Détails du poste
- Lieu de travail : Montréal (Présentiel)
- Type de poste : Permanent à temps plein
- Horaire de travail : Poste de jour
Employeur
MICROCOM DEVELOPPEMENTS INC.
Description de l’offre d’emploi
Depuis 1995, Microcom Technologies accompagne les organisations québécoises dans leur transformation numérique. Spécialisée en infrastructure TIC et en solutions logicielles de gestion, nous offrons une expertise locale et reconnue à une clientèle diversifiée : PME, commerces, établissements scolaires et organismes à but non lucratif.Le posteVous serez le premier point de contact technique pour les utilisateurs et serez principalement affecté chez l’un de nos clients, une école secondaire. Vous assurerez le soutien quotidien auprès des étudiants, enseignants et membres du personnel, tout en participant à différents projets et interventions techniques pour nos autres clients au besoin.ResponsabilitésAssurer le soutien technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs de l’école et de nos autres clientsDiagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, périphériques, applications et systèmes d’exploitationDéployer, configurer et maintenir les postes de travail et les périphériquesSurveiller les environnements TI et intervenir de manière proactive afin de prévenir les incidentsAdministrer les serveurs, réseaux, comptes utilisateurs, VPN et partages de fichiersDéployer, configurer et mettre à jour les logiciels, applications et pilotesAssurer la performance et la disponibilité des réseaux LAN, Wi-Fi et VPNParticiper à des projets de déploiement, de migration et de mise à niveau des équipements et systèmesGérer les sauvegardes, restaurations et transferts de donnéesDocumenter les incidents, interventions et solutions dans notre système de billetterieEffectuer le suivi des demandes et assurer une communication efficace avec les utilisateursParticiper à la gestion des achats TI : demandes de soumissions, comparaison des prix et commandesCollaborer avec l’équipe technique de Microcom lors d’interventions ou de projets nécessitant une expertise de niveau supérieurProfil recherchéFormation en soutien informatique, réseautique ou domaine connexe (DEP, DEC ou équivalent).Expérience en support technique, idéalement en environnement multi-client ou PME.Bases solides en réseautique.Débrouillard, autonome, rigoureux et capable de jongler avec plusieurs demandes simultanément.Service client irréprochable, communication claire et attitude professionnelle.Autonome, bon joueur d'équipe et toujours en mode apprentissage.Expérience avec un outil de gestion de tickets .Permis de conduire valide.À l'aise avec la disponibilité en astreinte.Conditions et avantagesBureaux à deux pas du métro Sherbrooke.Repas du midi fourni gratuitement sur place.Mode présentiel : bureau et visites chez les clients.Assurance dentaire, médicalePetite équipe soudéeEnvoyez nous votre cv à : du masculin générique est employée uniquement dans le but d'alléger le texte. Nous encourageons la diversité et accueillons toutes les candidatures à compétences égales.
Formations
Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'informatique - Gestion de réseaux informatiques
Langues
Français parlé et écrit - Élevé
Horaire
Jour
Nombre d'heures
40 heures
Expérience
3 à 5 ans
Durée d'emploi
Permanent
Travailleuses et travailleurs expérimentés
Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)
