Senior Full Stack AI Engineer/Ingénieur(e) principal(e), Full Stack et intelligence artificielle (IA)

The Senior Software Engineer – Canada Retirement (AI/ML & Agentic SDLC) designs, builds, and maintains applications and services that support Manulife’s Canadian Retirement business. This role combines strong software engineering skills with hands-on AI/ML experience and agentic SDLC practices to deliver well-architected, secure, and reliable solutions. The engineer works closely with product, business, and architecture partners to implement features, modernize platforms, and orchestrate AI-driven development workflows.

Key Responsibilities

• Design, develop, test, and maintain software components and services that support Canada Retirement products, operations, and customer experiences.
• Orchestrate agentic SDLC solutions (e.g., AI-assisted design, coding, testing, and documentation) to produce well-designed, well-implemented, and thoroughly tested outcomes.
• Implement AI-specific outcomes such as RAG-based services, advisory/assistant capabilities, and intelligent automation supporting retirement workflows.
• Apply AI tools within the SDLC (code generation, test creation, documentation, refactoring) in a governed, secure, and high-quality manner.
• Collaborate with technical leads, architects, and business stakeholders to understand requirements, refine user stories, and contribute to solution designs.
• Write clean, maintainable, and well-documented code following agreed standards, patterns, and best practices.
• Develop and maintain automated tests (unit, integration, end-to-end) to ensure quality, reliability, and regression protection.
• Participate in code reviews, providing and receiving constructive feedback to improve code quality and design.
• Contribute to CI/CD pipelines and DevOps practices, including build, deployment, monitoring, and incident support.
• Support production systems by investigating issues, performing root cause analysis, and implementing fixes and improvements.
• Help reduce technical debt by refactoring, improving performance, and simplifying complex or legacy code.
• Ensure solutions adhere to security, privacy, and compliance requirements, with a strong focus on customer data protection.
• Participate in Agile ceremonies (stand-ups, refinement, planning, retrospectives) and collaborate within cross-functional squads.

Required Qualifications

• Experience as a Software Engineer / Developer building and maintaining production systems, ideally in financial services or insurance.
• Hands-on programming experience in one or more modern languages used in Canada Retirement (e.g., Java, C#, Python, or similar).
• Practical experience using AI/ML tools and frameworks in a hands-on, “hands on keyboard” capacity.
• Experience implementing AI-specific solutions such as:Retrieval-Augmented Generation (RAG) servicesAdvisor/assistant-style solutions (e.g., chat or guidance flows)Other AI-enabled features integrated into business applications
• Exposure to agentic SDLC practices, including use of AI to support design, coding, testing, and documentation workflows.
• Understanding of RESTful APIs, integrations, and common architectural patterns (e.g., microservices, event-driven).
• Experience with automated testing and CI/CD pipelines.
• Solid grasp of security, privacy, and data protection principles, with ability to apply them in daily development work.
• Strong problem-solving skills and ability to work in a collaborative Agile environment.

Preferred Qualifications

• Experience with cloud platforms (e.g., AWS, Azure, or GCP) and infrastructure-as-code or deployment automation.
• Familiarity with observability tooling (logging, metrics, tracing) and operational best practices.
• Experience in Canadian Retirement, pensions, or related group retirement/wealth domains.
• Prior experience using AI tools (e.g., GitHub Copilot, Amazon Q, or similar) in a structured agentic SDLC environment.
• Exposure to data-related work (e.g., designing data access for RAG, tuning prompts, or working with vector stores/knowledge bases).

Competencies

• Software Engineering & Craftsmanship
• AI/ML & Agentic SDLC Application
• Problem Solving & Analytical Thinking
• Security & Customer Data Protection
• Collaboration & Communication
• Continuous Learning & Innovation
• Adaptability in Agile/Iterative Delivery

Ingénieur(e) logiciel senior – Retraite Canada

IA/AA et cycle de développement logiciel agentique

Joignez-vous à une équipe qui transforme l’expérience numérique du secteur Retraite Canada grâce à l’ingénierie logicielle moderne et à l’intelligence artificielle.

À titre d’ingénieur(e) logiciel senior – Retraite Canada (IA/AA et cycle de développement logiciel agentique), vous concevrez, développerez et maintiendrez des applications et des services qui soutiennent les activités de retraite au Canada. Ce poste combine de solides compétences en développement logiciel avec une expérience pratique en intelligence artificielle et en apprentissage automatique (IA/AA), ainsi qu’avec l’utilisation de pratiques agentiques tout au long du cycle de développement logiciel.

Vous collaborerez étroitement avec les équipes Produit, Affaires et Architecture afin de livrer de nouvelles fonctionnalités, moderniser les plateformes existantes et mettre en œuvre des solutions et des flux de développement propulsés par l’IA.

Principales responsabilités

• Concevoir, développer, tester et maintenir des composantes logicielles et des services qui soutiennent les produits, les opérations et l’expérience client de Retraite Canada.
• Orchestrer des solutions agentiques dans le cycle de développement logiciel, notamment pour la conception, la programmation, les tests et la documentation assistés par l’IA.
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions d’IA, notamment des services fondés sur la génération augmentée par récupération (RAG), des assistants ou outils-conseils intelligents et des solutions d’automatisation destinées aux processus de retraite.
• Utiliser des outils d’IA pour accélérer et améliorer la génération de code, la création de tests, la documentation et la refactorisation, tout en respectant des normes rigoureuses de gouvernance, de sécurité et de qualité.
• Collaborer avec les responsables techniques, les architectes et les partenaires d’affaires afin de comprendre les besoins, préciser les récits utilisateurs et contribuer à la conception des solutions.
• Rédiger du code propre, maintenable et bien documenté, conformément aux normes, aux modèles d’architecture et aux pratiques exemplaires établis.
• Concevoir et maintenir des tests automatisés, notamment des tests unitaires, d’intégration et de bout en bout, afin d’assurer la qualité et la fiabilité des solutions.
• Participer aux revues de code et fournir une rétroaction constructive afin d’améliorer la qualité du code et la conception des solutions.
• Contribuer aux pipelines CI/CD et aux pratiques DevOps, notamment la compilation, le déploiement, la surveillance et le soutien aux incidents.
• Soutenir les systèmes en production en analysant les incidents, en déterminant leurs causes fondamentales et en mettant en œuvre des correctifs et des améliorations.
• Contribuer à réduire la dette technique en refactorisant le code, en améliorant les performances et en simplifiant les composantes complexes ou existantes.
• Veiller à ce que les solutions respectent les exigences en matière de sécurité, de protection de la vie privée et de conformité, particulièrement en ce qui concerne la protection des données des clients.
• Participer activement aux cérémonies Agile, notamment les rencontres quotidiennes, le raffinement du carnet de produit, la planification et les rétrospectives.

Qualifications requises

• Expérience à titre d’ingénieur(e) logiciel, de développeur(-euse) ou dans un rôle comparable, avec une expérience concrète dans la conception et le soutien de systèmes en production. Une expérience dans les services financiers ou l’assurance constitue un atout important.
• Expérience pratique en programmation avec un ou plusieurs langages modernes, notamment Java, C#, Python ou un langage comparable.
• Expérience pratique avec des outils et des cadres d’IA et d’apprentissage automatique, dans un contexte où vous avez personnellement conçu, développé ou intégré les solutions.
• Expérience dans la mise en œuvre de solutions d’IA, notamment : des services de génération augmentée par récupération (RAG); des assistants intelligents, agents conversationnels ou solutions d’aide à la décision; des fonctionnalités propulsées par l’IA et intégrées à des applications d’entreprise.
• Connaissance des pratiques de développement agentique, y compris l’utilisation de l’IA pour soutenir la conception, la programmation, les tests, la documentation et d’autres étapes du cycle de développement logiciel.
• Bonne compréhension des API REST, des intégrations et des modèles d’architecture courants, notamment les microservices et les architectures événementielles.
• Expérience avec les tests automatisés et les pipelines CI/CD.
• Solide compréhension des principes de cybersécurité, de protection de la vie privée et de protection des données, ainsi que de leur application dans le développement logiciel.
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et capacité à travailler efficacement dans un environnement Agile et collaboratif.

Atouts

• Expérience avec des plateformes infonuagiques telles qu’AWS, Microsoft Azure ou Google Cloud Platform (GCP), ainsi qu’avec l’infrastructure en tant que code ou l’automatisation des déploiements.
• Connaissance des outils d’observabilité, notamment la journalisation, les métriques, le traçage et les pratiques de soutien opérationnel.
• Expérience dans le secteur canadien de la retraite, des régimes de retraite, de l’épargne-retraite collective ou de la gestion de patrimoine.
• Expérience avec des outils d’IA appliqués au développement logiciel, tels que GitHub Copilot, Amazon Q ou des solutions comparables.
• Expérience liée aux données nécessaires aux solutions d’IA, par exemple la conception de mécanismes d’accès aux données pour les solutions RAG, l’optimisation des requêtes (prompt tuning) ou l’utilisation de bases de données vectorielles et de bases de connaissances.

Compétences clés

• Ingénierie logicielle et excellence technique
• Intelligence artificielle, apprentissage automatique et développement agentique
• Résolution de problèmes et pensée analytique
• Sécurité et protection des données des clients
• Collaboration et communication
• Apprentissage continu et innovation
• Adaptabilité dans un environnement Agile et itératif

Pourquoi ce poste?

Ce rôle constitue une excellente occasion pour une personne qui souhaite aller au-delà de l’utilisation ponctuelle d’outils d’IA. Vous contribuerez directement à intégrer l’IA dans des applications d’entreprise et dans la façon dont les logiciels sont conçus, développés, testés et livrés, tout en travaillant sur des solutions qui soutiennent les besoins de retraite des Canadiens.

Ce poste exige le bilinguisme (français et anglais) ainsi que de solides compétences en communication en anglais, puisque vous collaborerez régulièrement avec des collègues situés aux États-Unis et en Ontario qui ne sont pas bilingues.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Montreal, Quebec

Modalités de travail

Hybride

L’échelle salariale de base prévue se situe entre

$113,000.00 CAD - $163,000.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire de base offert variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.