Service Technician- Montreal

Description du poste

Allow us to introduce ourselves…

Vous pensez peut-être ne pas nous connaître déjà, mais nos trajectoires se sont sûrement croisées auparavant ! Des bouteilles d’eau que vous tenez, aux lampes qui éclairent votre chambre, jusqu’au t-shirt que vous portez, il est fort probable que chacun de ces articles ait été créé à l’aide de l’un des compresseurs d’air leaders du secteur d’Atlas Copco. C’est exact : l’air comprimé est PARTOUT, et nous sommes ravis d’avoir des clients dans tous les secteurs; médical, textiles, pharmaceutique, fabrication alimentaire et bien plus encore… dans plus de pays à travers le monde ! Nous aimons nous considérer comme un Leader dans l’industrie et encourageons nos employés à faire de même !

Nous ne faisons pas seulement la promotion de la diversité et de l’inclusion parce que c’est la bonne chose à faire, nous le faisons parce que c’est ce qui donne les meilleurs résultats. Nous accueillons les candidatures de toutes les races, couleurs, origines nationales ou ethniques, religions, sexes, orientations sexuelles, identités ou expressions de genre, handicaps, statuts matrimoniaux, âges, et de toutes les autres catégories protégées légalement

Votre nouveau rôle sera

En tant que tout nouvel technicien de service, vous représenterez le visage d’Atlas Copco en offrant un service à la clientèle de haut niveau lors de la maintenance et du service de nos équipements auprès des utilisateurs finaux, et en établissant des relations importantes avec notre clientèle. Vous serez soutenu par des occasions continues de développer des compétences techniques précieuses grâce à l’expérience acquise sur le terrain ainsi que par d’autres ressources de formation offertes au sein de l’entreprise.

Principales activités

• Effectuer la maintenance et le service sur les produits Atlas Copco de nos clients, ainsi que sur d’autres équipements de marques différentes, et les conseiller au sujet du fonctionnement général de leurs machines et de leurs besoins en matière de maintenance, tout en faisant la promotion des produits de service d’Atlas Copco Commissioning de nouveaux équipements et diagnostiquer efficacement les pannes mécaniques et électriques sur les équipements des clients.
• Soutenir notre clientèle locale, développer de nouveaux clients et maximiser l’utilisation du temps.
• Assumer la responsabilité des occasions de mettre à jour vos connaissances produit en lisant les manuels d’instructions, les bulletins techniques, en consultant tout autre système d’information technique et d’autres ressources de l’entreprise, et en participant activement aux programmes de formation offerts par l’entreprise.
• Représenter fièrement le visage d’Atlas Copco lorsque vous communiquez avec le client sur place en respectant et en démontrant les normes de l’entreprise et en dépassant les attentes de nos précieux clients.
• Assurer les tâches administratives quotidiennes, notamment en veillant à ce que les feuilles de temps, les bons de travail, les courriels et autres documents soient signés par le client lorsque applicable et soumis en temps opportun, ainsi qu’en préparant des rapports de service et en proposant des solutions stratégiques aux problèmes.
• Conseiller le gestionnaire du service aux opérations et/ou le représentant des ventes de service à propos de toute nouvelle occasion d’affaires.

Pour réussir

Exigences

• Vous avez obtenu avec succès une certification dans l’un des domaines suivants : Électromécanicien (DEP) ou vous avez des connaissances/expérience mécaniques similaires.
• Vous pouvez communiquer à la fois à l’écrit et à l’oral en français et avoir des connaissances de base en anglais (vous utiliserez des manuels de pièces / informations techniques / parlerez avec des clients / rédigerez occasionnellement des rapports écrits en anglais).
• Vous avez un permis de conduire valide et un relevé de conducteur vierge.
• Vous appréciez travailler de façon autonome et vous pouvez vous auto-gérer pour respecter les échéanciers et avancer dans vos tâches quotidiennes.
• Vous avez de grandes compétences en service à la clientèle et en communication.
• Vous avez une bonne endurance physique et vous êtes à l’aise avec un travail dans des conditions impliquant des déplacements fréquents pour des périodes courtes et prolongées, un service d’astreinte occasionnel pouvant nécessiter des soirées, des fins de semaine et des jours fériés (en cas d’appel d’urgence du client), de travailler directement avec des clés et d’autres outils, de soulever 50 lb régulièrement et de travailler dans des températures extrêmes.
• Vous avez des compétences informatiques moyennes (Microsoft Word/Excel/Outlook).
• Expérience en service d’équipements d’air comprimé (atout)

Ce que nous offrons

• Salaire/temps supplémentaire : primes de temps supplémentaire au-delà de 40 heures et jours fériés
• Plan de soins de santé étendu, soins dentaires et assurance-vie et invalidité
• Consultations de santé virtuelles avec des médecins canadiens
• Régime de pension de l’entreprise
• Subvention pour le bien-être physique ($) pour l’adhésion à un gymnase, les cours et l’équipement
• Congé payé (3 semaines de vacances, 5 journées personnelles, 5 journées de maladie, 1 journée flottante)
• Véhicule d’entreprise, téléphone cellulaire & ordinateur portable
• Programme d’aide aux études (% de remboursement des frais de scolarité pour les cours liés à l’emploi)

Renseignements supplémentaires

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seuls les candidats sélectionnés pour avancer dans le processus d’embauche seront contactés.

Atlas Copco Canada Inc. peut utiliser des outils internes d’IA assistée pendant le tri des candidatures. Nous ne partageons pas les renseignements des candidats avec des outils d’IA publics. Nos outils internes d’IA assistée appuient notre processus, mais toutes les décisions d’embauche sont prises par des évaluateurs humains.

Atlas Copco Canada Inc. est un employeur offrant l’égalité des chances et s’engage à accommoder tous les candidats dans toutes les activités liées à l’emploi, y compris le processus de recrutement. Il y a plusieurs façons de passer un entretien avec nous ! Si vous êtes contacté pour une opportunité d’emploi et que vous avez besoin d’une mesure d’accommodement pour votre entrevue, veuillez en informer le recruteur. Les renseignements relatifs au besoin d’accommodement et aux mesures d’accommodement seront traités de manière confidentielle et utilisés uniquement pour répondre aux besoins des candidats.

Lieu du poste

Ce poste exige une présence en personne sur les sites de nos clients dans la région métropolitaine de Montréal. Des déplacements quotidiens dans le territoire sont requis.