Landscape Supervisor

Landscape Supervisor

Horaire de travail : départ de quart à 6 h 30

Lieu : Lasalle, Qc

Strathmore est la plus grande entreprise nationale de paysagement commercial et d’enlèvement de neige du Canada.

Depuis près de 60 ans, nous offrons des services exceptionnels d’aménagement paysager, de soins aux arbres et d’enlèvement de neige commercial aux entreprises, universités, gouvernements, centres commerciaux et milieux municipaux.

Description du poste

Le superviseur paysagiste est responsable de l’exécution au quotidien des opérations d’entretien paysager sur les sites qui lui sont assignés. Le rôle veille à ce que les équipes soient adéquatement planifiées, équipées et soutenues afin d’offrir un travail sécuritaire, efficace et de haute qualité conformément aux exigences contractuelles et aux normes de Strathmore.

Le superviseur fournit un leadership aux chefs d’équipe et aux employés sur le terrain, surveille la qualité des sites et la productivité de la main-d’œuvre, coordonne les priorités opérationnelles avec les gestionnaires de comptes et le directeur des opérations, et résout les problèmes sur le terrain avant qu’ils n’affectent la prestation de service ou l’expérience client.

Responsabilités principales

• Établir des horaires d’entretien réguliers et coordonner les activités d’entretien à court terme selon les priorités des sites, les exigences contractuelles, la météo et les ressources disponibles.
• Réviser et assigner les horaires, bons de travail, itinéraires, main-d’œuvre, équipements et besoins en matériel aux chefs d’équipe.
• Superviser le démarrage du matin afin de s’assurer que les équipes quittent préparées, à l’heure et avec les informations, l’équipement et le matériel requis.
• Enregistrer, réviser et approuver le temps des équipes et l’utilisation de matériel dans le logiciel de l’entreprise, en assurant l’exactitude et l’achèvement en temps opportun.
• Surveiller la productivité de la main-d’œuvre et identifier les écarts importants entre le travail planifié et les heures réelles; prendre des mesures correctives et escalader les problèmes récurrents lorsque requis.
• Effectuer des visites régulières des sites afin de vérifier la qualité du service, repérer les lacunes, prioriser les travaux correctifs et soutenir la planification future des itinéraires et des horaires.
• Veiller à ce que les travaux d’entretien paysager respectent les normes de qualité de Strathmore et les exigences contractuelles.
• Coordonner avec les gestionnaires de comptes et le directeur des opérations concernant la performance des équipes, les travaux d’entretien, les bons de travail, les circonstances particulières et la couverture de service.
• Appuyer la résolution proactive des préoccupations des clients en traitant rapidement les problèmes opérationnels et en communiquant les informations pertinentes au gestionnaire de compte.
• Organiser et diriger des rencontres hebdomadaires des chefs d’équipe axées sur la sécurité, la planification, la performance, la formation et l’amélioration continue.
• Encadrer les chefs d’équipe sur la planification, la communication, le leadership, le contrôle de la qualité et la performance des employés; documenter et escalader les préoccupations liées à la performance lorsque approprié.
• Réaffecter la main-d’œuvre, l’équipement ou les priorités pendant la journée lorsque requis pour maintenir les niveaux de service et l’efficacité opérationnelle.
• Promouvoir et faire respecter des pratiques de travail sécuritaires, les procédures de l’entreprise et la bonne utilisation de l’équipement d’entretien paysager commercial.
• Identifier des occasions d’améliorer les itinéraires, les flux de travail, l’utilisation de l’équipement et la prestation de services.
• Effectuer d’autres tâches connexes requises pour soutenir les opérations.

Relation de travail avec la gestion des comptes

Le superviseur paysagiste est responsable de l’exécution sur le terrain, de la performance des équipes, du contrôle de la qualité et de la coordination opérationnelle au quotidien. Le gestionnaire de compte demeure responsable de la relation client commerciale, des discussions sur le mandat, de la tarification et des engagements pris envers le client. Les deux rôles doivent communiquer étroitement afin de s’assurer que les réalités opérationnelles et les attentes du client demeurent alignées.

Qualifications et exigences

• Expérience minimale de 2 ans en supervision d’entretien paysager ou dans un rôle de leadership comparable sur le terrain.
• Capacité démontrée à diriger des équipes sur le terrain et à coordonner plusieurs équipes ou sites dans un environnement extérieur rapide.
• Solides compétences en leadership, communication, encadrement, planification et résolution de problèmes.
• Connaissance pratique des pratiques d’entretien paysager commercial, de l’équipement et des procédures d’exploitation sécuritaires.
• À l’aise avec l’utilisation d’ordinateurs, de téléphones intelligents et de logiciels opérationnels pour la planification, l’inscription du temps, les bons de travail et la communication.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite maintenu en règle;
• Capacité physique à fournir un soutien sur le terrain lorsque requis.
• Secondaire 5 minimum ou équivalent;
• Le bilinguisme français/anglais est un atout.

Ce que nous offrons

• Salaires concurrentiels et heures supplémentaires payées
• Possibilité d’un emploi à l’année avec assurance collective
• Super environnement de travail et événements amusants du personnel tout au long de l’année
• Formation en éducation et en milieu de travail
• Possibilités d’avancement rapide au sein de l’entreprise
• Stationnement sur place / supports à vélos / accessible en transport en commun

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