16 offres pour "Gestionnaire de médias sociaux"

Description

du poste -->

Gestionnaire de médias sociaux

Montréal, Québec · Temps plein · Hybride

Qui nous sommes

JADX est une petite agence de marketing à Montréal. On s'occupe de la marque, du contenu, du web et des réseaux sociaux pour une courte liste de clients: des restaurants et groupes hôteliers d'ici, des marques de commerce de détail et de consommation, et de plus en plus de clients à New York. On travaille en français et en anglais, souvent pour le même client dans la même semaine.

On garde volontairement peu de clients. Vous ne serez pas une personne parmi quarante sur un compte. Vous connaîtrez chaque client par son nom, et ce que vous publiez, c'est ce sur quoi ils nous jugent.

Le poste

Notre contenu fonctionne sur un cycle mensuel. Les concepts sont approuvés en début de mois, notre vidéaste tourne à la mi-mois, et en fin de mois tout est approuvé et planifié pour le mois suivant. En ce moment, toute la deuxième moitié de ce cycle passe par notre président, Jad. On vous embauche pour la prendre en main.

Vous partez des vidéos, des photos et des concepts approuvés pour produire des publications finies: visuels, couvertures, carrousels, légendes dans les deux langues. Vous planifiez et publiez sur les plateformes de chaque client, vous tenez les calendriers de contenu à jour, et vous vous assurez que rien ne sort en retard, hors marque ou avec une faute en français.

La publicité payante est gérée à part. Ce poste porte sur les réseaux sociaux organiques.

Ce que vous ferez concrètement

• Concevoir des publications, carrousels, stories et couvertures de reels dans l'identité visuelle de chaque client
• Rédiger et adapter les légendes en français et en anglais, dans le ton de chaque client
• Planifier et publier dans Vista Social sur Instagram, Facebook, TikTok et les autres plateformes qu'un client utilise
• Tenir à jour le calendrier de contenu Notion de chaque client, une publication par page, avec les statuts et approbations à jour
• Préparer les dossiers d'approbation de fin de mois pour que les clients révisent tout en une seule fois
• Surveiller les commentaires et messages sur les comptes où vous publiez, et signaler ce qui doit passer par Jad ou le client
• Sortir les chiffres de performance de base chaque mois pour savoir quelles publications ont fonctionné
• Venir sur les tournages quand c'est utile, pour que vos publications partent des bonnes images

Qui on cherche

Vous êtes parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral, à un niveau professionnel dans les deux langues. Vous écrirez pour des restaurants montréalais en français et pour des marques new-yorkaises en anglais, et vous savez reconnaître une légende qui sent la traduction.

Vous avez l'œil pour le design et un portfolio pour le prouver. Le résultat compte plus que l'outil, que ce soit Adobe, Figma ou Canva.

Vous êtes organisé, presque au point d'en être agaçant. Un mois de contenu pour plusieurs clients, ce sont des dizaines de publications en mouvement, et votre travail est de faire en sorte que chacune sorte le bon jour.

Vous avez déjà géré les réseaux sociaux de vraies entreprises, la vôtre ou celle de quelqu'un d'autre, et vous savez expliquer pourquoi une publication a marché ou non.

Vous êtes à l'aise d'utiliser des outils d'IA dans votre travail, et vous avez le jugement pour savoir quand le résultat n'est pas assez bon.

Un vrai atout

Si vous savez filmer et monter de la vidéo courte, dites-le-nous. De l'expérience avec Premiere Pro, CapCut ou l'équivalent, ou un téléphone que vous savez vraiment utiliser comme caméra, fera une différence dans l'évolution du poste.

Ce que ce poste n'est pas

Ce n'est pas un poste en publicité payante. Ce n'est pas un rôle de stratégie où quelqu'un d'autre exécute. Et ce n'est pas une grande agence avec plusieurs niveaux de révision. Vous travaillerez directement avec le président, votre travail sortira chaque semaine sous le nom de nos clients, et votre jugement comptera dès le premier mois.

Rémunération

Salaire à temps plein. On vous présentera l'ensemble des conditions à la première entrevue.

Pour postuler

Envoyez votre CV, un lien vers votre portfolio ou des comptes que vous avez gérés, et une courte note.

Dans votre note, choisissez un restaurant ou une boutique de Montréal sur Instagram et dites-nous quelle serait la prochaine publication que vous feriez pour eux, et pourquoi. On les lit toutes.

English version below.

Social Media Manager

Montréal, Québec · Full-time · Hybrid

About us

JADX is a small marketing agency in Montréal. We run brand, content, web and social for a short list of clients: restaurants and hospitality groups here in Québec, retail and consumer brands, and a growing group of clients in New York. We work in French and English, often for the same client in the same week.

We keep the roster short on purpose. That means you won't be one of forty people touching an account. You will know every client by name, and the work you post is the work they judge us on.

The role

Our content runs on a monthly cycle. Concepts are approved at the start of the month, our videographer films mid-month, and at the end of the month everything is approved and scheduled for the month after. Right now the second half of that cycle runs through our president, Jad. We are hiring you to own it.

You take the footage, photos and approved concepts and turn them into finished posts: the graphics, the covers, the carousels, the captions in both languages. You schedule and publish across each client's channels, keep the content calendars accurate, and make sure nothing goes out late, off-brand or with a typo in the French.

Paid advertising is handled separately. This role is organic social.

What you will actually be doing

• Designing static posts, carousels, story frames and reel covers inside each client's visual system
• Writing and adapting captions in French and English, matched to each client's voice
• Scheduling and publishing in Vista Social across Instagram, Facebook, TikTok and whatever else a client uses
• Keeping each client's Notion content calendar current, one post per page, with status and approvals up to date
• Preparing month-end approval packages so clients can review everything in one pass
• Watching comments and messages on the accounts you publish to, and flagging anything that needs Jad or the client
• Pulling basic performance numbers each month so we know which posts worked
• Showing up to shoots when it helps, so the posts you design start with the right footage

Who we are looking for

You are fully bilingual in French and English, written and spoken, at a professional level in both. You will write for Montréal restaurants in French and for New York brands in English, and you should be able to tell when a translated caption reads like a translation.

You have a design eye and the portfolio to show it. We care more about the result than the tool, whether that's Adobe, Figma or Canva.

You are organized to the point of being a little annoying about it. A month of content for several clients means dozens of posts in motion, and the job is making sure every one of them lands on the right day.

You have run social accounts for real businesses, your own or someone else's, and you can explain why a post worked or didn't.

You are comfortable working with AI tools as part of the process, and you have the taste to know when what they produce isn't good enough.

A real plus

If you can shoot and edit short-form video, tell us. Experience with Premiere Pro, CapCut or similar, or a phone camera you actually know how to use, will make a difference in how this role grows.

What this job is not

It is not a paid media role. It is not a strategy seat where someone else does the execution. And it is not a large agency with layers of review. You will work directly with the president, your work goes out under clients' names every week, and your judgment will matter from the first month.

Compensation

Full-time salary. We will walk you through the full package at the first interview.

How to apply

Send your CV, a link to your portfolio or accounts you've run, and a short note.

In the note, pick one Montréal restaurant or shop on Instagram and tell us the next post you would make for them, and why. We read those.

Gestionnaire, Médias Sociaux et Éditorial
Département : Communauté & Éditorial
Relève de : Directeur, Communauté & Éditorial
Lieu : 2255, rue Cohen, Saint-Laurent (QC) H4R 2N7 (mode hybride)

À propos de Browns :

Fondée à Montréal en 1940, Chaussures Browns a été bâtie sur un principe : prioriser les clients. Inébranlable dans sa mission d'offrir une expérience de magasinage inoubliable, Browns demeure l'intersection où le luxe rencontre l'abordabilité, et où chaque client est entendu.

Après des débuts modestes en tant que magasin familial, Browns est devenu le principal détaillant indépendant de chaussures en Amérique du Nord, avec plus de 70 magasins dans tout le Canada. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'offrir une sélection de premier ordre de styles tendance et de collections exclusives qui incitent nos clients à revenir.

À propos du rôle:

En tant que gestionnaire, médias sociaux et éditorial, vous prendrez en charge notre stratégie de contenu organique, notre calendrier éditorial et la gestion quotidienne de nos plateformes pour Browns. Vous apporterez une perspective éditoriale à nos fils d'actualité, créerez du contenu que les gens ont réellement envie de regarder et de partager avec leurs proches, et développerez une véritable communauté autour de la marque. Il s'agit d'un rôle moderne axé sur les médias sociaux : vous traiterez les plateformes sociales comme des moteurs de recherche autant que des fils de défilement, transformerez notre réseau de plus de 70 boutiques en un moteur de création de contenu, utiliserez l'IA pour gagner en agilité sans dénaturer notre voix, et collaborerez étroitement avec le Studio créatif ainsi qu'avec notre agence médias sociaux pour maintenir Browns au cœur des conversations.

Principales responsabilités:

Piloter la stratégie sociale organique

• Définir et piloter la stratégie sociale organique, le calendrier de contenu et l'ensemble des chaînes de Browns sur Instagram, TikTok et les plateformes émergentes.

• Planifier le calendrier de contenu continu (always-on) en fonction du plan marketing trimestriel, des lancements de produits, des partenariats et des moments clés de la marque, tout en conservant une grande agilité pour réagir aux tendances et aux produits populaires.

Rendre Browns découvrable

• Considérer les réseaux sociaux comme des moteurs de recherche : optimiser les légendes, les textes à l'écran et les mots-clés afin que nos publications apparaissent dès que les utilisateurs recherchent des produits ou des conseils liés à notre offre directement dans les applications.

• Suivre le positionnement de Browns dans les résultats de recherche des plateformes sociales et dans les réponses générées par l'IA, puis concevoir du contenu stratégique pour décrocher ces emplacements clés.

• Créer du contenu conçu pour être enregistré et partagé, et pas seulement aimé : ce sont les partages, les sauvegardes et les messages directs qui génèrent une véritable découvrabilité.

Créer le contenu

• Collaborer avec le Studio créatif ou nos partenaires pour développer des concepts pensés d'abord pour les réseaux sociaux (social-first), tout en tournant, montant et publiant du contenu interne de façon agile en boutique, lors de séances photo ou lors d'événements.

• Mettre sur pied un programme de création de contenu pour les équipes en magasin : valoriser nos conseillers et conseillères ainsi que leur expertise produit pour en faire un moteur de contenu, grâce à des formations, des balises claires et des trousses d'outils.

• Rédiger des briefs percutants et collaborer avec des créateurs de contenu et des influenceurs pour produire du contenu qui résonne naturellement auprès de leur audience et de la nôtre.

Gérer l'agence et la communauté

• Superviser notre agence dédiée au contenu social et à la communauté : briefs, approbations, respect des échéanciers et suivi de la performance.

• Définir la ligne directrice et le ton pour la gestion de communauté dans les commentaires et les messages privés, afin d'offrir des réponses rapides et chaleureuses, appuyées par un guide clair pour la gestion des cas particuliers.

Alimenter l'entonnoir de conversion

• Tester et concevoir du contenu organique pouvant être réutilisé en média payant (paid social), créant ainsi des ressources percutantes qui optimisent le rendement et l'efficacité des campagnes.

• Collaborer étroitement avec les équipes Numérique et Performance pour assurer une transition fluide et stratégique entre le contenu organique et le contenu payant.

Travailler intelligemment avec l'IA

• Mettre à profit les outils d'IA pour accélérer la création de variantes, le redimensionnement, le sous-titrage, la production de rapports et la détection de tendances, tout en veillant à ce que chaque décision touchant à la voix et à la culture demeure humaine.

• Établir les balises nécessaires pour accroître notre volume de contenu sans jamais perdre notre singularité ni ressembler à tout le monde.

Mesurer et apprendre

• Piloter un ensemble d'indicateurs de performance précis : part de voix, enregistrements et partages, croissance de la communauté, achalandage assisté en magasin et taux de conversion de l'organique au payant, plutôt que le simple nombre d'abonnés.

• Rester à l'affût des évolutions de plateformes, des mouvements culturels et des occasions de collaboration avec des créateurs pour les intégrer proactivement à nos initiatives.

Votre Première Année :

• Un fil d'actualité Browns doté d'une signature éditoriale distinctive et d'un rythme de publication régulier.

• Une croissance mesurable sur TikTok, une visibilité accrue dans les recherches sur les réseaux sociaux ainsi qu'une hausse des enregistrements et partages.

• Un programme de contenu en boutique pleinement opérationnel, et du contenu organique dont l'efficacité en média payant est démontrée.

Profil recherché:

• 5 ans ou plus d'expérience dans la gestion de réseaux sociaux organiques pour une marque ou une agence dans le secteur de la mode, de la chaussure, de la beauté ou de l'art de vivre, avec une feuille de route démontrant une croissance de comptes grâce aux vidéos courtes.

• Excellentes compétences pratiques en création de contenu : tournage, montage et production de formats vidéo parfaitement adaptés aux plateformes.

• Excellentes aptitudes rédactionnelles en français et en anglais, avec une sensibilité aiguisée pour le ton et la nuance.

• Maîtrise approfondie des données analytiques sociales : savoir quoi mesurer, interpréter les indicateurs et déterminer les actions à poser.

• Solide compréhension du référencement sur les réseaux sociaux (social search) et utilisation concrète d'outils d'IA dans les flux de création de contenu.

• Expérience éprouvée dans le brief et la gestion d'agences, de créateurs ou de pigistes, combinée à une forte intuition culturelle pour capter immédiatement l'attention du public.

• Expérience avec TikTok Shop, le magasinage en direct (live shopping) ou le commerce social, un atout majeur.

• Expérience dans le développement de communautés de marque hors des plateformes traditionnelles (Substack, Discord, Reddit ou WhatsApp), un atout majeur.

Quels sont les avantages pour vous ?

En tant que membre de la famille Browns, vous aurez accès à d'excellents avantages tels que :

• Politique de travail hybride

• Assurance collective

• Programme d'aide aux employés

• Contribution de l'employeur à votre REER

• Rabais pour les employés

• Remboursement annuel de 500 $ pour l'exercice physique

• Cafétéria subventionnée et petit déjeuner gratuit

• Café, thé et chocolat chaud gratuits

• Séance de yoga hebdomadaire gratuite

• Parking gratuit sur le site

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement innovant : Faites partie d’une équipe tournée vers l’avenir qui valorise la créativité et l’innovation.

• Développement de carrière : Profitez d’occasions de développement professionnel et d’avancement de carrière.

• Culture inclusive : Évoluez dans un environnement diversifié et inclusif qui favorise une communication positive et le travail d’équipe.

Postulez maintenant !

Nous sommes toujours à la recherche des individus des plus créatifs, innovants et passionnés pour nous aider à atteindre de nouveaux sommets dans l'industrie des chaussures. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez maintenant en envoyant votre CV décrivant votre expérience professionnelle.

Nous remercions tous les candidats, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Browns !

Manager, Social Media and Editorial

Department: Community & Editorial

Reports to: Director, Community & Editorial

Location: 2255 Rue Cohen, Saint-Laurent, QC H4R 2N7 (Hybrid)

About Browns:

Founded in Montreal in 1940, Browns Shoes was built on one principle: putting the customer first. Unwavering in our mission to provide an unforgettable shopping experience, Browns remains the intersection where luxury meets affordability, and every customer is heard. From humble beginnings as a mom-and-pop shop, Browns grew to become North America's leading independent footwear retailer with over 70 stores Canada-wide. Today, we're proud to offer a top-notch selection of trending styles and exclusive collections that keep our customers coming back for more.

About The Role:

As Manager, Social Media and Editorial, you'll own our organic social strategy, content calendar and channels day to day, for Browns. You'll bring an editorial point of view to the feed, build content people actually want to watch and send to a friend, and grow a real community around the brand. This is a modern social role: you'll treat social as a search engine as much as a feed, turn our 70+ stores into a content engine, use AI to move faster without losing our voice, and work closely with the Creative Studio and our social agency to keep Browns part of the conversation.

Key Responsibilities:

Own organic social

• Own the organic social strategy, content calendar and channels for Browns across Instagram, TikTok and emerging platforms.

• Plan the always-on calendar against the quarterly marketing plan, product launches, partnerships and key brand moments, keeping a reactive lane open for trends and product that is moving.

Make Browns findable

• Treat social as a search engine: optimize captions, on-screen text and keywords so our content surfaces when people search in-app for the product and advice we sell.

• Track how Browns shows up in social search and AI-generated answers, and build content that earns those placements.

• Design content to be saved and sent, not just liked: shares, saves and DMs are how discovery happens.

Make the content

• Partner with the Creative Studio and/or Partners to develop social-first content, and shoot, edit and publish nimble in-house content in-store, on set and at events.

• Build a store team content program: turn our associates and their product expertise into a content engine, with training, guardrails and kits.

• Brief and collaborate with creators and influencers on content that feels native to their audience and ours.

Manage the agency and community

• Manage our social content and community agency: briefing, approvals, timelines and performance.

• Set the tone for community management across comments and DMs, so customers get a fast, human response, with a playbook for escalations.

Feed the funnel

• Test and develop organic content that can be repurposed for paid social, creating assets that improve campaign performance and efficiency.

• Partner with Digital & Performance on the organic-to-paid handoff.

Work smart with AI

• Use AI tools to move faster on variants, resizing, captioning, reporting and trend scanning, keeping every decision about voice and culture human.

• Build the guardrails that let us scale content without sounding like everyone else.

Measure and learn

• Own a sharp metric set: share of voice, saves and shares, community growth, assisted store traffic and organic-to-paid win rate, not follower counts.

• Track platform changes, cultural trends and creator opportunities, and bring them forward early.

Your First Year:

• A Browns feed with a recognizable editorial voice and a consistent publishing rhythm.

• Measurable growth on TikTok, in social search visibility and in saves and shares.

• A store team content program live, and organic content proven to perform in paid.

What We’re Looking For:

• 5+ years managing organic social for a brand or agency in fashion, footwear, beauty or lifestyle, with a track record growing accounts through short-form video.

• Strong hands-on content skills: shooting, editing and producing platform-native video.

• Excellent writing in French and English, with a real feel for tone.

• Fluency in social analytics: what to measure, what it means and what to do next.

• Working knowledge of social search, and hands-on use of AI tools in a content workflow.

• Experience briefing and managing agencies, creators or freelancers, and deep instincts for culture and what makes people stop scrolling.

• Experience with TikTok Shop, live shopping or social commerce, is a strong asset.

• Experience building brand community off-platform: Substack, Discord, Reddit or WhatsApp, is a strong asset.

What's In It for You:

As part of the Browns family, you'll have access to first-rate employee benefits and exciting events, including:

• Group Insurance

• Employee Assistance Program

• Employer Contributions to your RRSP

• Employee discounts

• $500 annual exercise reimbursement

• Subsidized cafeteria and free breakfast

• Free coffee, tea, and hot chocolate

• Free weekly yoga sessions

Why Join Us?

• Innovative Environment: Be part of a forward-thinking team that values creativity and innovation.

• Career Growth: Opportunities for professional development and career advancement.

• Inclusive Culture: Work in a diverse and inclusive environment that promotes positive communication and teamwork.

Take the next step in your career with Browns Shoes! We're excited to review your application and look forward to contacting you soon!

Browns Shoes welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the recruitment and selection process.

Please note that our recruitment process uses artificial intelligence (AI) tools to assist in the screening and assessment of applications. These tools are used to assist with administrative and screening functions but do not replace human review or decision-making processes.

Job Description

Shape the conversation. Build the community. Make an impact.

At RW&CO., style is more than what you wear. It’s how you show up, express yourself and make your mark.

We’re looking for a Social Media Manager who lives and breathes social, understands fashion and culture, and knows how to turn great content into meaningful connections.

You’ll be the voice behind RW&CO.’s social presence, bringing fresh ideas, bold storytelling and a strong creative point of view to every platform. From spotting the next trend to creating scroll-stopping content, you’ll help shape how our brand shows up, connects and grows.

This is a role for someone who thinks strategically, creates instinctively and knows that building a community is about more than likes and followers.

What You'll Do

• Own the social vision. Lead and evolve RW&CO.’s social media strategy, content pillars and brand voice, keeping us relevant, distinctive and ahead of the conversation.
• Create content that connects. Bring fresh, culturally relevant ideas to life through compelling storytelling, short-form video and engaging social-first content.
• Build a community, not just a following. Spark conversations, engage our audience and turn followers into passionate brand advocates.
• Stay ahead of what's next. Keep your finger on the pulse of fashion, culture, creators and emerging platforms, turning trends into authentic brand moments.
• Turn insights into impact. Track performance, test new approaches and optimize content and paid amplification to drive engagement, reach and community growth.
• Make collaboration happen. Partner with Creative, Marketing, E-commerce, PR and Media teams to bring campaigns to life and create a consistent, impactful brand experience.

Qualifications

What You Bring

• Proven experience owning social media strategy and growing engaged communities, ideally within fashion, lifestyle or consumer brands.
• A strong creative eye, exceptional storytelling skills and a natural ability to capture a brand's voice.
• Comfort using AI and emerging creative tools to work smarter, move faster and push creative boundaries.
• Hands-on experience creating social-first content, particularly short-form video for Instagram, TikTok and emerging platforms.
• A deep understanding of social trends, platform algorithms, audience behaviour and creator culture.
• A performance mindset. You know how to turn data, insights and experimentation into stronger content and measurable results.
• A curious, resourceful and collaborative approach, with the confidence to bring bold ideas forward and make them happen.
• Bilingual in French and English, with strong communication and writing skills in both languages.

Your Impact

You'll help make RW&CO. a brand people don't just follow — they connect with, talk about and want to be part of.

Your success will be measured by the strength of our community, the relevance of our content and the impact social media has on brand awareness, engagement and growth.

Ready to shape what's next for RW&CO.?

Bring your creativity, your perspective and your passion for social. We want to hear from you.

Additional Information

What Sets Us Apart:

• Ultimate Flexibility*: Enjoy a hybrid work environment that ensures the perfect balance between work and personal life.
• Well-Being First: Access a comprehensive benefits program designed to take care of you.
• Flexible Time Off*: Paid leave, sick days, and vacation time to recharge and spend quality time with loved ones.
• Exclusive Discounts*: Enjoy 50% off regular-priced items from PENN. Penningtons, Reitmans, and RW&CO.
• Referral Rewards*: Refer your professional network and earn a bonus for helping us grow our talented team
• Growth opportunities*: Annual bonuses, career advancement, and tuition reimbursement to help you reach your professional goals.

*Certain conditions apply

Total rewards are aligned with your employment status, offering different perks depending on whether you're full-time, part-time, or under contract.

Reitmans (Canada) Limited is an equal opportunity employer committed to a diverse, inclusive, and accessible workplace where everyone belongs. If you are contacted for an employment opportunity, please advise us of any accommodation required throughout the recruitment process. All information provided will be kept confidential and used solely to support an accessible candidate's experience.

The use of Artificial Intelligence may be used for candidate screening purposes.

We thank all applicants. Only selected candidates will be contacted.

#LI-HV1

#LIhybrid

Company Description

We’re RCL - Reitmans Canada Limited. We’ve been part of the fabric of Canada’s fashion landscape since 1926, and today, we’re elevating our iconic brands – Reitmans, RW&CO, and PENN. Penningtons – more than ever before.

Our vision is to empower Canadians to live confidently, and our mission is to create collections of uncompromising style and quality for all.

With close to 400 stores nationwide and collections designed right here at home, in Canada, we offer an exceptional customer experience. What drives us? A clear vision, unwavering commitment to our customers, and the passion of our thousands of employees across the country.

Job Description

Shape the conversation. Build the community. Make an impact.

At RW&CO., style is more than what you wear. It’s how you show up, express yourself and make your mark.

We’re looking for a Social Media Manager who lives and breathes social, understands fashion and culture, and knows how to turn great content into meaningful connections.

You’ll be the voice behind RW&CO.’s social presence, bringing fresh ideas, bold storytelling and a strong creative point of view to every platform. From spotting the next trend to creating scroll-stopping content, you’ll help shape how our brand shows up, connects and grows.

This is a role for someone who thinks strategically, creates instinctively and knows that building a community is about more than likes and followers.

What You'll Do

• Own the social vision. Lead and evolve RW&CO.’s social media strategy, content pillars and brand voice, keeping us relevant, distinctive and ahead of the conversation.
• Create content that connects. Bring fresh, culturally relevant ideas to life through compelling storytelling, short-form video and engaging social-first content.
• Build a community, not just a following. Spark conversations, engage our audience and turn followers into passionate brand advocates.
• Stay ahead of what's next. Keep your finger on the pulse of fashion, culture, creators and emerging platforms, turning trends into authentic brand moments.
• Turn insights into impact. Track performance, test new approaches and optimize content and paid amplification to drive engagement, reach and community growth.
• Make collaboration happen. Partner with Creative, Marketing, E-commerce, PR and Media teams to bring campaigns to life and create a consistent, impactful brand experience.

Qualifications

What You Bring

• Proven experience owning social media strategy and growing engaged communities, ideally within fashion, lifestyle or consumer brands.
• A strong creative eye, exceptional storytelling skills and a natural ability to capture a brand's voice.
• Comfort using AI and emerging creative tools to work smarter, move faster and push creative boundaries.
• Hands-on experience creating social-first content, particularly short-form video for Instagram, TikTok and emerging platforms.
• A deep understanding of social trends, platform algorithms, audience behaviour and creator culture.
• A performance mindset. You know how to turn data, insights and experimentation into stronger content and measurable results.
• A curious, resourceful and collaborative approach, with the confidence to bring bold ideas forward and make them happen.
• Bilingual in French and English, with strong communication and writing skills in both languages.

Your Impact

You'll help make RW&CO. a brand people don't just follow — they connect with, talk about and want to be part of.

Your success will be measured by the strength of our community, the relevance of our content and the impact social media has on brand awareness, engagement and growth.

Ready to shape what's next for RW&CO.?

Bring your creativity, your perspective and your passion for social. We want to hear from you.

Additional Information

What Sets Us Apart:

• Ultimate Flexibility*: Enjoy a hybrid work environment that ensures the perfect balance between work and personal life.
• Well-Being First: Access a comprehensive benefits program designed to take care of you.
• Flexible Time Off*: Paid leave, sick days, and vacation time to recharge and spend quality time with loved ones.
• Exclusive Discounts*: Enjoy 50% off regular-priced items from PENN. Penningtons, Reitmans, and RW&CO.
• Referral Rewards*: Refer your professional network and earn a bonus for helping us grow our talented team
• Growth opportunities*: Annual bonuses, career advancement, and tuition reimbursement to help you reach your professional goals.

*Certain conditions apply

Total rewards are aligned with your employment status, offering different perks depending on whether you're full-time, part-time, or under contract.

Reitmans (Canada) Limited is an equal opportunity employer committed to a diverse, inclusive, and accessible workplace where everyone belongs. If you are contacted for an employment opportunity, please advise us of any accommodation required throughout the recruitment process. All information provided will be kept confidential and used solely to support an accessible candidate's experience.

The use of Artificial Intelligence may be used for candidate screening purposes.

We thank all applicants. Only selected candidates will be contacted.

#LI-HV1

#LIhybrid

Job Description

The Community Manager is primarily accountable for supporting the community strategic plan created by their brand’s Community Developer. Responsibilities include communicating with players through social media channels, creating dynamic community content to engage and inform, and driving player feedback to share with the Community Developer and cross-functional partners to support in-game improvements. Community Managers are responsible for having a thorough understanding of contemporary gaming genres and platforms, including fluency with games-as-a-service practices.

WHAT YOU'LL DO

• Collaborate on defining and helping to execute the community strategic plan, driven by the Community Developer for your specific brand(s).
• Create player-facing resources and engaging digital content such as guides, short-form videos, static assets, and educational content which leverage community trends and highlight key initiatives.
• Interface with internal production resources to produce assets required to support content deliverables.
• Write/review/copyedit outbound communications to ensure readability and alignment with brand tone and key objectives.
• Collaborate with cross-functional partners to align on a content calendar designed to consistently maximize engagement across shared social media channels. Monitor and drive player conversations across these and additional channels.
• Build a Ubisoft identity and develop an active and engaged relationship with players in the fan-base. Help to develop programs to identify key influencers and leverage these community members to help evangelize the brand and/or game for the community.
• Assess the community’s pulse, understand community concerns, and communicate community status to internal cross-functional partners.
• Report on areas of concern for the community, surface trending topics/threads, and share/contextualize engagement metrics.
• Devise and manage contests + other events and facilitate the fulfillment of prize delivery when necessary.
• Work with the portfolio’s Social Media Manager to understand content performance and apply learnings to future content campaigns to maximize reach, impressions, and engagements

Qualifications

WHAT YOU'LL BRING

• Experience in a community management or customer service role. • Previous experience with user moderation and conversation management in a digital/online environment, including experience working with forums and social media management tools. • Strong understanding of social media services, mechanics, and trends; especially Instagram, Twitter/X, TikTok, and Discord.
• Background as a creative and knowledgeable gamer, comfortable with online communities and social media.
• Excellent communication skills required.
• Ability to thrive in a highly dynamic environment within a globally distributed team.
• Fluency in French

Job Description

The Community Manager is primarily accountable for supporting the community strategic plan created by their brand’s Community Developer. Responsibilities include communicating with players through social media channels, creating dynamic community content to engage and inform, and driving player feedback to share with the Community Developer and cross-functional partners to support in-game improvements. Community Managers are responsible for having a thorough understanding of contemporary gaming genres and platforms, including fluency with games-as-a-service practices.

WHAT YOU'LL DO

• Collaborate on defining and helping to execute the community strategic plan, driven by the Community Developer for your specific brand(s).
• Create player-facing resources and engaging digital content such as guides, short-form videos, static assets, and educational content which leverage community trends and highlight key initiatives.
• Interface with internal production resources to produce assets required to support content deliverables.
• Write/review/copyedit outbound communications to ensure readability and alignment with brand tone and key objectives.
• Collaborate with cross-functional partners to align on a content calendar designed to consistently maximize engagement across shared social media channels. Monitor and drive player conversations across these and additional channels.
• Build a Ubisoft identity and develop an active and engaged relationship with players in the fan-base. Help to develop programs to identify key influencers and leverage these community members to help evangelize the brand and/or game for the community.
• Assess the community’s pulse, understand community concerns, and communicate community status to internal cross-functional partners.
• Report on areas of concern for the community, surface trending topics/threads, and share/contextualize engagement metrics.
• Devise and manage contests + other events and facilitate the fulfillment of prize delivery when necessary.
• Work with the portfolio’s Social Media Manager to understand content performance and apply learnings to future content campaigns to maximize reach, impressions, and engagements

Qualifications

WHAT YOU'LL BRING

• Background as a creative and knowledgeable gamer, comfortable with online communities and social media.
• Excellent communication skills required.
• Ability to thrive in a highly dynamic environment within a globally distributed team.
• Fluency in French

Description du poste

Le.La gestionnaire de communauté est principalement chargé.e de soutenir le plan stratégique communautaire élaboré par le.la développeur.euse de communauté de sa marque. Ses responsabilités comprennent la communication avec les joueurs par l’intermédiaire des médias sociaux, la création de contenu communautaire dynamique visant à susciter l’engagement et à informer, ainsi que la collecte des commentaires des joueurs afin de les transmettre au développeur communautaire et aux partenaires interfonctionnels dans le but d’appuyer les améliorations apportées au jeu. Les gestionnaires de communauté doivent posséder une connaissance approfondie des genres et des plateformes de jeu actuels, y compris une maîtrise des pratiques liées aux jeux en tant que service.

CE QUE VOUS FEREZ

• Collaborer à la définition et à la mise en œuvre du plan stratégique communautaire, sous la direction du responsable du développement communautaire pour votre ou vos marques spécifiques.
• Créer des ressources destinées aux joueurs et du contenu numérique captivant, tels que des guides, des vidéos courtes, des éléments graphiques et du contenu éducatif, qui tirent parti des tendances communautaires et mettent en avant les initiatives clés.
• Collaborer avec les équipes de production internes afin de produire les éléments nécessaires à la réalisation des contenus.
• Rédiger, réviser et corriger les communications destinées au public afin d’en assurer la lisibilité et la cohérence avec le ton de la marque et ses objectifs clés.
• Collaborer avec des partenaires interfonctionnels pour s’aligner sur un calendrier de contenu conçu pour maximiser de façon constante l’engagement sur les canaux de médias sociaux partagés. Surveiller et animer les conversations des joueurs sur ces canaux et d’autres encore.
• Bâtir l’identité d’Ubisoft et développer une relation active et engagée avec les joueurs de la communauté de fans. Contribuer à l’élaboration de programmes visant à identifier les influenceurs clés et à tirer parti de ces membres de la communauté pour promouvoir la marque et/ou le jeu auprès de celle-ci.
• Évaluer le pouls de la communauté, comprendre ses préoccupations et communiquer l’état de la communauté aux partenaires internes interfonctionnels.
• Rédiger des rapports sur les sujets de préoccupation de la communauté, les tendances et les fils de discussion, et partager ainsi que contextualiser les indicateurs d’engagement.
• Concevoir et gérer des concours et d’autres événements, et faciliter la remise des prix au besoin.
• Collaborer avec le gestionnaire des médias sociaux du portefeuille afin d’analyser le rendement du contenu et d’appliquer les leçons tirées aux futures campagnes de contenu, dans le but de maximiser la portée, les impressions et les interactions.

Qualifications

CE QUE VOUS APPORTEREZ À L'ÉQUIPE

• Expérience dans un poste de gestion de communauté ou de service à la clientèle.
• Expérience antérieure en modération des utilisateurs et en gestion des conversations dans un
• environnement numérique/en ligne, y compris une expérience de travail avec des forums et des
• outils de gestion des médias sociaux.
• Solide compréhension des services, des mécanismes et des tendances des médias sociaux, en particulier
• Instagram, Twitter/X, TikTok et Discord.
• Profil de joueur créatif et averti, à l’aise avec les
• communautés en ligne et les médias sociaux.
• Excellentes aptitudes en communication requises.
• Capacité à s’épanouir dans un environnement hautement dynamique au sein d’une équipe répartie à l’échelle mondiale.
• Maîtrise du français

Description

du poste -->

Statut: poste temporaire à temps complet, jusqu’au 15 janvier .

Lieu de travail: avenue Papineau, Montréal.

Conditions de travail: Selon la convention collective applicable au personnel conseil. L’échelle salariale varie, selon l’expérience, de 92 $ à $ par année. Programme d’assurances collectives complet et régime de retraite à prestation déterminée. Six semaines de vacances par année auxquelles s'ajoute 15 jours de congés monnayables, en plus d’une gamme appréciable de congés sociaux.

DESCRIPTION DE LA TÂCHE

Sous la responsabilité de la directrice du Service communication, la conseillère syndicale:

• Conseille et soutient l’équipe des communications et les responsables politiques dans l’utilisation des outils numériques et des médias sociaux.
• Conçoit, adapte et publie des contenus numériques pour le site Web, les médias sociaux et les autres plateformes de communication de la FIQ.
• Évalue la pertinence, adapte et hiérarchise les contenus à diffuser sur les différentes plateformes numériques en collaboration avec les services concernés.
• Analyse et évalue la portée des actions numériques ainsi que la présence de la FIQ sur le Web et les médias sociaux en produisant notamment des rapports de performance, d'engagement, de fréquentation et d’optimisation.
• Veille au développement, à l'amélioration et à l'utilisation optimale des outils numériques et des plateformes de diffusion.
• Collabore avec les différents services à la mise à jour du site Web (WordPress) et à la planification des communications numériques.
• Conseille les différents services vers les stratégies numériques les mieux adaptées à leurs besoins.
• Assure une veille stratégique des médias sociaux, des tendances numériques et des enjeux susceptibles d’avoir un impact sur la FIQ et ses activités.
• Participe à la mise en œuvre des stratégies de communication numérique visant à accroître la visibilité, le rayonnement et l’engagement envers la FIQ.
• Travaille à promouvoir les valeurs, les orientations et la culture de la FIQ.
• Peut être appelée à se déplacer à l’extérieur de sa région et à travailler le soir et les fins de semaine.
• Exécute tout travail connexe demandé par sa supérieure immédiate.

QUALIFICATIONS

• Baccalauréat dans une discipline pertinente;
• Excellente connaissance de la langue française;
• Excellentes connaissances des principales plateformes de médias sociaux et des outils de gestion et d’analyse;
• Connaissance de base des applications de graphisme courantes (Photoshop, Illustrator, Canva) et Wordpress;
• Sera considérée comme un atout une connaissance de base en audiovisuel (montage vidéo).

PROFIL RECHERCHÉ

• Capable de décoder la conjoncture politique et d’en comprendre les enjeux;
• Capacité avérée pour le travail d’équipe;
• Aptitude démontrée en rédaction;
• Bonne capacité rédactionnelle et de synthèse;
• Capable d’adapter le contenu selon les publics cibles;
• Fait preuve de créativité dans l’élaboration des stratégies;
• Autonome et capable d’établir les priorités;
• Intérêt pour le milieu syndical et les enjeux sociopolitiques liés au secteur de la santé et des services sociaux;

Description

du poste -->

Supérieure immédiate: Directrice philanthropie
Statut: Poste contractuel à temps partiel
Horaire: 20 heures par semaine
Lieu: Partageons l’Espoir, Pointe-Saint-Charles, Montréal, avec présence régulière requise afin de couvrir les activités et programmes de l’organisme.

À propos de Partageons l’Espoir

Partageons l’Espoir est un organisme communautaire situé à Pointe-Saint-Charles qui soutient sa communauté à travers des programmes alimentaires inclusifs et des activités éducatives destinées aux enfants et aux jeunes.

Nos programmes permettent notamment d’améliorer l’accès à une alimentation saine et suffisante, de créer des occasions de rencontre et de briser l’isolement, ainsi que d’accompagner les enfants et les jeunes dans leur développement et leur réussite. Parmi nos principaux programmes se trouvent la banque alimentaire, les dîners communautaires, le Club après l’école et les ateliers de cuisine et de nutrition Boîte à Lunch.

Sommaire du poste

Partageons l’Espoir recherche une personne créative, dynamique et autonome pour assurer la création et la coordination de ses contenus sur les médias sociaux.

La personne titulaire du poste sera au cœur de la vie quotidienne de l’organisme. Elle ira à la rencontre des équipes, des programmes, des bénévoles et des activités afin de capter en images et en mots ce qui fait vivre Partageons l’Espoir et de le transformer en contenu accessible, humain et engageant.

Le poste comprend deux volets: la création et la coordination des contenus sur les médias sociaux, qui en constituent la majeure partie, et un volet communications, notamment le marketing par courriel, la mise à jour du site web et les outils de communication de l’équipe.

Les orientations stratégiques, les grandes thématiques de communication, les priorités et le calendrier éditorial sont déterminés par la directrice philanthropie. La personne titulaire du poste est responsable de traduire ces orientations en contenus adaptés aux différentes plateformes et aux différentes communautés de Partageons l’Espoir.

Principales responsabilités

Médias sociaux

• Créer régulièrement du contenu photo, vidéo et graphique mettant en valeur les programmes, les activités, les équipes, les bénévoles, les membres de la communauté, les partenaires et les initiatives de Partageons l’Espoir.
• Être présent·e sur le terrain afin de capter du contenu authentique reflétant la vie quotidienne et l’impact de l’organisme.
• Monter et adapter les photos et vidéos aux différents formats des médias sociaux, notamment les publications, Reels et stories.
• Rédiger des textes et captions engageants, principalement en français et en anglais, en respectant le ton, l’identité et les valeurs de Partageons l’Espoir.
• Publier les contenus conformément au calendrier éditorial établi.
• Assurer une présence régulière en stories et mettre en valeur les activités de l’organisme en temps opportun.
• Assurer la gestion quotidienne de la communauté en ligne: commentaires, réactions, messages et questions, et diriger les demandes vers les membres de l’équipe appropriés lorsque nécessaire.
• Collaborer avec les différentes équipes afin d’identifier les activités, nouvelles, histoires et occasions de contenu.
• Participer aux rencontres d’équipe afin de rester informé·e des activités et développements dans les différents programmes.
• Suivre les principales statistiques de performance des médias sociaux et communiquer les constats pertinents à la directrice philanthropie.
• Organiser et maintenir une banque de photos et vidéos pouvant être réutilisées dans les communications de l’organisme.
• Veiller à ce que les contenus produits respectent l’image de Partageons l’Espoir, ses pratiques en matière de consentement, de confidentialité et de respect de la dignité des personnes représentées.
• Appliquer de bonnes pratiques d’accessibilité numérique, notamment lorsque pertinent par l’utilisation de sous-titres, de textes lisibles et de formats accessibles.
• Rester à l’affût des tendances, formats et bonnes pratiques propres aux médias sociaux afin de proposer des façons créatives d’exécuter les orientations établies.

Communications

En plus des médias sociaux, la personne participera plus largement aux communications de l’organisme. Elle contribuera notamment au marketing par courriel, en rédigeant les infolettres destinées aux donateurs et aux partenaires dans Mailchimp, selon le calendrier et le processus d’approbation. Elle participera aussi à la mise à jour du site web (photos, information sur les programmes, événements et pages de campagne), ainsi qu’à la conception de visuels et de matériel graphique (publications, gabarits, bannières, affiches) cohérents avec notre identité visuelle. La banque de photos et de vidéos qu’elle organisera servira à l’ensemble des communications de l’organisme, notamment au rapport annuel.

Profil recherché

• À partir de 2 ans d’expérience pertinente en création de contenu, médias sociaux, communications numériques ou dans un rôle comparable.
• Formation en communications, marketing, médias numériques ou dans un domaine connexe.
• Excellentes compétences en photographie pour les médias sociaux (portraits, prises sur le vif, composition, lumière) et capacité à tourner des vidéos de manière autonome.
• Très bonne maîtrise du montage de vidéos courtes et de l’édition de contenu visuel.
• Solides compétences en design graphique: création de visuels, de gabarits et de contenus graphiques soignés, dans le respect d’une identité visuelle.
• Excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à adapter le ton d’un message à différents publics.
• Très bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit.
• La personne doit être à l’aise et autonome, au minimum, avec les outils suivants: Facebook, Instagram, LinkedIn, Mailchimp et Canva.

Compétences et qualités recherchées

Nous recherchons une personne:

• créative et dynamique, capable de repérer spontanément ce qui peut devenir une bonne histoire ou un bon contenu;
• à l’aise avec les gens, capable d’établir rapidement un lien avec les membres de la communauté, les bénévoles et les équipes;
• organisée et fiable, capable de maintenir une cadence régulière de production et de publication;
• possédant un excellent souci du détail et capable de travailler avec autonomie
• sensible aux enjeux de dignité, d’inclusion, de confidentialité;
• capable de gérer plusieurs contenus et échéances simultanément;
• curieuse et au fait des tendances et des codes propres aux différentes plateformes;
• à l’aise avec les données de performance et capable d’en tirer des constats simples et utiles;
• intéressée par le milieu communautaire et motivée à mettre la création de contenu au service d’une mission sociale.

Conditions du poste:

• Date de début dès que possible.
• Horaires de travail: 20 heures par semaine
• Rémunération: Taux horaire entre 23,32 $ – 29,29 $, selon l’expérience
• Durée du contrat: Jusqu’au 30 juin

Processus de candidature

Pour postuler, veuillez soumettre votre CV et une lettre de motivation à Raphaël Izzar.

Note: Seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées

Notre engagement envers la diversité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous encourageons vivement les personnes Noires, les personnes autochtones et les autres personnes de couleur et racisées, les personnes handicapées, les femmes, les personnes bispirituelles et queer, les personnes transgenres et les autres personnes qui vivent la marginalisation à postuler et à s'identifier dans leur lettre de motivation. Nous nous engageons à créer un lieu de travail aussi diversifié que les communautés que nous servons, et à soutenir notre personnel en lui offrant des possibilités de développement professionnel continu.

Description du poste

Vous contribuez à la création et à l’animation des contenus numériques de DeSerres et Griffon. Vous imaginez, produisez et adaptez des contenus photo, vidéo et sociaux qui mettent en valeur les produits, les univers créatifs et les marques.

Vos responsabilités

• Développer et faire vivre la stratégie de contenu et des médias sociaux de DeSerres et Griffon et faire vivre le calendrier éditorial en fonction des temps forts, des produits et des tendances;
• Imaginer et créer des contenus originaux et inspirants autour des produits : photos, vidéos, reels, stories, tutoriels et mises en scène de produits;
• Animer les communautés, rédiger les contenus sociaux et assurer une présence cohérente sur les différentes plateformes;
• Suivre les tendances et analyser la performance des contenus afin d’optimiser les prochaines créations, en collaboration avec les équipes marketing, contenu, e-commerce et design.

Ce que nous offrons

• 30 % de rabais sur vos achats en magasin;
• Assurance médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité modulable;
• Environnement de travail convivial et dynamique;
• Horaires flexibles;
• Transport en commun facilement accessible.

Qualifications

• Formation en communication, marketing, création de contenu ou domaine connexe;
• Expérience en médias sociaux et création de contenu numérique;
• Maîtrise de la photo, de la vidéo, du montage et des principales plateformes sociales;
• Créativité, sens visuel, autonomie et capacité à transformer une idée en contenu;
• Intérêt marqué pour les univers créatifs, les beaux-arts ou le DIY, un atout.

Informations complémentaires

Pourquoi Renaud-Bray?

• Entreprise québécoise en pleine croissance;
• Acteur majeur du secteur culturel;
• Reconnue parmi les Sociétés les mieux gérées au Canada;
• Une équipe passionnée et un environnement stimulant.

Vous avez des questions ou des commentaires? Contactez-nous par courriel au et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Description du poste

Sous la responsabilité du directeur principal des services clients, vous aurez pour mission de gérer les membres de votre équipe en cherchant constamment à améliorer les processus internes tout en répondant aux questions des clients.

Pour réussir dans ce poste, vous devez être animé(e) par la satisfaction client et déterminé(e) à motiver votre équipe afin d’offrir le meilleur service client possible.

Responsabilités :

• Diriger les opérations quotidiennes des équipes chargées de l’expérience client au sein des équipes numériques (chat et réseaux sociaux) et des canaux d’assistance traditionnels, en garantissant un service rapide, cohérent et de haute qualité.
• Gérer, encadrer et faire évoluer les membres de l’équipe, y compris les équipes décentralisées et offshore, tout en favorisant la responsabilisation, la collaboration, l’amélioration continue et l’adhésion à la culture et aux valeurs de Vosker.
• Superviser les activités de service client menées via les réseaux sociaux, les communautés en ligne, les plateformes d’avis et les canaux numériques afin de garantir que les réponses soient cohérentes, rapides et conformes aux normes de service établies sur les marchés nord-américains et européens.
• Diriger la gestion des réclamations sensibles des clients, des escalades techniques, des problèmes émergents liés aux produits et des situations de crise en ligne, en assurant la coordination avec les parties prenantes internes jusqu’à la résolution.
• Mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer l’expérience client, la qualité du service et la satisfaction client sur l’ensemble des canaux de communication.
• Mettre en place, suivre et rendre compte des indicateurs clés de performance (KPI) relatifs au service, à la qualité, à la productivité, à la satisfaction et au taux de résolution ; identifier les tendances et traduire les retours clients et les données opérationnelles en recommandations claires et en plans d'action.
• Concevoir, documenter et améliorer en permanence les politiques, les flux de travail, les procédures d’escalade, les normes de service et les processus transversaux qui renforcent l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
• Contribuer à la mise en œuvre et à l’amélioration des outils de gestion de la relation client (CRM), des systèmes de suivi des demandes et des outils de reporting afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle et la qualité du service client.
• Gérer les programmes d’assurance qualité et de gestion des connaissances, notamment les analyses d’interactions, le coaching, les tutoriels, les articles, les procédures et le contenu de la base de connaissances.
• Recruter, intégrer, former et accompagner les collaborateurs du service client afin qu’ils puissent offrir des expériences sûres, précises et centrées sur le client.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la résolution des problèmes des clients, partager les retours d’expérience récurrents et contribuer à l’amélioration continue des produits, des services et des processus d’assistance.

Qualifications

• 10 ans d'expérience en service client dans un centre d'appels.
• Expérience dans la gestion des réseaux sociaux, la gestion de la réputation de marque en ligne et l’engagement client numérique, avec une exposition directe aux marchés nord-américain et européen, notamment dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies visant à renforcer la présence de la marque, à gérer les communications destinées au public et à protéger la réputation de l’entreprise.
• Connaissance approfondie des différents réseaux sociaux, de leurs audiences, de leurs fonctionnalités, des conventions de communication, des pratiques de modération et des dynamiques de fonctionnement propres à chaque plateforme.
• Expérience dans la création, la gestion et le développement de communautés en ligne ; la conduite d’initiatives d’engagement client ; la gestion de situations de crise en ligne ; et la promotion d’expériences client positives sur plusieurs canaux numériques.
• Expérience dans la gestion des opérations liées à l’expérience client numérique, notamment dans le domaine du commerce électronique et des plateformes d’avis en ligne, des technologies CRM et d’engagement client, des initiatives d’amélioration des processus, de la direction d’équipe, ainsi que de la mise en œuvre d’outils et de solutions favorisant la croissance de l’entreprise et la satisfaction client.
• Capacité à travailler en rotation ; lorsque la situation l’exige, être disponible pour travailler le week-end et/ou les jours fériés selon un système de rotation.
• Connaissances pertinentes de la suite Microsoft Office, maîtrise d’Excel, de Word et de PowerPoint.
• Solide expérience et excellents résultats en matière de leadership et d’accompagnement.
• Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en analyse.
• Capacité à travailler dans des délais serrés, dans un environnement multitâche où les priorités sont élevées.
• Capacité avérée à accompagner et à développer les membres de l’équipe afin qu’ils atteignent leur meilleur niveau de performance.
• Autonome et motivé(e), vous n’hésitez pas à saisir une opportunité lorsqu’elle se présente.
• Esprit analytique et affinité pour la résolution de problèmes.
• Orienté(e) vers les résultats et prêt(e) à remettre en question le statu quo.
• Rigueur et sens des responsabilités.
• Suivi des tâches dans les délais impartis.
• Langues requises : Anglais courant (oral et écrit), requis pour la collaboration régulière avec des équipes et partenaires à l’international.

Informations complémentaires

Égalité d’accès à l’emploi :

Au sein de VOSKER, nous valorisons l’essence de chaque personne et célébrons la diversité qui nous permet de redéfinir ce qui est possible. Nous misons sur la collaboration en offrant un environnement de travail sain et inclusif où toutes les voix sont entendues.

N’hésite pas à communiquer avec nous, si tu as des besoins spécifiques pour rendre ce processus de recrutement plus accessible pour toi.

Maintenant, c’est à votre tour de nous parler de vous ! Pour ce faire, vous n’avez qu’à postuler !

Description du poste

Students applying for this internship must have strong communication skills. Majoring or work experience in Public Relations, Communications, Marketing or Journalism are a plus.

Applicants should also have strong writing skills, as well as a solid understanding of social media. Only interns with fluent English, proficient with Microsoft Excel and other Microsoft Office applications should apply.

Design skills are a plus.

Exigences

Your daily duties and responsibilities shall consist of, but not limited to the following:

• Monitor all forms of media
• Schedule and coordinate speaking engagements, appearances, photo shoots, and other special events
• Write press releases, blog articles and other PR copies
• Assist with composing publicity material, promotional flyers and brochures;
• Develop social media network, including Twitter, Facebook, Wechat, LinkedIn, Google+ etc.
• Create or update databases
• Assist with the creation, editing and promotion of multimedia content.

Avantages

Qualifications

Skills: Account Marketing, BD, Brand PR

Description du poste

Students applying for this internship must have strong communication skills. Majoring or work experience in Public Relations, Communications, Marketing or Journalism are a plus.

Applicants should also have strong writing skills, as well as a solid understanding of social media. Only interns with fluent English, proficient with Microsoft Excel and other Microsoft Office applications should apply.

Design skills are a plus.

Exigences

Your daily duties and responsibilities shall consist of, but not limited to the following:

• Monitor all forms of media
• Schedule and coordinate speaking engagements, appearances, photo shoots, and other special events
• Write press releases, blog articles and other PR copies
• Assist with composing publicity material, promotional flyers and brochures;
• Develop social media network, including Twitter, Facebook, Wechat, LinkedIn, Google+ etc.
• Create or update databases
• Assist with the creation, editing and promotion of multimedia content.

Ce que nous offrons

Qualifications

Skills: Account Marketing, BD, Brand PR

Description du poste

• Offrir un rôle-conseil en matière de communication numérique, de médias sociaux et d'utilisation des technologies émergentes ;
• Élaborer et mettre en œuvre les stratégies de communication numérique pour maximiser le rayonnement de nos événements;
• Développer, optimiser et promouvoir les meilleures pratiques relatives aux plateformes numériques, aux médias sociaux et à la diffusion de contenu numérique;
• Analyser les indicateurs de performance, interpréter les résultats et recommander des actions permettant d'améliorer la portée, l'engagement et l'efficacité des communications numériques;
• Assurer une veille continue des tendances, des pratiques de l'industrie, de la concurrence ainsi que des nouvelles technologies;
• Recommander, évaluer et accompagner l'intégration de solutions technologiques, incluant l'intelligence artificielle ;
• Soutenir et former les équipes dans l'adoption des outils numériques et des solutions d'intelligence artificielle ;
• Collaborer à la réalisation de projets numériques, à la création de contenus multimédias et au déploiement d'initiatives de communication ;
• Assurer la gestion et l'animation des communautés sur les différentes plateformes de médias sociaux de l'organisation, en favorisant les interactions, l'engagement et le développement de relations positives avec les publics cibles.

Qualifications

• Baccalauréat en communication, en marketing ou dans une autre discipline pertinente, ou combinaison de formation et d’expérience équivalente;
• Minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente en communications, dont une expérience significative en communication numérique, en gestion des médias sociaux et en gestion de communauté;
• Expérience dans la réalisation de projets numériques et dans l’implantation de nouvelles technologies;
• Expérience dans l’utilisation de solutions d’intelligence artificielle;
• Excellente connaissance des médias sociaux, des stratégies et des plateformes numériques ainsi que des indicateurs de performance numériques;
• Excellente connaissance des outils de création de contenu et des outils d’intelligence artificielle générative;
• Maîtrise des logiciels de la suite MS Office;
• Disponible à se déplacer quelques fois par année à Québec;
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos partenaires externes anglophones à l'extérieur du Québec de manière fréquente.

Ce que nous offrons

• Profite d’assurances collectives selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
• Tire profit de l’horaire condensé et répartis tes heures sur 4.5 jours en période estivale (selon les besoins opérationnels) ;
• Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
• Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser ;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Description

du poste --> Siège social international / International Head Quarters Gestionnaire marketing – Amériques

Ventes, marketing et communications

À propos de nous

Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Venez vivre l'expérience d'être vous-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.

Notre mission

Depuis , le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l'imaginaire et surprendre les spectateurs! L'innovation et la créativité sont au cœur de nos spectacles et continueront de transcender nos productions à venir à travers le monde entier.

Aujourd'hui, nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût marqué pour concevoir des produits exceptionnels, pour assurer le bon déroulement des opérations, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et développer des pratiques uniques au Cirque du Soleil!

Alors n'attendez plus et rejoignez l'aventure Circassienne! Vous y rencontrerez des personnes ambitieuses et passionnées du monde du divertissement!

L'opportunité

Ce n'est pas un rôle d'exécution de campagnes. En tant que Gestionnaire marketing – Amériques, vous serez le/la propriétaire du marché responsable des revenus, des ventes de billets, de la génération de demande et de la pertinence culturelle de chaque production sous votre responsabilité. Vous bâtirez des stratégies intégrées qui font évoluer les publics de la curiosité à la conviction, dirigerez des agences et des partenaires interfonctionnels, et ferez en sorte que chaque spectacle compte dans chaque marché qu'il touche.

Ce que vous ferez

• Détenir la stratégie marketing complète et la performance pour chaque marché assigné, avec une responsabilité directe sur les revenus, les ventes de billets et la génération de demande
• Diriger des plans marketing intégrés - médias payants, numérique, créatif, influenceurs, affiliés, partenariats, relations publiques et expérientiel, en s'assurant que chaque canal contribue à la conversion et à l'urgence
• Challenger les agences pour dépasser les approches conventionnelles, en identifiant des opportunités à fort impact, spécifiques à chaque ville, qui créent une pertinence culturelle et de la notoriété
• Piloter une approche créative dynamique avec 20 à 25 actifs par phase de campagne, continuellement testés, optimisés et adaptés au public, à l'étape du parcours et au contexte du marché
• Développer des stratégies d'influenceurs, d'affiliés et de partenariats qui vont au-delà de la vente de billets pour créer un véritable accès aux publics, du contenu et un engagement communautaire
• Agir en tant qu'interlocuteur(trice) clé entre les agences externes et les équipes internes (Relations publiques, Ventes, Numérique, Revenue Management, Billetterie, CRM, Créatif et Marque), en mobilisant tout le monde autour d'objectifs communs
• Gérer tous les budgets marketing des productions assignées, en veillant à ce que les investissements soient alignés sur les priorités d'affaires et suivis avec une rigueur financière complète

Ce que vous apportez

Exigences essentielles:

• 7 ans d'expérience pertinente en marketing, publicité, divertissement, événements en direct ou industries connexes
• Capacité avérée à prendre en charge un marché, de la stratégie à l'exécution, et à générer des résultats commerciaux mesurables
• Solide maîtrise du marketing intégré: médias payants, numérique, social, influenceurs, partenariats, relations publiques et expérientiel
• Expérience démontrée dans la gestion d'agences externes et de multiples parties prenantes interfonctionnelles
• Solide connaissance des médias et capacité à challenger et évaluer les recommandations des agences
• Expérience significative dans la gestion de budgets marketing importants et acuité financière
• Bilinguisme complet français-anglais, à l'oral et à l'écrit (obligatoire)
• Capacité à voyager selon les besoins

Atouts:

• Expérience dans le divertissement en direct ou les spectacles en tournée
• Connaissance du marketing numérique, du social payant et des plateformes d'affiliation

Ce que nous offrons

• Régime complet d'assurance santé et soins dentaires
• REER avec contribution patronale allant jusqu'à 4 %
• Remboursement de 60 % du titre de transport en commun
• Billets de spectacle complémentaires (4/an) et accès aux premières

Le Groupe de divertissement Cirque du Soleil s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Fier ambassadeur de l'égalité en emploi, nous nous engageons à éliminer toute discrimination fondée sur l'âge, la couleur de peau, les origines, la religion, le sexe, le genre, l'orientation sexuelle et toute autre caractéristique. La rédaction neutre et inclusive est dorénavant privilégiée pour tous les nouveaux affichages de postes. Des accommodements sont disponibles pour les personnes en situation de handicap, sur demande, tout au long du processus de recrutement.

Marketing Manager – Americas

Sales, Marketing and Communications

About Us

We were born from an eclectic troop of performers. Come live the experience of being yourself every day to create the extraordinary.

Our Mission

Since , Cirque du Soleil Entertainment Group has been focusing on ever more creative and magical work in order to constantly push the limits of the imagination and surprise spectators! Innovation and creativity are at the heart of our shows and will continue to transcend our upcoming productions around the world.

Today, we have a place for those who have a marked taste for thinking up exceptional products, for ensuring the smooth running of operations, for putting their ingenuity at the service of their team, in addition to contributing to enhancing their expertise and developing practices unique to Cirque du Soleil!

So don't wait any longer and join the Cirque adventure! You will meet ambitious people and people passionate about the world of entertainment!

The Opportunity

This is not a campaign execution role. As Marketing Manager – Americas, you will be the market owner accountable for revenue, ticket sales, demand generation, and the cultural relevance of every production under your responsibility. You will build integrated strategies that move audiences from curiosity to conviction, lead agencies and cross-functional partners, and make each show matter in every market it touches.

What You'll Do

• Own the full marketing strategy and performance for each assigned market, with direct accountability for revenue, ticket sales, and demand generation
• Lead integrated marketing plans across paid media, digital, creative, influencers, affiliates, partnerships, PR, and experiential, ensuring every channel works together to drive conversion and urgency
• Challenge agencies to move beyond conventional thinking, identifying high-impact, city-specific opportunities that create cultural relevance and audience talkability
• Drive a dynamic creative approach, with 20–25 assets per campaign phase, continuously tested, optimized, and adapted to audience, funnel stage, and market context
• Build influencer, affiliate, and partnership strategies that go beyond transactional ticket sales to create genuine audience access, content, and community engagement
• Act as the key liaison between external agencies and internal teams (PR, Sales, Digital, Revenue Management, Box Office, CRM, Creative, and Brand) rallying everyone around shared objectives
• Manage all marketing budgets for assigned productions, ensuring investments are aligned with business priorities and tracked with full financial rigour

What You Bring

Must-Haves:

• 7+ years of relevant experience in marketing, advertising, entertainment, live events, or related industries
• Proven ability to own a market, from strategy through execution, and drive measurable business results
• Strong command of integrated marketing: paid media, digital, social, influencer, partnerships, PR, and experiential
• Experience managing external agencies and multiple cross-functional stakeholders
• Strong media knowledge and the ability to challenge and evaluate agency recommendations
• Significant marketing budget management experience and financial acumen
• Fluency in French and English, spoken and written (required)
• Ability to travel as required

Bonus Points For:

• Experience in live entertainment or touring productions
• Familiarity with digital marketing, paid social, and affiliate platforms

What We Offer

• Extended health and dental plan
• RRSP with up to 4% employer matching
• 60% transit pass reimbursement
• Complimentary show tickets (4/year) and premiere access

Cirque du Soleil Entertainment Group is committed to creating and maintaining an accessible and inclusive workplace. Proud ambassador of equality in employment, we are committed to eliminating discrimination based on age, skin color, origins, religion, sex, gender, sexual orientation and any other characteristic. Neutral and inclusive writing is now preferred for all new job postings. Accommodations are available for those with disabilities upon request throughout the recruitment process.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

Description du poste

We are looking for a talented Copywriter passionate about Social Media and blogging.

You are going to be responsible for brainstorming, creating, and transforming ideas into words for blog posts, articles, advertisements, publications, and the online community. You will write words and text for commercials, Social Media, jingles, websites, press releases, flyers, and direct email literature.

Responsabilités principales

• Work with the marketing team to create ideas.
• Write clear and persuasive copy for our blogs, websites, Social Media, email shots.
• Write copy for our ads, brochures, flyers, and other forms of advertising.
• Update online community with timely content.
• Revise, edit, and proofread content as needed.
• Work within tight deadlines.
• Write press releases, news, and marketing articles.

Exigences

Required Education: Bachelor's degree in communications, journalism, advertising, or related field.

Other Requirements:

• 2-3 years of experience in writing or blogging (in English);
• Specific and verifiable experience in SEO-writing (in English) preferred;

Benefits

Qualifications

Skills

• Article Writing