Manager, Franchise Performance - Montreal

Pourquoi rejoindre Subway ?

At Subway, nous ne restons pas sur place. Nous construisons. Il s’agit d’une entreprise axée sur l’essentiel : développer la rentabilité des franchisés, renforcer notre marque et créer une valeur durable. Les personnes qui s’épanouissent ici sont celles qui veulent avoir un impact réel. Vous ne ferez pas seulement le travail. Vous le façonnerez.

Nous avançons vite. Nous pensons comme des propriétaires. Nous prenons des décisions qui comptent. Nous nous imposons un haut niveau d’exigence, car ce que nous faisons a un impact direct sur des milliers de franchisés dans le monde. Si vous apportez de l’énergie, de la responsabilité et une mentalité orientée vers l’action, vous serez parfaitement à votre place. Nous prenons le travail au sérieux, mais nous savons aussi que les meilleurs résultats viennent d’équipes qui se soutiennent, célèbrent les victoires et se présentent chaque jour prêtes à construire quelque chose de meilleur. C’est votre chance de faire partie de ce qui s’annonce.

À propos du poste

Le poste de Consultant, Franchise Performance est une fonction de terrain importante et à fort impact, qui consiste à soutenir un portefeuille de restaurants Subway franchisés dans un territoire assigné. Ce rôle s’associe directement aux franchisés afin d’identifier des opportunités pour améliorer la performance globale du restaurant, augmenter les ventes, soutenir la rentabilité, renforcer les opérations et assurer une exécution constante des standards de la marque. Le candidat idéal aime travailler sur le terrain, développer des relations, utiliser des données pour résoudre des problématiques d’affaires et coacher les opérateurs afin d’améliorer les résultats. Ce rôle nécessite de fréquents déplacements, une forte capacité d’analyse des affaires et la capacité d’influencer les autres sans autorité directe.

Responsabilités

• Gérer un territoire assigné de restaurants franchisés et agir comme partenaire commercial de confiance auprès des franchisés.
• Analyser les ventes, données financières, opérationnelles et de performance afin d’identifier les opportunités d’amélioration.
• Collaborer avec les franchisés pour créer des plans d’action qui améliorent les ventes, la rentabilité, l’expérience client, les opérations et l’exécution de la marque.
• Réaliser des visites régulières des restaurants afin d’évaluer les opérations, la sécurité alimentaire, les standards et la performance globale.
• Coach­er les franchisés sur les programmes de l’entreprise, les meilleures pratiques, les outils technologiques, les initiatives marketing et les améliorations opérationnelles.
• Appuyer l’ouverture de nouveaux restaurants, les rénovations, les transitions de propriété et d’autres activités de développement de marché.
• Collaborer avec les équipes internes pour soutenir la réussite des franchisés et la performance du marché.

Qualifications requises

• Diplôme universitaire en affaires, hôtellerie, gestion de restaurant, ou domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.
• 5+ années d’expérience dans la restauration rapide multi-unités, le fast casual, la restauration, l’hôtellerie, le commerce de détail, le franchisage, les opérations de terrain, le conseil en affaires ou un rôle connexe de leadership opérationnel ; une expérience en restauration rapide, fast casual ou restauration est fortement préférable.
• Forte capacité d’analyse des affaires, incluant une expérience de performance du compte de résultat (profit-and-loss), des tendances des ventes, des facteurs de coûts, de l’amélioration des marges et de l’influence sur des résultats financiers positifs.
• Capacité démontrée à diriger, coach­er et influencer les opérateurs, managers, franchisés, propriétaires d’entreprise ou équipes de terrain afin d’améliorer la performance, renforcer la responsabilité et impulser un changement de comportement.
• Capacité à évaluer la performance de l’entreprise avec nuance, identifier les causes profondes et traduire les données et observations terrain en plans d’action concrets.
• Excellentes compétences en communication, relations, résolution de problèmes et capacité d’influence.
• Capacité à travailler de manière autonome dans un rôle de terrain et à gérer plusieurs priorités sur l’ensemble d’un territoire.
• Maîtrise des outils Microsoft Office, en particulier Excel, et aisance à apprendre les outils de reporting ou systèmes de gestion de franchise.
• Volonté et capacité à voyager environ 80 % au sein du territoire assigné, y compris occasionnellement le soir ou le week-end selon les besoins de l’entreprise.
• Permis de conduire valide, dossier de conduite vierge et accès à un véhicule personnel fiable, correctement assuré.

Ce que nous offrons

• Insurance Plans (Medical/Dental/Vision/Life)
• 401k (Country specific)
• Competitive Bonus
• Mobility Allowance
• Tuition Reimbursement
• Company Holidays
• Employee Resource Groups
• Volunteering time
• Many More…

La rémunération réelle est déterminée en fonction d’un certain nombre de facteurs liés au poste, incluant les compétences, l’éducation, la formation, les certifications, les qualifications, le périmètre et la complexité des responsabilités du poste, la localisation géographique, la performance et les conditions de travail.

La Société n’examine que les candidatures actuellement autorisées à travailler dans le pays où le poste est basé. AA/EOE/D/V

Subway utilise des outils assistés par la technologie pour soutenir notre processus de recrutement. Ces outils aident strictement à organiser et trier les candidatures en fonction des qualifications liées au poste. Toutes les décisions sont prises par des personnes - notre équipe de recrutement et les responsables du recrutement. Si vous avez des questions ou souhaitez demander un processus d’examen alternatif, veuillez nous en informer.

Détails du poste

• Pay Type: Salary
• Employment Indicator: Regular