2027 Insurance, Winter Sales Support (4-16 months)

Description du poste

RBC Insurance, through its operating entities, provides a wide range of travel, life, health, home, auto, wealth and insurance products and solutions. Also, it offers creditor and business reinsurance services to both individual and group clients. We are one of the largest insurance companies within a Canadian bank and among the fastest growing insurance organizations in the country. RBC Insurance employs more than 3,200 employees around the globe and is the brand name for the insurance operating entities of Royal Bank of Canada.

Votre candidature sera examinée en vue d’un examen pour plusieurs postes dont les responsabilités correspondent à celles décrites dans cette offre d’emploi.

Quelle est l’opportunité ?

Nous recherchons des coops d’hiver pour plusieurs postes dans le domaine du soutien aux ventes (notamment, mais sans s’y limiter : Claims Initiative Specialist, Customer Service Representative, Sales Operation, Sales & Distribution, etc.). Faites partie d’une équipe professionnelle et établie de ventes en assurance, où vos connaissances évolueront pendant les mois où vous serez parmi nous. Les tâches seront variées et stimulantes. Il peut s’agir de tout, notamment d’appeler des conseillers et de réaliser des illustrations et des rapports d’assurance. Votre regard neuf et vos compétences seront un atout apprécié pour la région.

Que ferez-vous ?

• Effectuer des recherches et fournir des réponses aux demandes des clients.
• Contribuer à des projets ou à des tâches définis sous supervision directe.
• Documenter des processus ou mettre à jour des manuels de procédures existants.
• Développer des connaissances sur les produits ou services et renforcer sa compétence dans les outils et les processus d’affaires utilisés dans le service.
• Correspondance client, contacts téléphoniques personnels (TPC), courriels.
• Réaffectations de dossiers et distribution des rapports de suivi aux Claims Specialists.
• Mise à jour de tous les systèmes avec les changements de charge de travail et les dates de suivi.
• Revue des dossiers pour repérer les compensations existantes et poursuite des compensations, le cas échéant.
• Appels concernant des polices qui ont été émises mais non réglées.
• Appels de courtoisie aux conseillers.
• Aider à créer des bulletins d’information.
• Réaliser des illustrations et les analyser.
• Exécuter des rapports pour aider aux ventes.
• Participer à des webinaires et effectuer des appels de suivi.

Ce dont vous avez besoin pour réussir

Exigences (obligatoire)

• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez régulièrement nos clients et ferez affaire avec des partenaires RBC et/ou des employés à travers le Canada ayant des besoins en anglais et en français.
• Travailler vers l’obtention d’un baccalauréat ou d’une maîtrise en finance, administration des affaires, économie, CFA ou dans un autre domaine connexe.
• Solides compétences personnelles et capacité à travailler efficacement de façon autonome et au sein d’une équipe.
• Compétences professionnelles en communication écrite et verbale.
• Bonnes compétences analytiques, de communication et de résolution de problèmes.
• Très organisé(e) avec une grande attention aux détails et un niveau de précision très élevé.
• Capacité à prioriser, à gérer plusieurs tâches sous pression et à respecter des échéances.
• Capacité à penser de manière critique et « en dehors des sentiers battus ».

Atouts (souhaitable)

• Connaissance et compréhension de l’administration des affaires.
• Maîtrise de la suite complète de produits Microsoft, y compris Excel (y compris l’utilisation d’Excel comme outil d’analyse financière), Word et PowerPoint.
• Expérience antérieure au sein d’une institution financière/assurance.

Veuillez noter

Pour être admissible à ces postes étudiants, vous devez soit :

• Retourner à l’école après la date de fin du mandat de travail ; ou
• Si vous ne retournez pas à l’école (c’est-à-dire que vous obtenez votre diplôme immédiatement après le mandat de travail), vous devez bénéficier du mandat de travail complet comme élément obligatoire pour réussir à obtenir votre diplôme.

Ce que nous offrons

Nous relevons le défi d’être au meilleur de nous-mêmes, d’adopter une réflexion novatrice pour continuer à grandir et de travailler ensemble afin d’offrir des conseils fiables qui aident nos clients à prospérer et nos collectivités à s’épanouir. Nous nous soucions les uns des autres, réalisons notre potentiel, faisons une différence dans nos collectivités et obtenons une réussite mutuelle.

• Des leaders qui soutiennent votre développement grâce à la supervision et à la gestion d’occasions.
• La capacité d’avoir un impact significatif et durable.
• Travailler au sein d’une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante.
• Des options de conciliation travail/vie personnelle flexibles.

RBC Insurance est une organisation qui réussit en faisant ressortir le meilleur de ses employés. Vous ferez partie d’une équipe bienveillante et inclusive qui partage des valeurs communes, notamment un respect fondamental les uns envers les autres. Au cœur de tout cela se trouve un engagement en faveur de la diversité. RBC respecte et répond aux nombreuses priorités concurrentes et évolutives dans nos vies, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : placer les clients au premier plan.

Compétences du poste

Communication, Computer Literacy, Detail-Oriented, Interpersonal Relationships, Listening Effectively, Personal Development, Personal Initiative

Détails supplémentaires du poste

• Adresse : 1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL
• Ville : Montréal
• Pays : Canada
• Heures de travail/semaine : 37.5
• Type d’emploi : Temps plein
• Plateforme : INSURANCE
• Type de poste : Student/Coop (Fixed Term)
• Type de rémunération : Salaried
• Date d’affichage : 2026-08-24
• Date limite de candidature : 2026-09-21

Note : Les candidatures seront acceptées jusqu’à 23 h 59 le jour précédant la date limite de candidature indiquée ci-dessus.

Nos occasions d’emploi

Chez RBC, nous sommes guidés par des valeurs communes qui guident tout ce que nous faisons : Client First, Integrity, Collaboration, Respect et Excellence, et la réussite ensemble en tant qu’One RBC. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif, qui valorise la diversité des perspectives, est essentiel à notre croissance continue en tant que l’une des plus grandes banques et des plus prospères au monde. Le fait de maintenir un milieu de travail où nos employés se sentent soutenus pour donner le meilleur d’eux-mêmes, collaborer efficacement, stimuler l’innovation et grandir sur le plan professionnel aide à donner vie à notre mission et à créer de la valeur pour nos clients et nos collectivités. RBC s’efforce d’y parvenir grâce à des politiques et à des programmes destinés à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect, l’appartenance et l’égalité des chances pour tous.

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