BDM - bpro

Description du poste

Le responsable développement des affaires bpro (Business Development Manager) maîtrisera pleinement le marché américain de l’après-vente automobile. Son objectif principal sera de vendre des produits bpro aux concessionnaires OEM, aux installateurs indépendants et aux flottes. Le poste exige des déplacements à temps plein. Les responsabilités du responsable développement des affaires bpro incluent d’aider les concessionnaires dans la gestion et l’analyse des stocks des produits bpro, ainsi que d’assurer le support de vente externe pour les concessionnaires qui lui sont assignés.

Responsabilités au quotidien

• Les responsables du développement des affaires seront programmés à l’avance pour se déplacer avec les concessionnaires afin de vendre et de soutenir les produits bpro.

• Agissant au nom des concessionnaires, les responsables du développement des affaires coordonneront et communiqueront les programmes marketing et commerciaux et les fonctionnalités associées, y compris la formation des techniciens, le support technique, les promotions locales de produits et les détails connexes financés par le concessionnaire.

• Il/elle devra faire preuve d’initiative pour assurer le suivi des appels de vente et « conclure » les ventes conformément aux autorisations des concessionnaires.

• Il/elle devra comprendre l’organisation globale d’un concessionnaire OEM et la stratégie après-vente.

• Il/elle devra soumettre des rapports quotidiens d’appels commerciaux, incluant le nombre de visites clients prévues/réalisées, les résultats de vente par produit et la description de l’appel / des prochaines étapes en utilisant TrackIT et Excel.

• Il/elle fournira des recommandations sur l’expansion de la gamme de produits, les opportunités tarifaires et les tendances du marché à partir du système avancé d’analytique et de reporting des données.

• Il/elle travaillera avec le siège de Mopar et le personnel terrain afin de coordonner les efforts et d’identifier les marchés ouverts nécessitant une couverture.

• Contacts commerciaux - Contacts minimum par représentant :

• Un contact « face à face » avec le concessionnaire assigné tous les 30 à 45 jours.

• Un contact téléphonique avec chaque concessionnaire de services chaque semaine.

• Participer aux réunions standard avec le personnel de l’OEM Business Center.

• Retourner tous les e-mails et appels téléphoniques dans les 24 heures.

• Tous les contacts seront enregistrés dans TrackIt.

• Le MSXI PMO gérera le calendrier de mise en œuvre, les rapports de contacts concessionnaires, les enquêtes post-visite et la compilation/le reporting des résultats d’enquête.

• Les responsables du développement des affaires seront équipés d’un ordinateur portable de l’entreprise.

• Le client fournira un accès au réseau interne et aux composants supplémentaires de support du programme.

Qualifications

• Au minimum sept ans d’expérience professionnelle dans le secteur de l’après-vente automobile et/ou de l’environnement de pièces en gros, avec une expérience spécifique des concessionnaires Stellantis de préférence.

• Expérience dans la vente en gros de pièces automobiles, la gestion et la prise en compte des besoins clients.

• Gestion préalable des ventes dans le territoire après-vente, formation, coaching et conseil de préférence.

• Doit posséder d’excellentes compétences en communication, présentation et négociation.

• Doit être très à l’aise dans les relations humaines, avec des compétences en constitution d’équipes et en gestion participative.

• Maîtrise des PC, des systèmes de gestion des concessionnaires/IRF et des applications Microsoft Office.

• Nécessite d’être autonome (self-starter) avec la capacité de travailler avec un minimum de supervision.

Formation et/ou expérience

• Licence/un diplôme de bachelor dans un domaine connexe ou au minimum 7 ans d’expérience équivalente.

• Connaissance des opérations automobiles suivantes : fabricant, flotte, installateur, grossiste en pièces mécaniques, gestion des pièces de concessionnaire et départements de service après-vente.

• Compréhension de base de la réparation automobile et de la technologie.

• Expérience dans la gestion de la vente et la vente de pièces automobiles en gros.

Compétences linguistiques

• Le/la candidat(e) doit disposer de capacités de communication au niveau professionnel en anglais ainsi que dans toute autre langue requise par le client du projet.

Compétences informatiques

• Niveau élevé de maîtrise des applications PC et Microsoft, y compris : Outlook, Excel, Word et des présentations PowerPoint.

• Le/la candidat(e) doit posséder une compétence démontrée dans les applications logicielles spécifiques Mopar / Dealer/Distributor, selon les besoins du client.

Compétences stratégiques

• Capacité à effectuer une analyse des écarts (GAP) des pratiques actuelles et à élaborer un plan d’action complet sur la base des constats.

• Expérience complète en planification d’activité et en marketing dans le secteur des pièces en gros, fortement appréciée.

Compétences tactiques

• Le/la candidat(e) doit être capable d’exécuter les composantes du programme décrites, telles que la formation, le reporting, le merchandising, le marketing, l’animation de groupe et les capacités de démonstration produit.

Compétences en processus

• Le/la candidat(e) doit maîtriser toutes les facettes du développement de processus, de la cartographie (mapping), de l’évaluation et de l’exécution.

Aptitudes de raisonnement

• Le/la candidat(e) doit être capable de formuler des décisions d’affaires à partir d’une approche de raisonnement logique et de proposer un résultat orienté solution à toutes les situations.

Capacités d’autonomie

• Doit démontrer sa capacité à opérer avec succès dans un environnement professionnel avec une supervision limitée, tout en démontrant des aptitudes au travail d’équipe.

Exigences physiques

• Le/la candidat(e) doit posséder les capacités physiques nécessaires pour accomplir les tâches assignées au programme, y compris mais sans s’y limiter : assembler des présentoirs de merchandising, livrer des supports marketing, effectuer des déplacements de plusieurs jours, passer des périodes prolongées d’activité physique pendant des séminaires de formation et être capable de soulever au minimum 50 lb sans se blesser.

Informations supplémentaires

Environnement de travail

• Poste à temps plein.

• Jusqu’à 90 % de déplacements nocturnes requis.

• Capable de travailler depuis un bureau à domicile.

MSX est un employeur garantissant l’égalité des chances et encourage les candidatures de personnes dûment qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de la neurodiversité ou d’autres caractéristiques personnelles et origines, de l’âge, de l’orientation sexuelle, de la réassignation de genre, de la religion ou des convictions, ou de la situation matrimoniale et du statut parental. En tant qu’utilisateurs du dispositif Disability Confident, nous interviewons tous les candidats handicapés qui répondent aux critères minimaux pour le poste.