Product Manager - IT Services Portfolio

Ce que nous offrons

Pay at Intact est bien plus qu’un simple salaire.

Horaires flexibles et un modèle de travail hybride

Possibilité d’acheter jusqu’à 5 jours de congé supplémentaires par année

De nombreux avantages offerts pour soutenir le bien-être physique et mental, y compris la télémédecine, le compte Bien-être et bien plus encore

Régime d’actionnariat et autres économies : jusqu’à 12 % du salaire ou même plus (demandez comment vous pourriez gagner un revenu garanti à vie)

Fourchette salariale (sans s’y limiter)

101,800 - 124,400

Bonus annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant atteindre jusqu’au double de la cible (selon la performance personnelle et de l’entreprise) :

12%

Dans le cadre de notre engagement à Gagner Ensemble, nous partageons notre réussite avec les employés grâce à notre régime de bonus annuel et au régime d’achat d’actions par les employés (ESPP) – avec Intact qui fait correspondre 50 % de vos actions nettes.

Nos régimes de retraite offrent de la souplesse et une sécurité à long terme pour nos employés au-delà de leur carrière. Nous faisons partie des rares entreprises offrant la possibilité de recevoir un revenu garanti à vie grâce à notre régime de retraite à prestations déterminées.

Le salaire de la personne candidate sera déterminé en tenant compte de plusieurs facteurs, notamment : l’expérience, les compétences, les qualifications, la contribution anticipée au poste, l’équité interne, etc. La fourchette salariale indiquée ci-dessus est basée sur une semaine de travail de 35 heures et correspondrait à la majorité des profils de différentes personnes candidates. Toutefois, nous encourageons les personnes candidates qui pourraient se situer en dehors de cette fourchette à postuler également.

Description du poste

À propos du rôle

Notre équipe en pleine croissance recherche un(e) gestionnaire de produit!

Le/la gestionnaire de produit est responsable de la vision, de la stratégie, de la feuille de route, de la gouvernance et de la réalisation de la valeur pour le portefeuille de services TI. Le portefeuille englobe la gestion des services, l’expérience technologique des employés, l’automatisation, les plateformes d’entreprise et les capacités axées sur l’IA, permettant une transformation de la livraison axée sur les projets vers un modèle durable d’exploitation de produit et de plateforme.

Ce rôle traduit les priorités d’affaires et les objectifs de transformation en stratégies de portefeuille exécutables, en résultats cibles et en décisions d’investissement. Il dirige des initiatives à fort impact et veille à ce que les solutions offrent une valeur client mesurable, l’efficacité opérationnelle, l’adoption, la résilience et des résultats durables pour l’entreprise.

Le/la gestionnaire de produit préside le ITS Product Council et dirige la priorisation à l’échelle du portefeuille, la gouvernance, l’alignement de la feuille de route, la gestion des dépendances et les recommandations d’investissement. Les Product Owners demeurent responsables des carnets de produits et de la livraison au niveau du produit, tandis que les Scrum Masters permettent les pratiques de livraison des équipes.

Ce que vous ferez ici :

Stratégie de produit & feuille de route

Définir et maintenir la vision, la stratégie et la feuille de route pluriannuelle du portefeuille de services TI, alignées sur les priorités de l’entreprise et les résultats de transformation.

Traduire les défis de l’état actuel et les objectifs du modèle d’exploitation de l’état futur en initiatives séquencées de produit, de plateforme, de processus et d’adoption.

Collaborer avec les leaders de l’architecture, de l’ingénierie, de la conception de l’expérience et des opérations pour façonner des options de solutions évolutives et équilibrer la valeur client, la faisabilité, le risque, le coût et le délai de mise en valeur.

Piloter la transformation de la découverte jusqu’à l’adoption et l’optimisation, en veillant à ce que les changements soient intégrés et que les avantages mesurables soient réalisés.

Gouvernance de produit & leadership

Établir la stratégie du portefeuille de services TI et fournir une direction stratégique aux Product Owners.

Présider le ITS Product Council afin de stimuler la priorisation du portefeuille, l’alignement de la feuille de route, la résolution des dépendances et les recommandations d’investissement.

Assumer et améliorer continuellement la gouvernance du portefeuille, les droits décisionnels, les normes et les revues de performance.

Aligner les priorités d’affaires, les décisions de financement, la capacité et les feuilles de route de livraison à l’échelle du portefeuille.

Promouvoir les meilleures pratiques en gestion de produit et favoriser une culture centrée sur le produit.

Réalisation de la valeur

Définir les indicateurs de performance (KPI) du portefeuille, les mesures d’adoption et les cibles de réalisation de la valeur.

Suivre la performance du portefeuille par rapport aux cibles liées à l’adoption, l’expérience client, l’efficacité opérationnelle, la valeur réalisée et la livraison de la feuille de route.

Élaborer des analyses d’affaires et des recommandations au niveau exécutif pour soutenir les décisions d’investissement.

Identifier continuellement des possibilités d’optimiser la valeur, l’efficacité et l’expérience client.

Leadership auprès des parties prenantes

Collaborer avec des leaders d’affaires, des équipes technologiques, des architectes, des concepteurs UX et des équipes de livraison.

Faciliter les discussions sur la priorisation et la planification stratégique auprès de plusieurs parties prenantes.

Communiquer la vision du produit, l’avancement de la feuille de route et la réalisation de la valeur à la direction exécutive.

Leadership des personnes

Coacher les Product Owners sur la stratégie de produit, les feuilles de route axées sur les résultats, la priorisation et la réalisation de la valeur.

Collaborer avec les Scrum Masters pour renforcer les pratiques de livraison, la coordination entre équipes et l’amélioration continue.

Favoriser la collaboration, l’innovation et les pratiques d’amélioration continue.

Qualifications

Ce que vous apportez

Au minimum 7 ans d’expérience en gestion de produit, y compris la transformation à l’échelle de l’entreprise ou une responsabilité au niveau du portefeuille.

Expérience éprouvée dans la gestion de plateformes d’entreprise, de produits numériques ou de portefeuilles de services TI, de la stratégie jusqu’à l’adoption et la réalisation de la valeur.

Bonne compréhension de l’architecture d’entreprise et des concepts de conception de solutions, y compris les applications, les intégrations, les API, les données, le cloud, la sécurité, la résilience et la dette technique.

Capacité à collaborer avec les architectes et les leaders en ingénierie, à évaluer les options de solution et à faire des choix éclairés en matière de construire plutôt qu’acheter, d’évolutivité, de risque, de coût et de compromis liés au cycle de vie.

Bonne compréhension d’Agile, de la gestion de produit Lean, de la livraison axée sur la valeur, des modèles d’exploitation de produit, ainsi que des pratiques de changement organisationnel et d’adoption.

Expérience dans l’élaboration d’analyses d’affaires et l’application de concepts financiers tels que le coût total de possession, la priorisation des investissements, la réalisation des avantages et le ROI.

Une expérience avec l’automatisation, l’IA, ServiceNow, ITSM, ITAM, CMDB ou des plateformes de workflow d’entreprise est un atout.

Solides compétences en littératie des données et expérience dans la définition de KPI, l’utilisation d’insights clients et opérationnels, ainsi que la communication de recommandations fondées sur des preuves.

Excellentes compétences en communication auprès des cadres, en facilitation, en gestion des parties prenantes et en influence auprès d’auditoires d’affaires et de technologie.

Certification ITIL 4 ou connaissance approfondie des pratiques ITIL est considéré comme un atout.

Pour les candidat(e)s situés au Québec, le bilinguisme est requis compte tenu de la nécessité d’interagir régulièrement avec des collègues anglophones à travers le pays.

Aucune expérience de travail canadienne n’est requise, toutefois vous devez être admissible à travailler au Canada.

#LI-Hybrid

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.