Compétences recherchées — Connectez-vous et téléversez votre CV pour comparer avec votre profil
Détails du poste
- Lieu de travail : Brossard
- Type de poste : Stage
Description du poste
"What can I do for you?" est votre mantra !
Nous recherchons cette personne qui utilise sa curiosité et son sens de l’attention lors de chaque rencontre, tous les jours. Cette personne agit comme ambassadrice auprès de nos clients lorsqu’ils arrivent dans l’un de nos établissements. L’agent aux services à la clientèle informe, accueille et aide à créer une attention personnalisée afin de s’assurer que nos clients passent un séjour mémorable.
Nous offrons une opportunité de stage à l’automne 2026 pour une période de 4 à 6 mois à l’Alt Hotel Quartier DIX30.
Ce que vous ferez
- Effectuer les arrivées et départs, vérifier et détailler les arrivées et départs, et s’assurer que les activités internes se déroulent sans problème.
- Répondre avec soin et attention à toutes les demandes des clients, en utilisant votre individualité et votre créativité pour améliorer constamment leur expérience.
- Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et efficacité, en personne, par téléphone ou par courriel.
- Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière proactive, axée sur la satisfaction.
- Collaborer avec les autres départements afin de fournir des informations pertinentes qui nous permettent d’offrir une expérience personnalisée à nos clients.
Ce que vous apporterez
- Diplôme en hôtellerie, un atout
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Orientation naturelle axée sur le service à la clientèle avec une attitude positive
- Capacité à gérer les situations difficiles avec professionnalisme et calme
- Bon sens de l’écoute pour comprendre les besoins et préférences des clients
- Bonnes compétences informatiques et expérience avec OPERA PMS, un atout
Ce que nous offrons
- Passionné par les voyages ? Profitez de tarifs spéciaux lorsque vous séjournez chez Germain Hotels et voyagez à travers le pays. Encore et encore !
- Un environnement de travail qui favorise la créativité et l’autonomie - contribuez à la croissance d’une entreprise qui vous propulse vers l’avant et vous reconnaît pour qui vous êtes vraiment.
- Des squats pour vous aider à vous détendre ? Accédez à une salle de sport ultramoderne directement dans votre lieu de travail.
