Business Manager, Retail Products

Gestionnaire des affaires, produits de détail

Description du poste

Le Business Manager, Retail Products est une personne contributrice à fort impact, responsable de piloter l’excellence opérationnelle, de permettre une exécution rigoureuse et d’assurer l’alignement organisationnel au sein des Retail Products, Data & Analytics et Pricing & Yield Management. Relevant du Vice President & Head of Retail Products and Portfolio Yield Management, ce rôle agit comme multiplicateur de force pour le Vice President et soutient la réalisation des priorités de l’ensemble de l’équipe de direction. Le Business Manager supervise l’exécution des priorités stratégiques, renforce les routines de performance de l’entreprise et développe la connectivité interfonctionnelle au sein de l’équipe et avec des partenaires au sein de Manulife Bank.

Le rôle gère les activités quotidiennes (« business-as-usual ») et les initiatives clés comme un portefeuille coordonné, en veillant à maintenir l’élan, la clarté et la responsabilisation. Le rôle combine la planification stratégique, la supervision du portefeuille et des projets, l’appui à la prise de décision, la coordination de la performance de l’entreprise, ainsi que le leadership en matière de gouvernance et de communication.

Ce rôle renforce la discipline d’exécution, améliore la concentration du Vice President et aide à libérer de la capacité au sein des Retail Products, Data & Analytics et Pricing & Yield Management en intégrant la planification, la gestion de la performance, la gouvernance, les projets spéciaux et les communications. Le Business Manager, Retail Products s’assure que les priorités d’affaires progressent avec rapidité, que les décisions sont bien soutenues, que les récits de leadership sont clairs et que l’organisation demeure alignée, engagée et responsable.

Position Responsibilities :

Gestion de portefeuille stratégique et opérationnelle (35%)

• Diriger la stratégie annuelle et la planification d’affaires, en transformant les priorités en plans intégrés, feuilles de route, jalons et résultats mesurables.
• Coordonner les revues d’affaires trimestrielles et mensuelles, la définition annuelle des objectifs, le rythme hebdomadaire de fonctionnement de l’équipe de direction et les rapports de performance mensuels.
• Gérer les priorités des Retail Products, Data & Analytics et Pricing & Yield Management comme un portefeuille cohésif, en intégrant les initiatives stratégiques, les engagements « business-as-usual », les travaux réglementaires et les activités de transformation.
• Maintenir une visibilité sur les engagements, dépendances, risques, décisions et escalades au sein de l’équipe de direction ; remettre en question les responsabilités peu claires, la préparation insuffisante et les engagements manqués, et escalader les sujets non résolus au Vice President.
• Coordonner la gestion du budget et des dépenses, le suivi des investissements, la réalisation des avantages, les dépenses des fournisseurs, les tableaux de bord du portefeuille et les indicateurs clés de performance.
• Collaborer avec Data & Analytics comme source de rapports de performance, en transformant les informations en un récit clair pour la direction, des actions et des décisions.

Support à la décision, gouvernance et accompagnement exécutif (30%)

• Agir en tant que conseiller de confiance du Vice President, en anticipant les besoins, en éliminant les obstacles et en s’assurant que l’attention du leadership reste concentrée sur les priorités à plus forte valeur.
• Assumer la responsabilité des ordres du jour de l’équipe de direction, des documents de réunion, des journaux de décisions et d’actions, des documents d’information exécutifs, des calendriers de gouvernance, du suivi des escalades, ainsi que de la coordination des approbations et des soumissions.
• Veiller à ce que les enjeux soient bien définis, appuyés par une analyse appropriée et résolus dans les délais requis.
• Coordonner la préparation pour les forums de direction de la Banque, les mises à jour du Conseil et des cadres supérieurs, sans limiter le rôle à un seul organisme de gouvernance.
• Maintenir de solides relations à travers la Banque afin d’obtenir des contributions en temps opportun, d’intégrer l’exécution interfonctionnelle et de réduire les frictions dans l’environnement opérationnel.
• Agir avec discrétion et bon jugement lors du traitement de sujets d’affaires sensibles et de demandes de la part de parties prenantes seniors.

Projets spéciaux & préparation des initiatives (20%)

• Diriger activement des évaluations stratégiques sélectionnées, des efforts de remédiation interfonctionnels, des demandes du leadership senior et d’autres projets spéciaux au nom du Vice President.
• Fournir une capacité de gestion de projet intérimaire pour des initiatives importantes qui n’ont pas encore de responsable attitré, en établissant le périmètre, les plans, la gouvernance, les responsabilités et l’élan.
• Maintenir un inventaire des opportunités émergentes et des priorités, et faciliter le cadrage précoce, l’analyse et les exigences d’intégration avant l’évaluation ou l’approbation officielle.
• Coordonner la supervision au niveau du portefeuille des plans d’actions correctives, des engagements d’audit et réglementaires, de la gestion des dossiers et de l’information, de la continuité des activités, ainsi que des mises à jour de politiques et procédures.
• Identifier les risques émergents, les interdépendances et les conflits de ressources, et élaborer des recommandations pratiques pour soutenir une résolution en temps opportun.

Communications & engagement du leadership (15%)

• Développer le récit stratégique principal pour Retail Products et Portfolio Yield Management, en assurant des communications cohérentes et convaincantes des priorités, des progrès et des résultats.
• Préparer et coordonner les mises à jour du leadership, les mises à jour hebdomadaires, les communications aux employés, les documents de stratégie et les présentations au Conseil et auprès de la direction.
• Planifier et soutenir les retraites de leadership, les séances de planification, les activités de reconnaissance et les initiatives d’engagement des employés.
• Synthétiser des informations complexes en documents concis prêts pour la prise de décision, adaptés aux cadres supérieurs, aux employés et aux partenaires interfonctionnels.
• Créer de la visibilité sur l’avancement par rapport aux priorités clés et renforcer la clarté, l’alignement et la responsabilisation au sein de l’équipe.

Qualifications requises :

• 7+ années d’expérience progressive dans Chief of Staff, gestion des affaires, stratégie, conseil en gestion ou un rôle comparable.
• Diplôme universitaire en commerce, finance, économie, stratégie ou domaine connexe.
• Capacités exceptionnelles en gestion de programmes et de portefeuilles, avec la capacité de gérer plusieurs priorités et initiatives à enjeux élevés simultanément.
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes structurée, avec la capacité de synthétiser des enjeux complexes, d’élaborer des recommandations et de faire avancer les décisions.
• Communicateur très efficace, avec des capacités avancées en rédaction de niveau exécutif, PowerPoint et Excel.
• Capacité démontrée à développer des récits stratégiques clairs et des communications de grande qualité pour le Conseil, la direction et les employés.
• Capacité d’influencer sans autorité, de remettre en question de manière constructive et de bâtir des partenariats de confiance à tous les niveaux.
• Capacité de travailler avec discrétion, jugement et indépendance auprès des parties prenantes seniors.

Qualifications préférées :

• Une expérience en banque ou en services financiers est préférable.
• Bilinguisme (anglais et français) est un atout. Si le/la candidat(e) retenu(e) se trouve au Québec, la maîtrise des deux langues sera requise pour soutenir les clients provenant de diverses provinces à l’extérieur du Québec.

When you join our team :

• Nous vous donnerons les moyens d’apprendre et de grandir dans la carrière que vous souhaitez.
• Nous reconnaîtrons et soutiendrons votre progression dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.
• Dans le cadre de notre équipe mondiale, nous vous aiderons à façonner l’avenir que vous voulez voir.

Le poste affiché correspond à un poste vacant existant.

À propos de Manulife et John Hancock

Manulife Financial Corporation est un important fournisseur international de services financiers, aidant les gens à prendre des décisions plus facilement et à vivre de meilleures vies. Pour en savoir plus, visitez .

Manulife est un employeur garantissant l’égalité des chances

Chez Manulife/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de développer et de retenir une main-d’œuvre aussi diversifiée que les clients que nous servons, et de favoriser un environnement de travail inclusif qui reconnaît la force des cultures et des individus. Nous nous engageons à assurer un recrutement, un maintien, une progression et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et programmes sans discrimination fondée sur la race, l’ascendance, le lieu d’origine, la couleur, l’origine ethnique, la citoyenneté, la religion ou les croyances religieuses, la confession, le sexe (y compris la grossesse et les conditions liées à la grossesse), l’orientation sexuelle, les caractéristiques génétiques, le statut de vétéran, l’identité de genre, l’expression de genre, l’âge, l’état matrimonial, le statut familial, le handicap ou tout autre motif protégé par la loi applicable.

Notre priorité est d’éliminer les obstacles afin de garantir un accès équitable à l’emploi. Un représentant des ressources humaines travaillera avec les candidat(e)s qui demandent un accommodement raisonnable pendant le processus de candidature. Tous les renseignements partagés pendant le processus de demande d’accommodement seront conservés et utilisés d’une manière conforme aux lois applicables et aux politiques de Manulife/John Hancock. Pour demander un accommodement raisonnable pendant le processus de candidature, communiquez avec <.

Région salariale de référence

Toronto, Ontario

Modalité de travail

Hybride

La fourchette salariale devrait se situer entre

$92,900.00 CAD - $142,900.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes d’incitation et d’obtenir une rémunération incitative liée à la performance de l’entreprise et de l’individu. Le salaire réel peut varier selon les conditions du marché local, la géographie et les facteurs pertinents liés au poste, tels que la connaissance, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation/l’instruction. Si vous postulez à ce poste en dehors de la localisation principale, veuillez contacter < pour la fourchette salariale de votre localisation.

Manulife offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages personnalisables, notamment une couverture pour la santé, les soins dentaires, la santé mentale, la vue, l’invalidité de courte et de longue durée, l’assurance vie et maladies et mutilations accidentelles (AD&D), les avantages liés à l’adoption/la gestation pour autrui et les avantages en matière de bien-être, ainsi que les régimes d’aide aux employés et à leur famille. Nous offrons également aux employés admissibles divers régimes d’épargne-retraite (y compris un régime de retraite et un régime mondial d’actionnariat salarié avec contributions de l’employeur assorties) ainsi que des ressources d’éducation et de conseil financier. Notre généreux programme de congés payés au Canada comprend des jours fériés, des vacances, des jours personnels et des jours de maladie, et nous offrons l’ensemble des congés statutaires sans travail. Si vous postulez à ce poste aux États-Unis, veuillez contacter < pour plus d’information sur les dispositions spécifiques aux congés payés aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies d’analyse et de données, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers fournissent dans le cadre du processus de candidature. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre énoncé de collecte des renseignements personnels.