Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal
- Type de poste : Permanent à temps plein
Requisition ID : 934429
Informations sur le poste
- Store # : 000911 LensCrafters
- Position : Part-Time
- Total Rewards :
LensCrafters est un endroit pour les visionnaires. Nous avons une vision pour associer une technologie à la pointe du progrès à une approche véritablement personnelle des soins de la vue.
Chez LensCrafters, nous voulons que chaque personne qui franchit nos portes ressente notre passion pour les soins. C’est pourquoi nous nous engageons à prendre soin de vous, afin que vous puissiez offrir la meilleure expérience possible à nos patients et à nos clients.
LensCrafters fait partie d’EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de produits de soins de la vue de niveau mondial, y compris des montures emblématiques, une technologie de verres avancée et des solutions numériques de pointe. Rejoignez notre communauté mondiale de plus de 200 000 employés dévoués dans le monde entier afin d’impulser la transformation de l’industrie de l’optique et des soins de la vue.
GENERAL FUNCTION
L’optométriste associé est un leader au sein de l’organisation, assurant la promesse de la marque, l’expérience et les résultats clés de l’organisation grâce à la collaboration et au travail d’équipe. Veille à ce que tous les patients reçoivent les soins optométriques de la plus haute qualité en appliquant les protocoles cliniques tout en maximisant les résultats et la croissance des pratiques grâce à un partenariat solide avec le MOD, le SMM et l’équipe. L’optométriste associé fournit les indicateurs de performance clés et sert d’ambassadeur principal de la marque à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation, porté par la passion et des standards élevés afin de toujours aller au-delà.
MAJOR DUTIES & RESPONSIBILITIES
- Veille à l’excellence opérationnelle et à l’obtention de résultats gagnants en partenariat avec le MOD et l’équipe du magasin.
- Démontre son engagement à dépasser les résultats grâce à une solide compétence dans la gestion des KPI et à une forte responsabilisation.
- Veille à ce que la marque soit reconnue comme le fournisseur d’optique de référence au sein de la communauté.
- Agit comme un interlocuteur efficace auprès de tous les dirigeants de l’organisation et du marché local.
- Place le patient / le client au premier plan et fournit un service exceptionnel.
- Tend à dépasser les attentes pour l’ensemble des KPI.
- Communique un engagement à fournir un service aux patients sans pareil en s’assurant que le personnel effectue les étapes suivantes du processus de service : Répondre à tous les besoins liés au mode de vie visuel de tous les patients / clients Faire des recommandations de montures en fonction des besoins des patients / clients Expliquer chaque étape de l’examen oculaire ; écouter attentivement les patients / clients Utiliser les outils disponibles et les supports visuels pour résumer et s’assurer que les patients comprennent chaque aspect de leur vision, de leur santé oculaire et de leur bien-être global Communiquer efficacement avec les patients sur la nécessité d’examens oculaires annuels. S’assurer que tous les patients sont planifiés dans TAB pour leur prochain examen oculaire Réalise l’ensemble des services conformément au protocole et aux normes de soins acceptées.
- Veille à ce que tous les patients reçoivent un diagnostic exact et des recommandations appropriées.
- Établit une relation positive entre le médecin et le patient.
- Utilise et exploite efficacement l’ensemble de la technologie disponible pour offrir des expériences aux patients / clients sans pareil.
- Veille à ce que les systèmes du bureau soient maintenus.
- Maintient la licence d’État en bonne standing et exerce dans le plein respect de l’étendue de cette licence, responsable du maintien des exigences en matière de formation continue.
- Fournit une formation et des conseils efficaces aux membres de l’équipe en utilisant les programmes fournis par l’Entreprise.
- Fait des retours clairs, motivants et constructifs en temps opportun à l’ensemble des associés.
- Crée une culture positive liée à la culture d’entreprise ; identifie ce qui motive chaque individu et dirige les conversations et les actions de manière appropriée.
- Encourage la prise de décision des associés au niveau le plus proche possible du patient.
- Maximise les partenariats grâce au leadership, à la participation et à l’implication.
- Fait preuve de fierté quant à l’apparence du bureau.
- Maintient un environnement de travail sûr pour l’ensemble des associés / patients.
- Donne l’exemple.
BASIC QUALIFICATIONS
- Doctor of Optometry
- Engagement envers des soins aux patients de qualité
- Connaissance de la théorie et de la technologie optométriques actuelles
- Bon communicant et bon auditeur
- Capacité de résolution de problèmes
- Solides compétences en organisation
Informations complémentaires
Cette offre concerne un poste vacant existant au sein de notre entreprise. La rémunération des employés est déterminée par plusieurs facteurs, notamment la géographie, l’expérience, les qualifications, les compétences et les exigences locales en matière de salaire minimum. En outre, il est également possible qu’un bonus compétitif et/ou un plan de commission vous soit proposé, en complément d’un ensemble complet d’avantages sociaux de premier ordre. Les avantages peuvent inclure des soins de santé, des économies de retraite, des congés payés / vacances et diverses réductions pour les employés.
Déclaration d’égalité des chances
Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, au genre, à l’origine nationale, à l’origine sociale, à la condition sociale, au fait d’être perçu comme victime de violence conjugale, à l’agression sexuelle ou au harcèlement, à la religion, à l’âge, au handicap, à l’orientation sexuelle, à l’identité ou l’expression de genre, à la citoyenneté, à l’ascendance, au statut de vétéran ou de militaire, à l’état civil, à la grossesse (y compris la discrimination illégale fondée sur une grossesse protégée légalement ou un congé de maternité), aux informations génétiques ou à toute autre caractéristique protégée par la loi. Les Amérindiens aux États-Unis bénéficient d’une préférence conformément à la loi tribale.