Strategic Account Owner

À propos de Nesto Group

Le Groupe Nesto est le chef de file canadien en matière de technologie hypothécaire et de solutions de financement, avec plus de 73 milliards de dollars de prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux sous administration. Nous avons la confiance de nombreuses institutions financières parmi les plus importantes du pays.

S'appuyant sur les 50 années d'expertise hypothécaire de CMLS et propulsée par la technologie exclusive de Mortgage Cloud et l'innovation axée sur l'IA de nesto, nous transformons des décennies de connaissances sectorielles en automatisation évolutive et en solutions de prêt intelligentes. Avec plus de 1 000 employés à travers le Canada, notre mission est claire : bâtir l'écosystème hypothécaire du futur au Canada.

Description du poste

Le Groupe Nesto est à la recherche d'un contributeur individuel senior pour diriger l'un de nos partenariats stratégiques clés. Le partenariat couvre l'ensemble du cycle de vie hypothécaire, de l'origination pour les emprunteurs soutenus par les conseillers financiers du partenaire, jusqu'à la gestion du prêt pendant toute sa durée. Vous serez le principal lien entre nesto et le partenaire sur l'ensemble de ce spectre : en travaillant directement avec leurs dirigeants, leurs leaders technologiques et leurs chargés de projet, tout en pilotant l'exécution au sein de nos propres équipes technologiques et de prestation de services.

Ce n'est pas un rôle où vous dirigez une équipe et déléguez les détails : vous établirez l'orientation stratégique du partenariat, puis vous vous retrousserez les manches pour vous assurer que les choses se réalisent concrètement, en tenant la plume sur les plans de projet, en animant les réunions et en creusant pour trouver la cause première lorsque quelque chose ne va pas.

Ce rôle exige une réelle polyvalence. Une semaine, vous élaborez le plan stratégique annuel et le budget avec la direction du partenaire; la semaine suivante, vous êtes dans les détails opérationnels, à résoudre une escalation ou à définir la portée d'une demande de changement avec notre équipe technique. Vous devrez gagner de l'influence au sein d'une organisation matricielle où vous êtes responsable des résultats sans avoir d'autorité directe sur les personnes qui les livrent, et vous devrez passer aisément de la vue d'ensemble à 30 000 pieds aux détails les plus fins, sans perdre le fil dans un cas comme dans l'autre.

Nous recherchons une personne dotée d'instincts relationnels et d'une communication structurée lui permettant de tenir une salle devant des dirigeants seniors, ainsi que de l'aisance avec les données et les indicateurs de performance (KPI) pour appuyer une recommandation lorsque c'est important, mais qui n'a pas pour autant perdu la volonté de faire le travail elle-même.

Ce que vous ferez :

• Vous agirez comme principal point de contact pour l'un des partenaires stratégiques clés de nesto, et bâtirez et entretiendrez des relations avec divers intervenants externes, y compris des cadres supérieurs, des leaders technologiques et opérationnels, ainsi que des chargés de projet
• Vous collaborerez avec les équipes internes et les bâtisseurs pour stimuler la croissance, gérer la performance ou résoudre des enjeux
• Vous développerez et exercerez votre influence interne pour piloter la prestation de services et de projets au sein d'une structure hiérarchique matricielle couvrant la technologie et la prestation de services
• Vous opérerez à la fois au niveau stratégique et tactique : élaboration de plans stratégiques annuels et de budgets, gestion de plans de projet concrets, animation de réunions, prise en charge des livrables, et gestion de l'engagement des parties prenantes, tout cela afin de livrer des résultats optimaux
• Vous bâtirez une relation solide avec le partenaire afin de créer des visions stratégiques étroitement alignées et une livraison coordonnée des résultats
• Vous évaluerez les leviers de croissance, d'impact et de risque afin de mieux proposer, prioriser et livrer des projets à valeur ajoutée pour le partenariat
• Vous identifierez les possibilités de mise à l'échelle, les synergies potentielles et les opportunités de croissance à long terme, y compris la feuille de route technologique et l'optimisation des processus d'affaires

Ce que nous recherchons :

• 6 à 10 ans d'expérience dans un environnement performant, avec un historique d'excellence
• Expérience dans la gestion et la responsabilité de comptes ou de partenariats B2BU
• Une curiosité et un désir de plonger dans les détails pour résoudre les causes profondes des problèmes
• D'excellentes compétences en gestion de programmes et en prise de décision; capacité à exécuter des programmes de haute qualité avec rapidité, précision et efficacité
• Une capacité éprouvée à diriger par l'influence, tant auprès des parties prenantes internes qu'externes
• Un solide esprit d'équipe capable d'exceller dans un environnement au rythme rapide
• Bilinguisme français et anglais, avec une volonté de travailler régulièrement à partir de notre bureau du centre-ville de Montréal. Veuillez noter qu'étant donné que nous servons des client(e)s situé(e)s dans tout le Canada, il est essentiel d'être bilingue pour ce poste. Vous pourriez être amené(e) à communiquer en français et en anglais.

Vos atouts additionnels :

• Expérience dans la gestion de comptes en consultation en gestion, en soutien aux secteurs financier et/ou hypothécaire, ou dans les services technologiques
• Expérience de travail avec des équipes technologiques dans la priorisation, la définition de la portée et/ou la mise en œuvre d'initiatives

Soutien à votre vie chez Nesto Group

Santé et bien-être :

Assurance complète (médicaments, vision, dentaire) et comptes de dépenses pour la santé et le mieux-être.

Soutien mental :

Accès illimité 24/7 à la télémédecine, au PAE et aux services de santé mentale pour vous et votre famille.

Temps libre :

4 semaines de vacances payées, en plus des journées personnelles/maladie et de tous les jours fériés légaux.

Planification de l'avenir :

Programme de cotisation patronale au REER

Soutien familial :

Programmes robustes de complément de congé de maternité et de congé parental.

Diversité et inclusion

Chez Nesto Group, nous croyons que les meilleurs résultats sont le produit de perspectives diverses et d'équipes inclusives. Nous nous engageons à favoriser une culture d'équité, d'appartenance et de respect, et nous encourageons fortement les candidatures de femmes, de personnes de couleur, d'individus LGBTQIA+ et de personnes handicapées. Nous nous engageons à bâtir un milieu de travail où chacun est accueilli et peut donner le meilleur de lui-même.

Prêt(e) à vous joindre à nous ?

Nous apprécions votre intérêt pour Nesto Group. Nous examinons les candidatures immédiatement et continuerons jusqu'à ce que le poste soit pourvu. Bien que nous remercions tous les candidats pour leur temps, veuillez noter que nous ne contacterons que ceux sélectionnés pour une entrevue.