Coach, Performance Improvement and Project Turnaround

Description du poste

• Une organisation du secteur financier recherche un senior coach pour travailler sur des projets et des programmes complexes, souvent confrontés à des écarts (retards, dépassements de coûts, problèmes de qualité ou d’alignement). Le poste relève du Delivery Management Director et combine le coaching sur les pratiques, le redressement et la structuration méthodologique.
• Le client recherche un membre senior de l’équipe Delivery Management, positionné comme un expert stratégique qui intervient dans des projets et programmes en difficulté afin de les stabiliser et de les redresser. Les mots-clés récurrents (turnaround, diagnostic, causes racines, contextes ambigus, sensibles politiquement) indiquent que le cœur du rôle est l’intervention de crise, et non le coaching Agile traditionnel.
• Le candidat idéal combine trois casquettes : coach des pratiques de delivery (Agile, Waterfall, Lean, environnements hybrides), spécialiste du turnaround de projets capable de fournir rapidement un diagnostic structuré, et expert de structuration méthodologique à l’aise avec un backlog Agile ainsi qu’une WBS détaillée et traditionnelle.
• L’accent mis sur l’analyse métier (BABOK, exigences, cas d’utilisation, critères d’acceptation) et la validation de la WBS indique que le client souhaite quelqu’un qui plonge dans les détails des livrables, pas uniquement un coach qui se concentre sur la présentation. Les coachs Agile purs sans expérience de turnaround, les PM qui exécutent simplement sans transformer les pratiques, et les consultants en transformation qui restent au niveau stratégique sans coaching concret doivent être exclus.
• Le rôle nécessite d’influencer sans autorité directe dans une grande organisation, ce qui suggère un profil avec une expérience préalable dans des institutions de taille similaire.

Responsabilités principales

• Mener des diagnostics structurés sur des projets en difficulté et identifier les causes racines (organisationnelles, humaines, techniques ou liées à la gouvernance).
• Proposer des plans d’action concrets et mesurables pour stabiliser et améliorer l’exécution.
• Accompagner les équipes dans l’évolution de leurs pratiques de delivery (Agile, Waterfall, Lean, environnements hybrides).
• Structurer et valider les Work Breakdown Structures (WBS) afin d’assurer une décomposition claire et orientée livrables.
• Contribuer à l’optimisation du cadre de delivery harmonisé (Jira, Confluence) et renforcer la gouvernance ainsi que le suivi de la performance.
• Faciliter des ateliers et soutenir les managers dans la prise de décision en contexte d’incertitude.

Exigences

Requirements

• Minimum 8 ans d’expérience, incluant une expérience significative dans des environnements complexes ou des transformations | Required experience | All requirements
• Expérience démontrée dans le redressement de projets complexes (diagnostic, plans d’action, gestion de crise) | Required experience | All requirements
• Maîtrise de l’Agile (Scrum, SAFe), Lean, DevOps et des méthodologies traditionnelles, environnements hybrides | List of examples | Sufficient majority
• Capacité à structurer et valider une WBS orientée livrables, en intégrant des backlogs Agile et des WBS traditionnelles | Required experience | All requirements
• Maîtrise de Jira et Confluence, structuration des environnements de delivery | Required | All requirements
• Diplôme de bachelor dans une discipline pertinente | Required | All requirements
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit | Required | All requirements

Desired

• Compréhension des pratiques d’analyse métier (BABOK ou équivalent) : exigences, backlog, cas d’utilisation, critères d’acceptation | One option is sufficient | Sufficient alternative coverage
• Expérience en animation d’ateliers, coaching terrain et mentorat de managers | List of examples | Sufficient majority
• Expérience en change management et gouvernance de la performance (indicateurs, métriques, information radiators) | List of examples | Sufficient majority
• ASSET
• Certifications OKR, PMP, PMI-ACP, SAFe SPC ou équivalent | One option is sufficient | Sufficient Alternative Coverage
• Certification Lean Six Sigma (Black Belt) | One option is sufficient | Sufficient Alternative Coverage
• Note : Les certifications sont considérées comme un “significant asset” par le client. Elles ne sont pas disqualifiantes, mais un candidat sans aucune certification est désavantagé par rapport à la concurrence lors de la soumission d’un seul CV.

Ce que nous ne voulons pas

• Coach Agile pur (Senior Scrum Master, Squad Coach) sans expérience documentée de turnaround de projets en difficulté
• Chef de projet qui livre des projets mais n’a jamais transformé les pratiques d’une organisation.
• Consultant en transformation qui reste au niveau stratégique sans fournir de support concret sur le terrain aux équipes.
• Profil axé uniquement sur les méthodologies Agile, incapable de travailler dans un modèle waterfall ou de structurer une WBS détaillée (Work Breakdown Structure).
• Candidat sans expérience dans de grandes organisations ou dans des environnements sensibles politiquement.
• Moins de 8 ans d’expérience.