
• Parce que ton bien-être nous tient à coeur, contribution annuelle de Canam pour t'encourager à prendre soin de toi
• Le café est gratuit pour bien partir ta journée
• Cafétéria sur le site pour les jours où tu n’as pas envie de cuisiner ou de manger ton habituel sandwich
• Parce que ton énergie compte autant que ton savoir-faire, tu trouveras notre gym directement sur place!
• Club social (partys, tournois, sorties) parce qu’on aime se retrouver en gang

Qualifications

• DEC en techniques informatique ou DEP en soutien informatique
• 7 ans et plus dans un rôle de technicien·ne informatique
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais écrit et parlé pour être mesure de communiquer avec tes client·e·s internes francophones et anglophones
• Connaissance de la méthodologie ITIL et Agile ou Lean

Tu pourrais être appelée à te déplacer occasionnellement sur différents sites de Groupe Canam pour offrir une prestation de service, participer au déploiement d’équipements ou de solution informatique, installer et/ou configurer du matériel informatique ou pour tout autre besoins déterminé par le département informatique.

Informations complémentaires

Canam, un employeur qui donne envie de rester
Depuis 1960, Canam se veut un employeur avec une culture forte, rassembleuse et familiale, ralliant ses 5 100 employé.e.s. Établie au Canada, aux États-Unis, en Roumanie, en Inde et aux Philippines, notre entreprise ne cesse de croître grâce à l’innovation et au savoir-faire de chacun.e. D’ailleurs, pour bâtir des structures connues et reconnues pour leur qualité à travers l’Amérique du Nord, tu dois sentir que tu as tout ce qu’il faut pour réussir ces projets d’envergure. Fiers de nos réalisations, nous sommes là pour rester, et c’est avec toi que nous voulons le faire.

Le Service des ressources humaines contactera seulement les candidat.e.s retenu.e.s

Nous respectons l’équité en matière d’emploi.

Utilisation de l'intelligence artificielle pour la sélection des candidatures : notre système de recrutement utilise une fonctionnalité d'intelligence artificielle pour classer les candidatures en fonction des critères de l'offre d'emploi. Cette application ne prend pas de décision finale de sélection, d'évaluation ou de refus des candidats.

Votre groupe de travail

Service technopédagogique

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la supervision du professionnel désigné et sous la direction du supérieur immédiat, effectue divers travaux techniques reliés à la programmation et à l’intégration multimédia, au développement de l’accessibilité Web, d’outils didactiques, aux tests techniques de qualité. Participe à l'analyse des besoins de la clientèle et lui procure assistance et support.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Participe à l'analyse détaillée de toutes les spécifications de systèmes ou d’environnements multimédias selon un cadre déjà établi; analyse les impératifs et les possibilités de réalisation de programmes.
• Assiste et conseille sur l'utilisation des logiciels et des technologies multimédias.
• Développe et optimise les composantes Web, outils pédagogiques et outils d’accessibilité utilisés dans les cours. Programme les différentes fonctionnalités des applications Web et mobiles pour le Service technopédagogique.
• Collabore avec le Service des technologies de l’information pour le choix et la mise en place des technologies utilisées pour les projets pédagogiques.
• Conçoit et réalise des projets multimédias accessibles à l’aide de logiciels spécialisés en graphisme, en programmation.
• Réalise les vérifications et les tests appropriés pour s’assurer du bon fonctionnement des livrables qu’il produit. Corrige les erreurs et résout les problèmes au besoin.
• Maintient à jour ses connaissances relatives à son champ d'activités.
• Dans l'accomplissement de ses fonctions, cette personne peut être appelée à diriger du personnel de soutien, à collaborer à son entraînement, à répartir le travail, à en vérifier l'exécution et à la demande du notateur ou de la notatrice, à donner son avis lors de la notation.
• Accomplit temporairement les tâches d'un poste connexe ou inférieur lorsque requis.
• La liste des tâches et responsabilités déjà énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par une personne salariée occupant ce poste. Cependant, les tâches et responsabilités non énumérées ne doivent pas avoir d'effet sur la catégorie.

Exigences

• Diplôme d’études collégiales en informatique, en intégration multimédia ou scolarité équivalente;
• 2 ans d'expérience pertinente;
• Très bonne connaissance en développement Moodle.

Autres

• Très bonne connaissance des langages de programmation pour les développements Web autant frontend que backend;
• Maîtrise des principaux logiciels et langages régulièrement utilisés dans le développement Web tels que HTML 5, JavaScript, CSS (SASS), CMS/LMS, jQuery, PHP et MySQL;
• Connaissance d’un Framework PHP, de GitHub et de GitLab;
• Bonne connaissance des bases de données MySQL et des requêtes SQL;
• Connaissance des normes d’accessibilité du Web (WAI, SGQRI 008-01).

Mode de travail

Télétravail, sauf besoins en présentiel occasionnels.

Type de poste

Surcroît de travail jusqu'au 30 avril 2027.

Toute combinaison de scolarité et d'expérience peut être acceptée si jugée pertinente par l'employeur.

Milieu inclusif

L’Université TÉLUQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et l’équité en matière d’emploi et valorise la diversité et l’inclusion au sein de sa communauté. De ce fait, elle invite toutes les personnes qui répondent aux exigences du poste à soumettre leur candidature, en particulier les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes en situation de handicap. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.

L'Université TÉLUQ souscrit avec conviction aux principes d'équité, de diversité et d'inclusion (EDI). Elle reconnaît l'importance de l'EDI dans la poursuite de l'excellence en enseignement et en recherche. Ainsi, l'Université TÉLUQ entend non seulement contribuer à une meilleure représentativité de la collectivité canadienne au sein des milieux de recherche canadiens, mais également à promouvoir l'excellence en recherche, et ce, de façon durable. Dans cette optique, l'Université TÉLUQ s'engage à devenir, par ses actions, un chef de file en matière de diversité, d'équité et d'inclusion.

Enfin, sur demande, le processus de recrutement peut être adapté selon les besoins des personnes vivant avec des limitations.

Si vous rencontrez des difficultés avec le dépôt de votre candidature, contactez

VOTRE GROUPE DE TRAVAIL

Service technopédagogique

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la supervision du professionnel désigné et sous la direction du supérieur immédiat, effectue divers travaux techniques reliés à la programmation et à l’intégration multimédia, au développement de l’accessibilité Web, d’outils didactiques, aux tests techniques de qualité. Participe à l'analyse des besoins de la clientèle et lui procure assistance et support.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Participe à l'analyse détaillée de toutes les spécifications de systèmes ou d’environnements multimédias selon un cadre déjà établi; analyse les impératifs et les possibilités de réalisation de programmes.
• Assiste et conseille sur l'utilisation des logiciels et des technologies multimédias.
• Développe et optimise les composantes Web, outils pédagogiques et outils d’accessibilité utilisés dans les cours. Programme les différentes fonctionnalités des applications Web et mobiles pour le Service technopédagogique.
• Collabore avec le Service des technologies de l’information pour le choix et la mise en place des technologies utilisées pour les projets pédagogiques.
• Conçoit et réalise des projets multimédias accessibles à l’aide de logiciels spécialisés en graphisme, en programmation.
• Réalise les vérifications et les tests appropriés pour s’assurer du bon fonctionnement des livrables qu’il produit. Corrige les erreurs et résout les problèmes au besoin.
• Maintient à jour ses connaissances relatives à son champ d'activités.
• Dans l'accomplissement de ses fonctions, cette personne peut être appelée à diriger du personnel de soutien, à collaborer à son entraînement, à répartir le travail, à en vérifier l'exécution et à la demande du notateur ou de la notatrice, à donner son avis lors de la notation.
• Accomplit temporairement les tâches d'un poste connexe ou inférieur lorsque requis.
• La liste des tâches et responsabilités déjà énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par une personne salariée occupant ce poste. Cependant, les tâches et responsabilités non énumérées ne doivent pas avoir d'effet sur la catégorie.

EXIGENCES

• Diplôme d’études collégiales en informatique, en intégration multimédia ou scolarité équivalente;
• 2 ans d'expérience pertinente;
• Très bonne connaissance en développement Moodle.

AUTRES

• Très bonne connaissance des langages de programmation pour les développements Web autant frontend que backend;
• Maîtrise des principaux logiciels et langages régulièrement utilisés dans le développement Web tels que HTML 5, JavaScript, CSS (SASS), CMS/LMS, jQuery, PHP et MySQL;
• Connaissance d’un Framework PHP, de GitHub et de GitLab;
• Bonne connaissance des bases de données MySQL et des requêtes SQL;
• Connaissance des normes d’accessibilité du Web (WAI, SGQRI 008-01).

MODE DE TRAVAIL

Télétravail, sauf besoins en présentiel occasionnels.

TYPE DE POSTE

Surcroît de travail jusqu'au 30 avril 2027.

Toute combinaison de scolarité et d'expérience peut être acceptée si jugée pertinente par l'employeur.

MILIEU INCLUSIF

L’Université TÉLUQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et l’équité en matière d’emploi et valorise la diversité et l’inclusion au sein de sa communauté. De ce fait, elle invite toutes les personnes qui répondent aux exigences du poste à soumettre leur candidature, en particulier les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes en situation de handicap. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.

L'Université TÉLUQ souscrit avec conviction aux principes d'équité, de diversité et d'inclusion (EDI). Elle reconnaît l'importance de l'EDI dans la poursuite de l'excellence en enseignement et en recherche. Ainsi, l'Université TÉLUQ entend non seulement contribuer à une meilleure représentativité de la collectivité canadienne au sein des milieux de recherche canadiens, mais également à promouvoir l'excellence en recherche, et ce, de façon durable. Dans cette optique, l'Université TÉLUQ s'engage à devenir, par ses actions, un chef de file en matière de diversité, d'équité et d'inclusion.

Enfin, sur demande, le processus de recrutement peut être adapté selon les besoins des personnes vivant avec des limitations.

Si vous rencontrez des difficultés avec le dépôt de votre candidature, contactez

VOTRE GROUPE DE TRAVAIL

Service technopédagogique

Sommaire de la fonction

Sous la supervision du professionnel désigné et sous la direction du supérieur immédiat, effectue divers travaux techniques reliés à la programmation et à l’intégration multimédia, au développement de l’accessibilité Web, d’outils didactiques, aux tests techniques de qualité. Participe à l'analyse des besoins de la clientèle et lui procure assistance et support.

Tâches et responsabilités principales

• Participe à l'analyse détaillée de toutes les spécifications de systèmes ou d’environnements multimédias selon un cadre déjà établi; analyse les impératifs et les possibilités de réalisation de programmes.
• Assiste et conseille sur l'utilisation des logiciels et des technologies multimédias.
• Développe et optimise les composantes Web, outils pédagogiques et outils d’accessibilité utilisés dans les cours. Programme les différentes fonctionnalités des applications Web et mobiles pour le Service technopédagogique.
• Collabore avec le Service des technologies de l’information pour le choix et la mise en place des technologies utilisées pour les projets pédagogiques.
• Conçoit et réalise des projets multimédias accessibles à l’aide de logiciels spécialisés en graphisme, en programmation.
• Réalise les vérifications et les tests appropriés pour s’assurer du bon fonctionnement des livrables qu’il produit. Corrige les erreurs et résout les problèmes au besoin.
• Maintient à jour ses connaissances relatives à son champ d'activités.
• Dans l'accomplissement de ses fonctions, cette personne peut être appelée à diriger du personnel de soutien, à collaborer à son entraînement, à répartir le travail, à en vérifier l'exécution et à la demande du notateur ou de la notatrice, à donner son avis lors de la notation.
• Accomplit temporairement les tâches d'un poste connexe ou inférieur lorsque requis.
• La liste des tâches et responsabilités déjà énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par une personne salariée occupant ce poste. Cependant, les tâches et responsabilités non énumérées ne doivent pas avoir d'effet sur la catégorie.

Exigences

• Diplôme d’études collégiales en informatique, en intégration multimédia ou scolarité équivalente;
• 2 ans d'expérience pertinente;
• Très bonne connaissance en développement Moodle.

Autres

• Très bonne connaissance des langages de programmation pour les développements Web autant frontend que backend;
• Maîtrise des principaux logiciels et langages régulièrement utilisés dans le développement Web tels que HTML 5, JavaScript, CSS (SASS), CMS/LMS, jQuery, PHP et MySQL;
• Connaissance d’un Framework PHP, de GitHub et de GitLab;
• Bonne connaissance des bases de données MySQL et des requêtes SQL;
• Connaissance des normes d’accessibilité du Web (WAI, SGQRI 008-01).

Mode de travail

Télétravail, sauf besoins en présentiel occasionnels.

Type de poste

Surcroît de travail jusqu'au 30 avril 2027.

Toute combinaison de scolarité et d'expérience peut être acceptée si jugée pertinente par l'employeur.

Milieu inclusif

L’Université TÉLUQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et l’équité en matière d’emploi et valorise la diversité et l’inclusion au sein de sa communauté. De ce fait, elle invite toutes les personnes qui répondent aux exigences du poste à soumettre leur candidature, en particulier les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes en situation de handicap. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.

L'Université TÉLUQ souscrit avec conviction aux principes d'équité, de diversité et d'inclusion (EDI). Elle reconnaît l'importance de l'EDI dans la poursuite de l'excellence en enseignement et en recherche. Ainsi, l'Université TÉLUQ entend non seulement contribuer à une meilleure représentativité de la collectivité canadienne au sein des milieux de recherche canadiens, mais également à promouvoir l'excellence en recherche, et ce, de façon durable. Dans cette optique, l'Université TÉLUQ s'engage à devenir, par ses actions, un chef de file en matière de diversité, d'équité et d'inclusion.

Enfin, sur demande, le processus de recrutement peut être adapté selon les besoins des personnes vivant avec des limitations.

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Technicien(ne) en informatique | C26-09-90337

Direction des technologies de l'information

Description du poste

Sous l'autorité du coordonnateur, le technicien en informatique accomplit un ensemble de travaux de nature technique et d'activités reliés à l'utilisation et la configuration de systèmes d'information (réseaux, ordinateurs, périphériques), ainsi que de fournir le soutien nécessaire aux usagers du Collège.

Principales responsabilités

• Évalue et corrige les problèmes informatiques soumis au centre de services informatiques (CSI) par les usagers. Utilise le système de gestion des requêtes (Octopus) pour la gestion et le traitement des requêtes ;
• Effectue l'installation, la mise à jour et l'entretien des postes de travail, ou autres périphériques sous sa responsabilité ;
• Utilise Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) et Intune dans un contexte de déploiement applicatif ;
• Installe et configure des systèmes d’exploitation tels que Windows ;
• Prépare les images et paramètre des laboratoires informatiques et des parcs de portables ;
• Élabore une stratégie de tests de compatibilité et s’assure du bon fonctionnement et de l’interopérabilité des logiciels installés ;
• Effectue la surveillance de systèmes, s’assure de leur bon fonctionnement et applique les mesures correctives nécessaires à leur rétablissement en cas de problèmes ;
• Effectue les mises à jour de routines ;
• Participe à des projets d’infrastructure technologique au sein d’équipes multidisciplinaires ;
• Participe à l'évaluation des équipements, des logiciels et des systèmes d’exploitation, pour répondre aux besoins technologiques du collège ;
• Effectue la rédaction et le maintien de la documentation et des procédures opérationnelles ;
• Tient à jour l’inventaire des systèmes ;
• Accompagne, au besoin, les membres du personnel pédagogique et administratif afin de les soutenir, ainsi que les étudiants, dans l’utilisation des technologies ;
• Travaille en équipe avec des professionnels et des techniciens sur divers projets et comités ;
• Accomplit, au besoin, toute autre tâche connexe.

Qualifications

Détenir un diplôme d'études collégiales en formation technique de trois ans (DEC) avec champ de spécialisation approprié, notamment en Informatique, ou détenir un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

Exigences

• Orientation service à la clientèle;
• Excellente capacité de travailler en équipe;
• Capacité de travailler sous pression;
• Autonomie et sens de l’organisation;
• Connaissance des systèmes de déploiement de système d’exploitation et d’application Microsoft Endpoint Center Configuration Manager (MECM) et Intune de Microsoft;
• Connaissance de Powershell;
• Connaissance des systèmes d’exploitation, notamment Windows;
• Connaissance des composantes et principes de base de la réseautique;
• Bonne connaissance des logiciels de la suite Office.

Atouts

• Connaissance d’un ITSM (Octopus;,
• Connaissance de : GPO, Active Directory;
• Connaissance de Hyper-V;
• Connaissance d’outils d’intelligence artificielle.

Tests requis

Le Collège se réserve le droit de faire passer un test de français écrit et un test écrit sur les connaissances informatiques aux personnes candidates.

Remarques

Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Le cégep du Vieux Montréal souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les personnes en situation de handicap, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes autochtones à présenter leur candidature.

Informations complémentaires

L’horaire de travail est du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (35 h/semaine).

L’horaire de travail pourrait être appelé à varier en fonction de l’évolution des besoins du centre des services informatiques.

Nom du prédécesseur : Steeve Antoine Satti
Nom du supérieur immédiat : Daniel Perron

Technicien(ne) en informatique | C26-09-90337

Direction des technologies de l'information

Description du poste

Sous l'autorité du coordonnateur, le technicien en informatique accomplit un ensemble de travaux de nature technique et d'activités reliés à l'utilisation et la configuration de systèmes d'information (réseaux, ordinateurs, périphériques), ainsi que de fournir le soutien nécessaire aux usagers du Collège.

Principales responsabilités

• Évalue et corrige les problèmes informatiques soumis au centre de services informatiques (CSI) par les usagers. Utilise le système de gestion des requêtes (Octopus) pour la gestion et le traitement des requêtes ;
• Effectue l'installation, la mise à jour et l'entretien des postes de travail, ou autres périphériques sous sa responsabilité ;
• Utilise Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) et Intune dans un contexte de déploiement applicatif ;
• Installe et configure des systèmes d’exploitation tels que Windows ;
• Prépare les images et paramètre des laboratoires informatiques et des parcs de portables ;
• Élabore une stratégie de tests de compatibilité et s’assure du bon fonctionnement et de l’interopérabilité des logiciels installés ;
• Effectue la surveillance de systèmes, s’assure de leur bon fonctionnement et applique les mesures correctives nécessaires à leur rétablissement en cas de problèmes ;
• Effectue les mises à jour de routines ;
• Participe à des projets d’infrastructure technologique au sein d’équipes multidisciplinaires ;
• Participe à l'évaluation des équipements, des logiciels et des systèmes d’exploitation, pour répondre aux besoins technologiques du collège ;
• Effectue la rédaction et le maintien de la documentation et des procédures opérationnelles ;
• Tient à jour l’inventaire des systèmes ;
• Accompagne, au besoin, les membres du personnel pédagogique et administratif afin de les soutenir, ainsi que les étudiants, dans l’utilisation des technologies ;
• Travaille en équipe avec des professionnels et des techniciens sur divers projets et comités ;
• Accomplit, au besoin, toute autre tâche connexe.

Qualifications requises

Détenir un diplôme d'études collégiales en formation technique de trois ans (DEC) avec champ de spécialisation approprié, notamment en Informatique, ou détenir un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

Exigences particulières

• Orientation service à la clientèle;
• Excellente capacité de travailler en équipe;
• Capacité de travailler sous pression;
• Autonomie et sens de l’organisation;
• Connaissance des systèmes de déploiement de système d’exploitation et d’application Microsoft Endpoint Center Configuration Manager (MECM) et Intune de Microsoft;
• Connaissance de Powershell;
• Connaissance des systèmes d’exploitation, notamment Windows;
• Connaissance des composantes et principes de base de la réseautique;
• Bonne connaissance des logiciels de la suite Office.

Atouts

• Connaissance d’un ITSM (Octopus;,
• Connaissance de : GPO, Active Directory;
• Connaissance de Hyper-V;
• Connaissance d’outils d’intelligence artificielle.

Tests requis

Le Collège se réserve le droit de faire passer un test de français écrit et un test écrit sur les connaissances informatiques aux personnes candidates.

Remarques

Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Le cégep du Vieux Montréal souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les personnes en situation de handicap, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes autochtones à présenter leur candidature.

Informations complémentaires

L’horaire de travail est du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (35 h/semaine).
L’horaire de travail pourrait être appelé à varier en fonction de l’évolution des besoins du centre des services informatiques.

Nom du prédécesseur : Steeve Antoine Satti
Nom du supérieur immédiat : Daniel Perron

CPP Clinics est un chef de file dans le domaine des services de médecine esthétique, offrant des traitements innovants dans plusieurs cliniques médico-esthétiques sous la bannière de CPP. Nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos patients ainsi que des résultats remarquables, grâce à l’utilisation de technologies de pointe et à une approche de soins personnalisée.

Le rôle

Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) au soutien informatique III à Montréal, qui agira comme principal point d’escalade pour nos cliniques situées partout aux États-Unis. Il s’agit d’un rôle pratique axé sur la gestion quotidienne des billets de soutien : vous traiterez chaque jour des demandes escaladées et résoudrez les problèmes que nos techniciens de niveaux 1 et 2 ne peuvent pas régler, notamment en lien avec Microsoft 365, les postes de travail, les outils de sécurité, la téléphonie et les réseaux.

Au cours d’une même journée, vous pourriez avoir à résoudre un problème de flux de messagerie dans Exchange Online, analyser une alerte EDR, reconfigurer l’arborescence téléphonique d’une clinique ou mettre en place le réseau d’un nouveau site. Les enjeux liés à l’infrastructure, à la sécurité ou à l’architecture nécessitant une expertise supplémentaire seront escaladés à notre ingénieur informatique principal.

Horaire : Du lundi au vendredi, de 12h à 20h, heure de l’Est, afin de correspondre aux heures d’ouverture de nos cliniques aux États-Unis. Nous n’offrons pas de soutien régulier la fin de semaine, bien que l’équipe puisse occasionnellement être appelée à intervenir lors de situations urgentes ou de migrations planifiées.

Vos responsabilités

• Gérer la file d’escalade : Il s’agit du cœur du rôle. Vous travaillerez quotidiennement dans Zendesk, en prenant en charge les billets escaladés par nos techniciens de niveaux 1 et 2, en assurant leur résolution conformément aux SLA et en agissant comme dernier niveau d’intervention avant qu’un problème ne soit transmis à notre ingénieur informatique principal.
• Microsoft 365 et Entra ID : Gestion des flux de messagerie Exchange Online, des autorisations SharePoint et OneDrive, de Teams, des licences, de l’authentification multifacteur (MFA), de l’accès conditionnel et des migrations d’un environnement Microsoft 365 à un autre.
• RMM et MDM : Configuration des environnements Windows et macOS, déploiement de correctifs, gestion des politiques, déploiement d’applications, soutien à distance et suivi de l’état des agents sur l’ensemble du parc informatique. Cela comprend également les imprimantes, les numériseurs et autres périphériques.
• Outils de sécurité (antivirus / EDR) : Analyser et traiter les alertes de détection sur les postes de travail, assurer une couverture complète des agents de sécurité sur tous les appareils, soutenir les simulations d’hameçonnage et les campagnes de sensibilisation à la cybersécurité, et escalader rapidement les incidents réels.
• VoIP et téléphonie : Administrer les plateformes VoIP infonuagiques, configurer les systèmes de réponse vocale interactive (IVR) et les flux d’appels, les groupes de sonnerie, les boîtes vocales, le transfert de numéros, les appareils téléphoniques et l’acheminement des appels entre différents fuseaux horaires.
• Réseautique : Diagnostiquer les problèmes de connectivité, de réseaux sans fil, de VLAN, de VPN et de pare-feu dans les cliniques; coordonner les interventions avec les fournisseurs de services Internet et escalader les défaillances matérielles au besoin.
• Intégration des cliniques : Une fois pleinement intégré(e) et après avoir acquis une bonne compréhension de la structure de nos cliniques, vous participerez à l’intégration de nouvelles cliniques ainsi qu’à la standardisation de leurs environnements informatiques.
• Soutien des plateformes cliniques (secondaire) : Fournir du soutien quotidien pour les comptes, les accès et les postes de travail liés à nos systèmes de dossiers médicaux électroniques et de gestion de clinique (Zenoti, Nextech, PatientNow, DrChrono et Meevo), ainsi qu’aux iPad utilisés dans les salles de consultation et aux équipements d’imagerie.
• Documentation et mentorat : Maintenir à jour les procédures opérationnelles normalisées (SOP) et les articles de la base de connaissances dans Zendesk, assurer l’exactitude des registres d’actifs et de licences, et accompagner les techniciens de niveaux 1 et 2 afin qu’un plus grand nombre de problèmes soient résolus correctement dès la première intervention.

Vous travaillerez selon nos SLA établis : un délai moyen de première réponse de 60 minutes et une résolution dans un délai de trois jours ouvrables pour les billets standards; pour les incidents de priorité 1 (P1), un délai de réponse de 15 minutes et un rétablissement du service dans un délai de quatre heures ouvrables. Pour nous, il est tout aussi important que les problèmes demeurent résolus que de les régler rapidement.

Profil recherché

• Plus de 5 ans d’expérience en soutien informatique, dont au moins 2 ans à un niveau 3 ou dans un rôle senior d’escalade. Il s’agit d’un poste de niveau senior.
• Expertise approfondie dans l’administration de Microsoft 365 et Entra ID.
• Solides compétences en dépannage Windows et macOS, avec une expérience pratique des solutions RMM et MDM pour la gestion d’un parc informatique.
• Bonne connaissance des outils de sécurité des postes de travail, notamment l’analyse des alertes antivirus/EDR, le déploiement des agents et le maintien de leur couverture.
• Expérience dans l’administration d’une plateforme VoIP infonuagique, notamment dans la configuration de flux d’appels ou de systèmes IVR.
• Solides connaissances fondamentales en réseautique : DNS, DHCP, VLAN, VPN, règles de pare-feu et Wi-Fi.
• À l’aise avec la gestion d’une file de billets selon des SLA dans une plateforme de soutien telle que Zendesk, ainsi qu’avec la documentation continue des interventions.
• Excellentes aptitudes en communication : vous êtes capable d’expliquer clairement et patiemment un problème technique à un professionnel de la santé non technique.
• À l’aise avec le soutien à distance d’utilisateurs répartis sur plusieurs sites et fuseaux horaires, ainsi qu’avec la priorisation des demandes selon les SLA.
• Être légalement autorisé(e) à travailler au Canada.

Atouts : Expérience en soutien auprès d’utilisateurs répartis sur plusieurs sites ou au sein d’un fournisseur de services gérés (MSP); expérience des migrations de locataires Microsoft 365 ou Google Workspace; connaissance de la HIPAA ou d’un autre cadre de protection des données.

Langue : La connaissance de l’anglais est requise, puisque ce poste implique de fournir quotidiennement un soutien direct, à l’oral comme à l’écrit, au personnel de nos cliniques situées exclusivement aux États-Unis. De plus, nos plateformes cliniques, nos outils de sécurité et nos plateformes fournisseurs fonctionnent en anglais. La connaissance du français constitue un atout, mais n’est pas requise pour l’exercice des fonctions du poste.

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Description du poste

CPP Clinics est un chef de file dans le domaine des services de médecine esthétique, offrant des traitements innovants dans plusieurs cliniques médico-esthétiques sous la bannière de CPP. Nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos patients ainsi que des résultats remarquables, grâce à l’utilisation de technologies de pointe et à une approche de soins personnalisée.

Le rôle

Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) au soutien informatique III à Montréal, qui agira comme principal point d’escalade pour nos cliniques situées partout aux États-Unis. Il s’agit d’un rôle pratique axé sur la gestion quotidienne des billets de soutien : vous traiterez chaque jour des demandes escaladées et résoudrez les problèmes que nos techniciens de niveaux 1 et 2 ne peuvent pas régler, notamment en lien avec Microsoft 365, les postes de travail, les outils de sécurité, la téléphonie et les réseaux.

Au cours d’une même journée, vous pourriez avoir à résoudre un problème de flux de messagerie dans Exchange Online, analyser une alerte EDR, reconfigurer l’arborescence téléphonique d’une clinique ou mettre en place le réseau d’un nouveau site. Les enjeux liés à l’infrastructure, à la sécurité ou à l’architecture nécessitant une expertise supplémentaire seront escaladés à notre ingénieur informatique principal.

Vos responsabilités

• Gérer la file d’escalade : Il s’agit du cœur du rôle. Vous travaillerez quotidiennement dans Zendesk, en prenant en charge les billets escaladés par nos techniciens de niveaux 1 et 2, en assurant leur résolution conformément aux SLA et en agissant comme dernier niveau d’intervention avant qu’un problème ne soit transmis à notre ingénieur informatique principal.
• Microsoft 365 et Entra ID : Gestion des flux de messagerie Exchange Online, des autorisations SharePoint et OneDrive, de Teams, des licences, de l’authentification multifacteur (MFA), de l’accès conditionnel et des migrations d’un environnement Microsoft 365 à un autre.
• RMM et MDM : Configuration des environnements Windows et macOS, déploiement de correctifs, gestion des politiques, déploiement d’applications, soutien à distance et suivi de l’état des agents sur l’ensemble du parc informatique. Cela comprend également les imprimantes, les numériseurs et autres périphériques.
• Outils de sécurité (antivirus / EDR) : Analyser et traiter les alertes de détection sur les postes de travail, assurer une couverture complète des agents de sécurité sur tous les appareils, soutenir les simulations d’hameçonnage et les campagnes de sensibilisation à la cybersécurité, et escalader rapidement les incidents réels.
• VoIP et téléphonie : Administrer les plateformes VoIP infonuagiques, configurer les systèmes de réponse vocale interactive (IVR) et les flux d’appels, les groupes de sonnerie, les boîtes vocales, le transfert de numéros, les appareils téléphoniques et l’acheminement des appels entre différents fuseaux horaires.
• Réseautique : Diagnostiquer les problèmes de connectivité, de réseaux sans fil, de VLAN, de VPN et de pare-feu dans les cliniques; coordonner les interventions avec les fournisseurs de services Internet et escalader les défaillances matérielles au besoin.
• Intégration des cliniques : Une fois pleinement intégré(e) et après avoir acquis une bonne compréhension de la structure de nos cliniques, vous participerez à l’intégration de nouvelles cliniques ainsi qu’à la standardisation de leurs environnements informatiques.
• Soutien des plateformes cliniques (secondaire) : Fournir du soutien quotidien pour les comptes, les accès et les postes de travail liés à nos systèmes de dossiers médicaux électroniques et de gestion de clinique (Zenoti, Nextech, PatientNow, DrChrono et Meevo), ainsi qu’aux iPad utilisés dans les salles de consultation et aux équipements d’imagerie.
• Documentation et mentorat : Maintenir à jour les procédures opérationnelles normalisées (SOP) et les articles de la base de connaissances dans Zendesk, assurer l’exactitude des registres d’actifs et de licences, et accompagner les techniciens de niveaux 1 et 2 afin qu’un plus grand nombre de problèmes soient résolus correctement dès la première intervention.

Horaire et délais

Horaire : Du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h, heure de l’Est, afin de correspondre aux heures d’ouverture de nos cliniques aux États-Unis. Nous n’offrons pas de soutien régulier la fin de semaine, bien que l’équipe puisse occasionnellement être appelée à intervenir lors de situations urgentes ou de migrations planifiées.

Vous travaillerez selon nos SLA établis : un délai moyen de première réponse de 60 minutes et une résolution dans un délai de trois jours ouvrables pour les billets standards; pour les incidents de priorité 1 (P1), un délai de réponse de 15 minutes et un rétablissement du service dans un délai de quatre heures ouvrables. Pour nous, il est tout aussi important que les problèmes demeurent résolus que de les régler rapidement.

Profil recherché

Qualifications

• Plus de 5 ans d’expérience en soutien informatique, dont au moins 2 ans à un niveau 3 ou dans un rôle senior d’escalade. Il s’agit d’un poste de niveau senior.
• Expertise approfondie dans l’administration de Microsoft 365 et Entra ID.
• Solides compétences en dépannage Windows et macOS, avec une expérience pratique des solutions RMM et MDM pour la gestion d’un parc informatique.
• Bonne connaissance des outils de sécurité des postes de travail, notamment l’analyse des alertes antivirus/EDR, le déploiement des agents et le maintien de leur couverture.
• Expérience dans l’administration d’une plateforme VoIP infonuagique, notamment dans la configuration de flux d’appels ou de systèmes IVR.
• Solides connaissances fondamentales en réseautique : DNS, DHCP, VLAN, VPN, règles de pare-feu et Wi-Fi.
• À l’aise avec la gestion d’une file de billets selon des SLA dans une plateforme de soutien telle que Zendesk, ainsi qu’avec la documentation continue des interventions.
• Excellentes aptitudes en communication : vous êtes capable d’expliquer clairement et patiemment un problème technique à un professionnel de la santé non technique.
• À l’aise avec le soutien à distance d’utilisateurs répartis sur plusieurs sites et fuseaux horaires, ainsi qu’avec la priorisation des demandes selon les SLA.
• Être légalement autorisé(e) à travailler au Canada.

Atouts

Atouts : Expérience en soutien auprès d’utilisateurs répartis sur plusieurs sites ou au sein d’un fournisseur de services gérés (MSP); expérience des migrations de locataires Microsoft 365 ou Google Workspace; connaissance de la HIPAA ou d’un autre cadre de protection des données.

Langue

Langue : La connaissance de l’anglais est requise, puisque ce poste implique de fournir quotidiennement un soutien direct, à l’oral comme à l’écrit, au personnel de nos cliniques situées exclusivement aux États-Unis. De plus, nos plateformes cliniques, nos outils de sécurité et nos plateformes fournisseurs fonctionnent en anglais. La connaissance du français constitue un atout, mais n’est pas requise pour l’exercice des fonctions du poste.

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Description du poste

Are you passionate about technology and tackling IT challenges? As an Information Systems Technician in the Canadian Armed Forces (CAF), you’ll deploy and maintain computer networks and communications systems, ensuring secure and reliable information services.

Cette position est disponible à temps plein ou à temps partiel.

Rémunération et avantages

The CAF offers a range of benefits to ensure members are well supported. These include:

• Competitive salary starting from $4,337 - $6,413/month for new recruits who join the Regular Force under the Direct Entry plan
• New pay increases: earn more from the start
• Signing Bonus paid in installments at key service milestones
• Training opportunities
• Vacation, parental, and other types of paid leave
• Health, dental, and vision coverage
• Counseling, and relocation support services
• Pension plan
• Stimulating workplace that promotes respect, belonging, and work-life balance

Résumé

Information Systems Technician handle communications and information systems equipment, such as:

• Wired and wireless communications and information systems
• Fibre optic and copper wire broadband technology
• Voice and data network equipment and servers

You will find a comprehensive list of the primary duties on the forces.ca website.

Postes similaires

• Computer systems administrators
• Information Systems Analyst
• Computer Network Technicians
• User Support Technicians
• Information Systems Testing Technicians

Admissibilité

To be eligible to apply to the CAF, you must:

• Be a Canadian citizen or permanent resident living in Canada;
• Be at least 18 years old (17 years old with parental consent), except:
  • For the Paid Education programs, you may be 16 years old (with parental consent);
  • For the Primary Reserve, you may be 16 years old (with parental consent) and must be enrolled as a full-time student;
• Have completed at least Grade 10 or Secondary IV in Québec (some jobs need higher levels of education).

Formation requise

The minimum required education to apply for this occupation is the completion of the provincial requirements for Grade 10 or Secondary 4 in Quebec including Gr 10 Academic Math and Gr 10 Science.

Foreign education may be accepted.

Plan d’entrée directe

No previous work experience or career related skills are required. CAF recruiters can help you decide if your personal interests and attributes match the criteria for this occupation.

Rejoindre la CAF

To learn more about becoming an Information Systems Technician, visit www.forces.ca, talk to a recruiter at a centre near you: www.forces.ca/en/find-a-recruiting-centre or call 1-800-856-8488.

Explore over 100 different career opportunities at www.forces.ca/en/careers.

Type d’emploi

Job Type: Full-time – Part-time

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

La personne titulaire de ce poste effectue des travaux de nature technique liés à la cueillette, la sélection, la synthèse et la diffusion de l’information ainsi que la production des documents organisationnels et promotionnels du Collège.

QUELQUES ATTRIBUTIONS

• Produire des contenus vidéo variés, incluant des capsules, des formats courts (Reels, Stories, Shorts) et des vox-pop, afin de faire rayonner les initiatives du Collège et des Cavaliers sur Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok.
• Planifier, créer et diffuser des contenus visuels et rédactionnels attrayants sur les différentes plateformes numériques, notamment Instagram, LinkedIn, Facebook et TikTok.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance des publications et des campagnes numériques afin d’optimiser les stratégies de communication et d’engagement.
• Assurer la prise de photos lors des événements et des activités du Collège.
  Effectuer les mises à jour et l’entretien des plateformes numériques ainsi que gérer l’affichage sur les écrans du Collège.
• Participer à l’organisation matérielle et à la logistique des événements promotionnels et institutionnels, tels que les visites d’écoles, les journées portes ouvertes, la Journée des conseillères et conseillers d’orientation, les rencontres du personnel, la fête de Noël et la fête des retraités.
• Effectuer des visites d’écoles, de jour et de soir, selon les besoins du service.
• Participer à la relecture et à la révision linguistique des documents et des publications produits par le service.
• Contribuer à la conception graphique et à la révision de divers documents promotionnels et institutionnels.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de la vie étudiante et l’assister dans les communications destinées aux étudiantes et étudiants.
• Accomplir toute autre tâche connexe selon les besoins.

QUALIFICATIONS

• Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) dans un champ de spécialisation approprié ou une attestation d’études équivalente

• Avoir au moins deux (2) années d’expériences pertinentes

PROFIL RECHERCHÉ

• Bonne connaissance du français écrit et parlé (validée au moyen d’un test)
• Détenir d’excellentes aptitudes rédactionnelles (validées au moyen d’un test)
• Posséder un grand souci du détail et souhaiter mettre sa créativité ainsi que son esprit collaboratif au service de la réussite et du bien-être étudiant.
• Être passionnée ou passionné par la création de contenu vidéo et aimer aller sur le terrain à la rencontre des gens afin de produire des contenus authentiques, dynamiques et engageants.
• Maîtriser les outils de captation et de montage vidéo et savoir créer des capsules percutantes adaptées aux différentes plateformes numériques.
• Être constamment à l’affût des nouvelles tendances numériques, des formats émergents et des meilleures pratiques liées aux réseaux sociaux et à leurs algorithmes.
• Avoir la capacité de traiter et d’assurer le suivi de plusieurs dossiers simultanément tout en respectant des échéanciers serrés.

LES CONDITIONS

Remplacement à temps complet (Congé de maternité)

Salaire : 26,95 $ à 33,72 $ / l’heure selon l’expérience et la scolarité

Horaire : de 8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi (35 heures)

Gestionnaire : Racky Diack

Entrée en fonction : à la fin du processus de sélection

Le Collège remercie toutes les personnes qui auront signifié leur intérêt, mais avise qu’il communiquera uniquement avec les candidates sélectionnées et candidats sélectionnés pour une entrevue. Les personnes handicapées sélectionnées peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent en écrivant en toute confidentialité à :

Le Collège adhère à un programme d’accès à l’égalité pour les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les personnes handicapées et les autochtones conformément à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans des organismes publics et valorise la diversité des personnes de son personnel comme celle de ses étudiantes et de ses étudiants. Le Collège de Bois-de-Boulogne veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa population étudiante dans ses équipes de travail. Les candidatures des membres des groupes visés sont encouragées.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

La personne titulaire de ce poste effectue des travaux de nature technique liés à la cueillette, la sélection, la synthèse et la diffusion de l’information ainsi que la production des documents organisationnels et promotionnels du Collège.

QUELQUES ATTRIBUTIONS

• Produire des contenus vidéo variés, incluant des capsules, des formats courts (Reels, Stories, Shorts) et des vox-pop, afin de faire rayonner les initiatives du Collège et des Cavaliers sur Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok.
• Planifier, créer et diffuser des contenus visuels et rédactionnels attrayants sur les différentes plateformes numériques, notamment Instagram, LinkedIn, Facebook et TikTok.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance des publications et des campagnes numériques afin d’optimiser les stratégies de communication et d’engagement.
• Assurer la prise de photos lors des événements et des activités du Collège.
  Effectuer les mises à jour et l’entretien des plateformes numériques ainsi que gérer l’affichage sur les écrans du Collège.
• Participer à l’organisation matérielle et à la logistique des événements promotionnels et institutionnels, tels que les visites d’écoles, les journées portes ouvertes, la Journée des conseillères et conseillers d’orientation, les rencontres du personnel, la fête de Noël et la fête des retraités.
• Effectuer des visites d’écoles, de jour et de soir, selon les besoins du service.
• Participer à la relecture et à la révision linguistique des documents et des publications produits par le service.
• Contribuer à la conception graphique et à la révision de divers documents promotionnels et institutionnels.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de la vie étudiante et l’assister dans les communications destinées aux étudiantes et étudiants.
• Accomplir toute autre tâche connexe selon les besoins.

QUALIFICATIONS

• Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) dans un champ de spécialisation approprié ou une attestation d’études équivalente

• Avoir au moins deux (2) années d’expériences pertinentes

PROFIL RECHERCHÉ

• Bonne connaissance du français écrit et parlé (validée au moyen d’un test)
• Détenir d’excellentes aptitudes rédactionnelles (validées au moyen d’un test)
• Posséder un grand souci du détail et souhaiter mettre sa créativité ainsi que son esprit collaboratif au service de la réussite et du bien-être étudiant.
• Être passionnée ou passionné par la création de contenu vidéo et aimer aller sur le terrain à la rencontre des gens afin de produire des contenus authentiques, dynamiques et engageants.
• Maîtriser les outils de captation et de montage vidéo et savoir créer des capsules percutantes adaptées aux différentes plateformes numériques.
• Être constamment à l’affût des nouvelles tendances numériques, des formats émergents et des meilleures pratiques liées aux réseaux sociaux et à leurs algorithmes.
• Avoir la capacité de traiter et d’assurer le suivi de plusieurs dossiers simultanément tout en respectant des échéanciers serrés.

LES CONDITIONS

Remplacement à temps complet (Congé de maternité)

Salaire : 26,95 $ à 33,72 $ / l’heure selon l’expérience et la scolarité

Horaire : de 8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi (35 heures)

Gestionnaire : Racky Diack

Entrée en fonction : à la fin du processus de sélection

Le Collège remercie toutes les personnes qui auront signifié leur intérêt, mais avise qu’il communiquera uniquement avec les candidates sélectionnées et candidats sélectionnés pour une entrevue. Les personnes handicapées sélectionnées peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent en écrivant en toute confidentialité à :

Le Collège adhère à un programme d’accès à l’égalité pour les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les personnes handicapées et les autochtones conformément à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans des organismes publics et valorise la diversité des personnes de son personnel comme celle de ses étudiantes et de ses étudiants. Le Collège de Bois-de-Boulogne veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa population étudiante dans ses équipes de travail. Les candidatures des membres des groupes visés sont encouragées.

Description du poste

Technicien.ne TI, Support informatique

Emplacement: Montréal (5j/semaine au bureau)

Société: Optimum Informatique inc.

En tant que technicien.ne en support informatique, vous serez responsable de répondre aux demandes des utilisateur.trices en assurant une prise en charge rapide, courtoise et efficace des incidents et des demandes de services. Vous jouerez également un rôle clé dans la gestion et le maintien des environnements de travail, incluant les postes et les outils informatiques, afin d’offrir une expérience utilisateur de qualité.

Responsabilités spécifiques

Plus précisément, vous aurez à :

• Offrir un soutien de 1er et 2e niveau aux demandes reçues par téléphone, courriel et portail web;
• Agir comme point de contact pour la clientèle exécutive (service VIP);
• Prioriser et classifier les incidents et demandes selon l’urgence et l’impact;
• Assurer le respect des délais de résolution (SLA);
• Enregistrer, suivre et documenter le cycle complet des incidents et demandes;
• Escalader les incidents de façon appropriée avec une documentation complète;
• Préparer les comptes employés lors des arrivées (création des accès, assignation des droits et outils requis) et assurer le suivi au cours des premiers jours;
• Désactiver les comptes employés lors des départs, conformément aux processus et aux politiques de sécurité en vigueur;
• Configurer et préparer les postes de travail pour les nouveaux employés et lors de changements de rôle;
• Assurer la mise à jour, l’installation, la maintenance des logiciels et le déploiement des correctifs de sécurité (patching) sur les postes de travail.
• Effectuer des dépannages matériels de base et utiliser des outils de diagnostic à distance;
• Préparer et supporter les sessions de vidéoconférence;
• Rédiger, maintenir et enrichir la base de connaissances (fiches d’aide, FAQ, procédures);
• Proposer des initiatives d’amélioration continue.

Expérience / Formation

Essentiel :

• 2 ans d’expérience comme technicien.ne TI
• Expérience en soutien aux clients exécutifs (service VIP)
• Connaissance approfondie des outils Microsoft 365 notamment Intune
• Connaissance de la gestion des groupes de sécurité dans Active Directory
• Bilinguisme (français et anglais). Cette exigence est nécessaire en raison de la nature du poste, qui implique des communications avec nos filiales situées à l’extérieur du Québec

Atout :

• Connaissance de PowerShell et/ou Power Automate
• Connaissance et mise en place de GPO

Qualités et aptitudes

• Excellente approche client
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Esprit d’équipe
• Initiative
• Capacité d’écoute
• Facilité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes
• Excellent sens de l’organisation

Offre d'emploi

Offre d'emploi

Technicien(ne) en communication – Service des communications et du marketing (Technicien(ne) en information au plan de classification) (P644)

Concours 2026-2027S17

Régulier temps complet

Votre rôle à titre de Technicien(ne) en communication sera de contribuer à la réalisation d'une diversité de contenus pertinents et cohérents avec l'ADN humain du Cégep de Rosemont et de vous assurer d'entretenir et de maintenir une relation engagée avec nos futurs étudiant(e)s.

Votre profil

• Excellente capacité rédactionnelle
• Excellente capacité de communication orale
• Habiletés démontrées en relations interpersonnelles
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, les priorités et les échéanciers
• Capacité à assurer le flux de travail entre les livrables visuels (graphisme, vidéo) et le contenu

Vos principales responsabilités

Participation au développement de la stratégie de contenu

• Coordonner des projets qui soutiennent le développement et l’exécution de la stratégie de contenu
• Rédiger divers contenus et réaliser des témoignages vidéos pour alimenter les canaux de diffusion sur les plateformes numériques et dans les outils imprimés en s’assurant de faire vivre l’ADN Rosemont, contributifs à la notoriété du Cégep
• Assurer le suivi du calendrier éditorial en lien avec les stratégies d’acquisition et de conversion des futurs étudiant(e)s
• Assurer la rédaction pour certaines communications internes du Cégep
• Soutenir les suivis de la cartographie des flux marketing, notamment celui des infolettres
• Participer à la vigie, l’animation et à la modération des discussions et commentaires sur les plateformes numériques
• Participer au suivi des indicateurs de performance contributifs aux tableaux de bord de gestion du Service des communications et du marketing
• Mettre à jour des informations contenues dans le site Web du Cégep, les outils imprimés et le Portail

Organisation, développement et soutien aux activités de recrutement

• Assurer la coordination des visites dans les écoles secondaires et y participer, voir à soutenir l’offre marketing d’ateliers spécifiques pour nos programmes de l’enseignement régulier
• Participer au clavardage
• Participer à l’organisation d’activités de recrutement, telles que : formule Élève d’un jour, journées portes ouvertes, journée des partenaires du secondaire et offre de partenariat – programmation de journées « sur mesure »
• Effectuer toute autre tâche connexe

Exigences

• Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) dans un domaine jugé approprié par le Cégep, notamment dans le domaine des communications
• Expériences en rédaction de contenu créatif et promotionnel en français
• Excellente maîtrise du français écrit et oral
• Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office
• Maîtrise des réseaux sociaux et de plateformes numériques, notamment Wordpress, Cyberimpact, Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube
• Permis de conduire valide nécessaire pour les déplacements et le transport du matériel promotionnel dans le cadre des visites dans les écoles secondaires

Tests requis

• Test de français (niveau avancé)
• Test de connaissances spécifiques en lien avec l'emploi (test de rédaction)

Pourquoi joindre l'équipe?

• Pour joindre une équipe expérimentée ayant à cœur la réussite des élèves du milieu collégial
• Pour travailler dans un milieu chaleureux et stimulant, où tout le monde se connaît et où plus de 100 communautés culturelles se côtoient
• Pour intégrer un Cégep qui s’implique avec des partenaires et des citoyens du quartier

Le Cégep de Rosemont souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les personnes en situation de handicap, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les Autochtones à présenter leur candidature.

Informations générales

• Numéro de concours : 2026-2027S17
• Direction : Direction générale
• Service : Service des communications et marketing
• Statut de l'emploi : Régulier temps complet
• Échelle salariale : 26.95$ - 33.72$
• Horaire de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
• Entrée en fonction prévue : Dès que possible
• Date de l’entrevue : Les entrevues de sélection sont prévues le mercredi 7 octobre 2026 en après-midi
• Date et heure de fin de l'affichage interne : Lundi 28 septembre 2026 à 16h30
• Date et heure de fin de l'affichage externe : Lundi 28 septembre 2026 à 16h30

Remarques

Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel, et ce, afin que votre candidature soit prise en considération.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre dossier en déposant votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Postulez dès maintenant

Nous avons hâte de découvrir votre profil et votre expérience.

Technicien(ne) en communication – Service des communications et du marketing (Technicien(ne) en information au plan de classification) (P644)

Offre d'emploi

Concours 2026-2027S17

Régulier temps complet

Votre rôle à titre de Technicien(ne) en communication sera de contribuer à la réalisation d'une diversité de contenus pertinents et cohérents avec l'ADN humain du Cégep de Rosemont et de vous assurer d'entretenir et de maintenir une relation engagée avec nos futurs étudiant(e)s.

Votre profil

• Excellente capacité rédactionnelle
• Excellente capacité de communication orale
• Habiletés démontrées en relations interpersonnelles
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, les priorités et les échéanciers
• Capacité à assurer le flux de travail entre les livrables visuels (graphisme, vidéo) et le contenu

Vos principales responsabilités

Participation au développement de la stratégie de contenu

• Coordonner des projets qui soutiennent le développement et l’exécution de la stratégie de contenu
• Rédiger divers contenus et réaliser des témoignages vidéos pour alimenter les canaux de diffusion sur les plateformes numériques et dans les outils imprimés en s’assurant de faire vivre l’ADN Rosemont, contributifs à la notoriété du Cégep
• Assurer le suivi du calendrier éditorial en lien avec les stratégies d’acquisition et de conversion des futurs étudiant(e)s
• Assurer la rédaction pour certaines communications internes du Cégep
• Soutenir les suivis de la cartographie des flux marketing, notamment celui des infolettres
• Participer à la vigie, l’animation et à la modération des discussions et commentaires sur les plateformes numériques
• Participer au suivi des indicateurs de performance contributifs aux tableaux de bord de gestion du Service des communications et du marketing
• Mettre à jour des informations contenues dans le site Web du Cégep, les outils imprimés et le Portail

Organisation, développement et soutien aux activités de recrutement

• Assurer la coordination des visites dans les écoles secondaires et y participer, voir à soutenir l’offre marketing d’ateliers spécifiques pour nos programmes de l’enseignement régulier
• Participer au clavardage
• Participer à l’organisation d’activités de recrutement, telles que : formule Élève d’un jour, journées portes ouvertes, journée des partenaires du secondaire et offre de partenariat – programmation de journées « sur mesure »
• Effectuer toute autre tâche connexe

Exigences

• Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) dans un domaine jugé approprié par le Cégep, notamment dans le domaine des communications
• Expériences en rédaction de contenu créatif et promotionnel en français
• Excellente maîtrise du français écrit et oral
• Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office
• Maîtrise des réseaux sociaux et de plateformes numériques, notamment Wordpress, Cyberimpact, Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube
• Permis de conduire valide nécessaire pour les déplacements et le transport du matériel promotionnel dans le cadre des visites dans les écoles secondaires

Tests requis

• Test de français (niveau avancé)
• Test de connaissances spécifiques en lien avec l'emploi (test de rédaction)

Pourquoi joindre l'équipe?

• Pour joindre une équipe expérimentée ayant à cœur la réussite des élèves du milieu collégial
• Pour travailler dans un milieu chaleureux et stimulant, où tout le monde se connaît et où plus de 100 communautés culturelles se côtoient
• Pour intégrer un Cégep qui s’implique avec des partenaires et des citoyens du quartier

Le Cégep de Rosemont souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les personnes en situation de handicap, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les Autochtones à présenter leur candidature.

Informations générales

• Numéro de concours : 2026-2027S17
• Direction : Direction générale
• Service : Service des communications et marketing
• Statut de l'emploi : Régulier temps complet
• Échelle salariale : 26.95$ - 33.72$
• Horaire de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
• Entrée en fonction prévue : Dès que possible
• Date de l’entrevue : Les entrevues de sélection sont prévues le mercredi 7 octobre 2026 en après-midi
• Date et heure de fin de l'affichage interne : Lundi 28 septembre 2026 à 16h30
• Date et heure de fin de l'affichage externe : Lundi 28 septembre 2026 à 16h30

Remarques

Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel, et ce, afin que votre candidature soit prise en considération.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre dossier en déposant votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

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Technicien(ne) en information scolaire – Cégep à distance (remplacement) (P156)

Concours 2026-2027S21

Remplacement temps complet

Votre rôle au sein du Service du cheminement et de l’organisation scolaires du Cégep à distance consistera principalement à offrir un service à la clientèle hors pair auprès de nos fournisseurs de service affectés à l'encadrement (tutrices et tuteurs) ainsi qu'auprès de nos étudiant(e)s, en vous assurant de donner de l'information exacte afin de faciliter leur parcours collégial.

Votre profil

Vous êtes une personne...

• Orientée vers le service aux étudiant(e)s et le travail d’équipe
• Proactive avec un sens des responsabilités et de l’organisation
• Dotée d’une bonne capacité d'analyse et de synthèse
• Passionnée par le domaine de l’éducation

Vos principales responsabilités

• Effectuer le suivi des élèves en autoformation dans les cours de Francisation en ligne
• Appuyer le travail du tuteur(trice) principal(e) pour le suivi hebdomadaire des temps des correction et de l’assiduité des tuteur(trice)s
• Mettre à jour la documentation dans l’espace de partage de documents des tuteur(trice)s sur la plateforme d’apprentissage
• Procéder à la facturation des services fournis au MIFI dans le cadre de la Francisation en ligne
• Donner de l'information et accompagner les élèves, par téléphone, par courriel ou via des formats internet variés concernant les cours, les programmes et les règlements du Cégep à distance, le régime pédagogique, l'aide financière, l'admission et les modalités d'inscription
• Participer à la conception et à la rédaction, des prospectus, des brochures et tout autre document d'information
• Participer à la mise à jour de l’information écrite dans le site web de son secteur
• Élaborer divers tableaux et rapports statistiques
• Assister les tuteur(trice)s, par courriel ou par visioconférence, dans l'utilisation de l'environnement d'apprentissage Internet et des outils technologiques ainsi que dans l’application des règles procédures du Cégep
• Compiler les demandes de modification ou de correction dans le matériel des cours et faire les suivis appropriés
• Collaborer au suivi des étudiant(e)-athlètes référés par Alliance Sport-Études
• Effectuer toute recherche utile au service du cheminement et de l'organisation scolaires du Cégep à Distance
• Effectuer toute autre tâche connexe

Exigences

• Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) dans un champ de spécialisation approprié
• Maîtrise du français de niveau intermédiaire
• Maîtrise de l’anglais de niveau intermédiaire

Tests requis

• Test de français (niveau intermédiaire)
• Test d’anglais (niveau intermédiaire)

Pourquoi joindre l'équipe?

• Pour joindre une équipe expérimentée ayant à cœur la réussite des élèves du milieu collégial
• Pour travailler dans un milieu chaleureux et stimulant, où tout le monde se connaît et où plus de 100 communautés culturelles se côtoient
• Pour intégrer un Cégep qui s’implique avec des partenaires et des citoyens du quartier

Le Cégep de Rosemont souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les personnes en situation de handicap, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les Autochtones à présenter leur candidature.

Informations générales

• Numéro de concours : 2026-2027S21
• Direction : Direction du Cégep à distance
• Service : Service du Cheminement et de l'Organisation scolaires du Cégep à Distance (SCOS)
• Statut de l'emploi : Remplacement temps complet
• Échelle salariale : 26.95$ - 33.72$
• Horaire de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
• Entrée en fonction prévue : Dès que possible
• Date de l’entrevue : À déterminer
• Date et heure de fin de l'affichage interne : jeudi 1 octobre 16 h 30 2026
• Date et heure de fin de l'affichage externe : dimanche 4 octobre 23 h 30 2026

Remarques

Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel, et ce, afin que votre candidature soit prise en considération.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre dossier en déposant votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

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Nous avons hâte de découvrir votre profil et votre expérience.

Technicien(ne) en information scolaire – Cégep à distance (remplacement) (P156)

Concours 2026-2027S21

Remplacement temps complet

Votre rôle au sein du Service du cheminement et de l’organisation scolaires du Cégep à distance consistera principalement à offrir un service à la clientèle hors pair auprès de nos fournisseurs de service affectés à l'encadrement (tutrices et tuteurs) ainsi qu'auprès de nos étudiant(e)s, en vous assurant de donner de l'information exacte afin de faciliter leur parcours collégial.

Votre profil

Vous êtes une personne...

• Orientée vers le service aux étudiant(e)s et le travail d’équipe
• Proactive avec un sens des responsabilités et de l’organisation
• Dotée d’une bonne capacité d'analyse et de synthèse
• Passionnée par le domaine de l’éducation

Votre principales responsabilités

• Effectuer le suivi des élèves en autoformation dans les cours de Francisation en ligne
• Appuyer le travail du tuteur(trice) principal(e) pour le suivi hebdomadaire des temps des correction et de l’assiduité des tuteur(trice)s
• Mettre à jour la documentation dans l’espace de partage de documents des tuteur(trice)s sur la plateforme d’apprentissage
• Procéder à la facturation des services fournis au MIFI dans le cadre de la Francisation en ligne
• Donner de l'information et accompagner les élèves, par téléphone, par courriel ou via des formats internet variés concernant les cours, les programmes et les règlements du Cégep à distance, le régime pédagogique, l'aide financière, l'admission et les modalités d'inscription
• Participer à la conception et à la rédaction, des prospectus, des brochures et tout autre document d'information
• Participer à la mise à jour de l’information écrite dans le site web de son secteur
• Élaborer divers tableaux et rapports statistiques
• Assister les tuteur(trice)s, par courriel ou par visioconférence, dans l'utilisation de l'environnement d'apprentissage Internet et des outils technologiques ainsi que dans l’application des règles procédures du Cégep
• Compiler les demandes de modification ou de correction dans le matériel des cours et faire les suivis appropriés
• Collaborer au suivi des étudiant(e)-athlètes référés par Alliance Sport-Études
• Effectuer toute recherche utile au service du cheminement et de l'organisation scolaires du Cégep à Distance
• Effectuer toute autre tâche connexe

Exigences

• Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) dans un champ de spécialisation approprié
• Maîtrise du français de niveau intermédiaire
• Maîtrise de l’anglais de niveau intermédiaire

Tests requis

• Test de français (niveau intermédiaire)
• Test d’anglais (niveau intermédiaire)

Pourquoi joindre l'équipe?

• Pour joindre une équipe expérimentée ayant à cœur la réussite des élèves du milieu collégial
• Pour travailler dans un milieu chaleureux et stimulant, où tout le monde se connaît et où plus de 100 communautés culturelles se côtoient
• Pour intégrer un Cégep qui s’implique avec des partenaires et des citoyens du quartier

Le Cégep de Rosemont souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les personnes en situation de handicap, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les Autochtones à présenter leur candidature.

Informations générales

• Numéro de concours : 2026-2027S21
• Direction : Direction du Cégep à distance
• Service : Service du Cheminement et de l'Organisation scolaires du Cégep à Distance (SCOS)
• Statut de l'emploi : Remplacement temps complet
• Échelle salariale : 26.95$ - 33.72$
• Horaire de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
• Entrée en fonction prévue : Dès que possible
• Date de l’entrevue : À déterminer
• Date et heure de fin de l'affichage interne : jeudi 1 octobre 16 h 30 2026
• Date et heure de fin de l'affichage externe : dimanche 4 octobre 23 h 30 2026

Remarques

Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel, et ce, afin que votre candidature soit prise en considération.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre dossier en déposant votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Postulez dès maintenant

Nous avons hâte de découvrir votre profil et votre expérience.