Billing Specialist

Description du poste

Notre client est une organisation de services professionnels bien établie, présente à l’échelle nationale et réputée pour offrir un soutien de haute qualité à une clientèle sophistiquée. Ils recherchent actuellement un(e) Spécialiste bilingue des comptes clients pour rejoindre leur équipe à Montréal.

Ce poste joue un rôle clé dans la fonction des opérations financières, en partenariat étroit avec les parties prenantes internes et les clients pour soutenir la facturation, le recouvrement, la gestion des comptes et les activités d’optimisation des revenus. Le/la candidat(e) retenu(e) s’épanouira dans un environnement dynamique, où l’attention aux détails, la gestion des relations et de solides compétences en communication sont essentielles. Veuillez noter : en raison d’interactions régulières avec des collègues et des clients partout au Canada, la maîtrise de l’anglais et du français est requise.

Responsabilités clés

• Gérer un portefeuille de comptes clients et agir comme point de contact principal pour les questions liées à la facturation et aux comptes clients.
• Collaborer avec des professionnels internes et des équipes de support afin d’assurer la complétion en temps opportun des activités de facturation.
• Revoir et traiter les factures en veillant au respect des exigences de facturation propres aux clients.
• Coordonner les soumissions de facturation électronique et aider au dépannage des rejets de factures ou des problèmes de paiement.
• Surveiller le travail non facturé et soutenir les parties prenantes dans l’identification d’occasions de facturation en temps opportun.
• Suivre les comptes clients en souffrance et assurer un suivi proactif des soldes en retard par des communications professionnelles.
• Élaborer et exécuter des stratégies de recouvrement afin de réduire l’ancienneté des comptes clients et d’améliorer les flux de trésorerie.
• Enquêter et résoudre les écarts de compte, y compris les affectations de paiements, les déductions, les paiements insuffisants et les montants contestés.
• Préparer des analyses de compte, des rapprochements et des rapports financiers pour les parties prenantes internes.
• Assister aux examens d’exposition des comptes et fournir des recommandations liées au risque de crédit et aux efforts de recouvrement.
• Maintenir des registres de compte exacts et assurer la conformité aux contrôles internes et aux politiques financières.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles, administratives et financières pour offrir un excellent service à la clientèle et résoudre les préoccupations liées aux comptes.

Qualifications

• Formation postsecondaire en comptabilité, finance, administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Minimum de 3 ans d’expérience en comptes clients, facturation, recouvrement ou comptabilité client.
• Expérience dans un environnement de services professionnels considérée comme un atout.
• Bonne compréhension du cycle de revenus complet, du suivi du travail en cours jusqu’au recouvrement.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer des priorités concurrentes dans un environnement axé sur les délais.
• Solides compétences analytiques, en résolution de problèmes et en rapprochement.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à établir et maintenir des relations.
• Haut niveau de professionnalisme, de discernement et de confidentialité.
• Bilinguisme en anglais et français, à l’oral comme à l’écrit.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail hybride.
• Possibilités d’heures supplémentaires payées.
• Vacances et congés personnels généreux.
• Perfectionnement professionnel continu et possibilités d’évolution de carrière.
• Culture d’équipe collaborative et axée sur la collaboration.
• Exposition à un réseau national de professionnels et de parties prenantes.
• Environnement diversifié et inclusif axé sur la croissance des employés et l’engagement.

C’est une excellente opportunité pour un(e) professionnel(le) de la comptabilité orienté(e) vers le client souhaitant tirer parti de son expertise en facturation, recouvrement et gestion des relations au sein d’une organisation dynamique et hautement professionnelle.

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#1126103 - Juan Pablo Perozo Montilva