Soutien informatique intermédiaire / Technicien informatique intermédiaire – DEC

Employeur

GESTION & CONSEILS ARYA INC.

Description de l'entreprise

Numéro de permis de la CNESST: AP-2404184Nous sommes une entreprise canadienne incorporée dont le siège social est situé au centre-ville de Montréal, à l'adresse G101-360 Rue Saint-Jacques Montréal (Québec) H2Y 1P5 Canada. Nous offrons à nos clients des services de conseils en gestion, de conseils scientifiques et techniques, de location et de placement de personnels qualifiés. Nos services sont offerts grâce à nos consultants, professionnels et travailleurs recrutés dans divers domaines.Nos clients sont des entreprises des secteurs de la grande distribution, de la production, de la manutention, de la santé, des mines, des ressources naturelles, des services sociaux, de l'agriculture, de l'élevage, etc.Nous offrons nos services partout au Québec mais nous insistons particulièrement sur la région Métropolitaine de Montréal et ses environs.

Description de l’offre d’emploi

Notre client, une organisation publique d’envergure, recherche un Technicien informatique intermédiaire pour soutenir ses opérations TI dans un environnement complexe. La personne titulaire sera responsable de l’installation, de la configuration, du diagnostic et du soutien technique auprès des utilisateurs et des équipements informatiques. Elle contribuera à la résolution d’incidents, à l’amélioration des processus et à la mise en place de solutions efficaces et novatrices.ResponsabilitésSoutien informatique auprès des utilisateurs (postes, logiciels, équipements).Installation, configuration et maintenance des environnements Microsoft (Windows, Active Directory, DNS, GPO).Gestion des serveurs d’impression, Citrix, terminaux TS, antivirus, WSUS, SCCM et messagerie Outlook.Soutien de la suite Microsoft Office.Installation et support des équipements : postes, portables, tablettes, imprimantes.Diagnostic et résolution d’incidents techniques dans des environnements complexes.Documentation des interventions et contribution à l’amélioration des processus TI.Proposition de solutions techniques adaptées et novatrices.Gestion efficace des priorités et interventions en situations urgentes.Collaboration avec les équipes internes pour assurer un service client optimal.Exigences académiquesDEC en informatique d’une école reconnue.Expérience requiseMinimum 3 ans d’expérience comme technicien informatique.Expérience en environnements complexes.Installation, configuration et soutien des environnements utilisateurs : Windows, Active Directory (DNS, GPO), serveurs d’impression, TS, Citrix, antivirus, WSUS, SCCM, Outlook, suite Office.Installation et support d’équipements informatiques (postes, portables, tablettes, imprimantes).Expérience en soutien direct auprès des utilisateurs.Connaissances techniquesDiagnostic de problèmes techniques complexes.Solutions novatrices et adaptées.Environnements Microsoft et Citrix.Outils de gestion et déploiement (WSUS, SCCM).Principes de sécurité TI (disponibilité, intégrité, confidentialité).Profil recherchéSouci d’intégrer la sécurité dans toutes les interventions.Approche orientée client.Ponctualité, efficacité, rigueur, débrouillardise.Adaptation rapide et créativité.Excellente gestion des priorités.Collaboration efficace et respect des rôles.Résilience au stress et capacité à intervenir dans des situations difficiles.Dynamisme et souci du travail bien fait.AvantagesAssurances collectives après 1 an.2 semaines de vacances après 1 an.Horaire de 35 h/semaine, télétravail hybride.Participation à des projets technologiques d’envergure.Rémunération45 000 $ à 60 000 $ selon expérience, compétences et échelles du secteur public.

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'informatique

Compétences

Assiduité et ponctualitéCapacité d’adaptationTolérance au stress

Langues

Français parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d'emploi

Permanent