Directeur commercial ou directrice commerciale, Produits de détail

Description du poste

Le Business Manager, Retail Products, est un contributeur individuel à fort impact, responsable de piloter l’excellence opérationnelle, d’assurer une exécution rigoureuse et de garantir l’alignement organisationnel au sein de Retail Products, Data & Analytics, et Pricing & Yield Management. Relevant du Vice President & Head of Retail Products and Portfolio Yield Management, ce rôle agit comme un multiplicateur de force pour le Vice President et soutient la réalisation des priorités de l’ensemble de l’équipe de direction. Le Business Manager supervise l’exécution des priorités stratégiques, renforce les routines de performance du secteur et développe la connectivité interfonctionnelle au sein de l’équipe ainsi qu’avec les partenaires à travers Manulife Bank.

Le rôle gère les activités “business-as-usual” et les initiatives clés comme un portefeuille coordonné, en veillant à maintenir l’élan, la clarté et la responsabilisation. Ce rôle combine la planification stratégique, la supervision de portefeuille et de projets, la facilitation des décisions, la coordination de la performance du secteur, la direction de la gouvernance et le leadership de la communication.

Ce rôle renforce la discipline d’exécution, améliore la capacité de concentration du Vice President et aide à libérer du temps pour Retail Products, Data & Analytics et Pricing & Yield Management en intégrant la planification, la gestion de la performance, la gouvernance, les projets spéciaux et les communications. Le Business Manager, Retail Products veille à ce que les priorités du secteur progressent rapidement, que les décisions soient bien soutenues, que les récits de leadership soient clairs, et que l’organisation demeure alignée, engagée et responsable.

Position Responsibilities

Strategic & Operational Portfolio Management (35%)

• Diriger la stratégie annuelle et la planification des affaires, en transformant les priorités en plans intégrés, feuilles de route, jalons et résultats mesurables.
• Coordonner les revues d’affaires trimestrielles et mensuelles, la définition annuelle des objectifs, le rythme hebdomadaire de fonctionnement de l’équipe de direction et le reporting mensuel de la performance.
• Gérer les priorités de Retail Products, Data & Analytics et Pricing & Yield Management comme un portefeuille cohésif, en intégrant les initiatives stratégiques, les engagements “business-as-usual”, les travaux réglementaires et l’activité de transformation.
• Assurer une visibilité sur les engagements, dépendances, risques, décisions et escalades au sein de l’équipe de direction; remettre en question les responsabilités peu claires, la préparation insuffisante et les engagements manqués, et faire remonter les sujets non résolus au Vice President.
• Coordonner la gestion du budget et des dépenses, le suivi des investissements, la réalisation des bénéfices, les dépenses des fournisseurs, les tableaux de bord du portefeuille et les indicateurs clés de performance.
• Collaborer avec Data & Analytics en tant que source de reporting de performance, en transformant les informations en un récit clair destiné au leadership, ainsi qu’en actions et décisions.

Decision Support, Governance & Executive Enablement (30%)

• Agir en tant que conseiller de confiance du Vice President, en anticipant les besoins, en retirant les obstacles et en veillant à ce que l’attention du leadership reste concentrée sur les priorités à plus forte valeur.
• Assumer la responsabilité des ordres du jour de l’équipe de direction, des documents de réunion, des registres de décisions et d’actions, des documents de synthèse pour la direction, des calendriers de gouvernance, du suivi des escalades, et de la coordination des approbations et des soumissions.
• Veiller à ce que les enjeux soient bien définis, appuyés par une analyse appropriée et résolus dans les délais requis.
• Coordonner la préparation des forums de direction de la Banque, des mises à jour au Conseil et des mises à jour des hauts dirigeants sans limiter le rôle à un seul organisme de gouvernance.
• Maintenir de solides relations à travers la Banque pour obtenir des intrants en temps opportun, intégrer l’exécution interfonctionnelle et réduire les frictions dans l’environnement opérationnel.
• Agir avec discrétion et bon jugement lors de la gestion de sujets d’affaires sensibles et des demandes des parties prenantes seniors.

Special Projects & Initiative Readiness (20%)

• Diriger activement des évaluations stratégiques sélectionnées, des efforts de remédiation interfonctionnels, des demandes de la haute direction et d’autres projets spéciaux au nom du Vice President.
• Fournir une capacité de gestion de projet intérimaire pour des initiatives importantes qui n’ont pas encore de propriétaire dédié, en établissant la portée, les plans, la gouvernance, les responsabilités et l’élan.
• Maintenir un inventaire des opportunités émergentes et des priorités, et faciliter la définition initiale du périmètre, l’analyse et les exigences d’admission avant l’évaluation formelle ou l’approbation.
• Coordonner une supervision au niveau du portefeuille des plans d’actions correctives, des engagements d’audit et réglementaires, de la gestion des dossiers et de l’information, de la continuité des activités, ainsi que des mises à jour de politiques et procédures.
• Identifier les risques émergents, interdépendances et conflits de ressources, et élaborer des recommandations pratiques pour soutenir une résolution opportune.

Communications & Leadership Engagement (15%)

• Développer le récit stratégique central pour Retail Products et Portfolio Yield Management, en assurant une communication cohérente et convaincante des priorités, des progrès et des résultats.
• Préparer et coordonner les mises à jour de la direction, les mises à jour hebdomadaires, les communications aux employés, les documents de stratégie et les présentations au Conseil ainsi qu’aux dirigeants.
• Planifier et soutenir les retraites de leadership, les séances de planification, les activités de reconnaissance et les initiatives d’engagement des employés.
• Synthétiser des informations complexes en documents concis prêts pour la prise de décision, adaptés aux dirigeants seniors, aux employés et aux partenaires interfonctionnels.
• Créer de la visibilité sur l’avancement par rapport aux priorités clés et renforcer la clarté, l’alignement et la responsabilisation au sein de l’équipe.

Qualifications requises

• 7+ années d’expérience progressive dans les rôles de Chief of Staff, gestion des affaires, stratégie, conseil en gestion ou un rôle comparable.
• Diplôme universitaire en affaires, finance, économie, stratégie ou dans un domaine connexe.
• Capacités exceptionnelles en gestion de programmes et de portefeuilles, avec la capacité de gérer plusieurs priorités et initiatives à enjeux élevés simultanément.
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes structurée, avec la capacité de synthétiser des enjeux complexes, d’élaborer des recommandations et de piloter des décisions.
• Communicateur hautement efficace avec des capacités avancées en rédaction exécutive, PowerPoint et Excel.
• Capacité démontrée à développer des récits stratégiques clairs et des communications de haute qualité destinées au Conseil, à la direction et aux employés.
• Capacité d’influencer sans autorité, de remettre en question de manière constructive et de bâtir des partenariats de confiance à tous les niveaux.
• Capacité à travailler avec discrétion, jugement et indépendance auprès des parties prenantes seniors.

Qualifications préférées

• Une expérience dans le secteur bancaire ou les services financiers est préférable.
• Le bilinguisme (anglais et français) est un atout. Si le candidat retenu se trouve au Québec, la maîtrise des deux langues sera requise pour soutenir les clients provenant de diverses provinces à l’extérieur du Québec.

Quand vous rejoignez notre équipe

• Nous vous donnerons les moyens d’apprendre et de grandir dans la carrière que vous souhaitez.
• Nous reconnaîtrons et soutiendrons votre progression dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.
• Dans le cadre de notre équipe mondiale, nous vous aiderons à façonner l’avenir que vous souhaitez voir.

Autres informations

Le poste annoncé correspond à un poste vacant existant.

À propos de Manulife et John Hancock

Manulife Financial Corporation est un important fournisseur international de services financiers, aidant les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre de meilleures vies. Pour en savoir plus sur nous, visitez .

Manulife est un employeur offrant l’égalité des chances

Chez Manulife/John Hancock, nous valorisons notre diversité. Nous cherchons à attirer, développer et retenir une main-d’œuvre aussi diversifiée que les clients que nous servons, et à favoriser un environnement de travail inclusif qui embrasse la force des cultures et des individus. Nous nous engageons à offrir un recrutement, une rétention, une progression et une rémunération justes, et nous administrons toutes nos pratiques et programmes sans discrimination fondée sur la race, l’ascendance, le lieu d’origine, la couleur, l’origine ethnique, la citoyenneté, la religion ou les croyances religieuses, la confession, le sexe (y compris la grossesse et les conditions liées à la grossesse), l’orientation sexuelle, les caractéristiques génétiques, le statut de vétéran, l’identité de genre, l’expression de genre, l’âge, l’état matrimonial, la situation familiale, le handicap, ou tout autre motif protégé par la loi applicable.

Notre priorité est de supprimer les obstacles afin de garantir un accès égal à l’emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent un accommodement raisonnable pendant le processus de candidature. Tous les renseignements partagés pendant le processus de demande d’accommodement seront conservés et utilisés d’une manière conforme aux lois applicables et aux politiques de Manulife/John Hancock. Pour demander un accommodement raisonnable dans le processus de candidature, contactez .

Renseignements sur la rémunération

Lieu de rémunération de référence

Toronto, Ontario

Mode de travail

Hybride

La fourchette salariale devrait se situer entre

$92,900.00 CAD - $142,900.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes d’incitation et de gagner une rémunération incitative liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la géographie et les facteurs pertinents liés au poste tels que la connaissance, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation/les études. Si vous postulez à ce poste à l’extérieur du lieu principal, veuillez contacter pour obtenir la fourchette salariale de votre lieu.

Manulife offre à ses employés admissibles un large éventail d’avantages personnalisables, notamment l’assurance santé, dentaire, santé mentale, vision, invalidité de courte et longue durée, les assurances vie et AD&D, l’adoption/la gestation pour autrui et les avantages liés au mieux-être, ainsi que les programmes d’aide aux employés et à leur famille. Nous offrons également aux employés admissibles divers régimes d’épargne-retraite (incluant un régime de retraite et un régime mondial d’actions de l’employeur avec des contributions assorties par l’employeur) ainsi que des ressources d’éducation financière et de counseling. Notre généreux programme de congés payés au Canada comprend les jours fériés, les vacances, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons l’ensemble des congés statutaires. Si vous postulez à ce poste aux États-Unis, veuillez contacter pour plus d’informations sur les dispositions de congés payés propres aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies d’analyse et de données, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisés pour analyser et traiter l’information que vous nous fournissez ou que des tiers fournissent dans le processus de candidature. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre .