Customer Service Representative

Description du poste

Introduction

Cette fonction implique de recevoir et de traiter des paiements entrants provenant d’entités du monde entier par voie électronique. Le principal objectif est de réparer les paiements entrants et de s’assurer qu’ils sont traités correctement. Le poste est en back-office et n’implique aucune interaction avec les clients.

Informations clés

Title: Customer Service Representative
Location: Montreal, QC/Hybrid

Duration: 12 Months

Pay Rate: C$20-22/hr. on T4

Exigences

• Excellent niveau de dactylographie — une vitesse de 50 mots/minute minimum
• Excellente précision à la dactylographie
• Compétences solides en communication — un candidat bilingue est un atout, mais le travail s’effectue principalement avec des clients anglophones
• Volonté d’apprendre
• Solide éthique de travail
• Expérience de travail antérieure chez le client ou dans l’industrie du client

Qualifications (atouts)

• Une expérience antérieure en tant que caissier financier est un plus
• Une expérience antérieure en service à la clientèle pour un client du secteur bancaire
• Connaissance solide de la géographie générale, incluant la compréhension des pays et des devises

Responsabilités au quotidien

• Réparer les virements électroniques
• S’assurer que les virements électroniques sont traités sans erreurs de processus
• Recevoir des paiements dans différentes devises et saisir manuellement les fonds dans la devise correcte conformément au compte bancaire du client
• Traiter la file de demandes avec rapidité et exactitude

Ce que nous offrons

• Travail dans un environnement axé sur la productivité
• Esprit d’équipe, avec une dépendance mutuelle pour respecter les échéances
• Modèle de travail hybride avec des opérations de 9 h à 17 h (susceptible de changement)

Pour une considération immédiate, veuillez cliquer sur APPLY pour commencer le processus de sélection avec Alex.