Manager, Field Sales Support, Eastern Canada

Description du poste

Quelle est l’opportunité ?

En tant que gestionnaire, soutien aux ventes sur le terrain, Est du Canada, votre rôle est essentiel pour permettre à RBC Gestion de patrimoine, Services financiers Inc. (WMFS) d’offrir un soutien aux ventes ainsi qu’au personnel de ventes sur le terrain afin de fournir un soutien dédié aux spécialistes en planification successorale. Vous dirigerez, coacherez, développerez et aiderez une équipe d’agents d’assistance à la planification successorale et d’agents (c.-à-d. conseillers en sécurité financière), en veillant à ce que l’on offre un service exceptionnel à la clientèle et que l’on maintienne un haut niveau d’efficacité opérationnelle. Vous êtes un expert en la matière, une ressource et un chef de file en matière de réflexion, et vous établissez des partenariats efficacement au sein et à l’extérieur de WMFS afin d’avoir un impact positif sur l’expérience client et employé.

Que ferez-vous ?

• Gérer les besoins en acquisition de talents et assurer une expérience d’accueil (onboarding) exceptionnelle pour les nouvelles recrues
• Repérer et partager les meilleures pratiques au sein de l’ensemble de l’équipe afin d’assurer l’efficacité opérationnelle, et favoriser et diriger le changement lorsque de nouvelles initiatives sont mises en œuvre
• Aider le personnel en cas de problèmes opérationnels et fournir le soutien approprié pour les problèmes nécessitant une visibilité de la direction
• Contribuer au développement de chaque membre de l’équipe grâce à un coaching ciblé—les motiver et les responsabiliser afin qu’ils atteignent des objectifs individuels et collectifs
• Favoriser des relations de travail efficaces au sein des équipes
• Participer au cycle régulier de gestion du rendement, en travaillant en étroite collaboration avec les spécialistes en planification successorale afin de comprendre la performance du personnel et, au besoin, gérer une faible performance grâce au coaching et à un leadership efficace
• Créer un environnement propice à la réussite de l’équipe et à l’engagement des employés
• Montrer un engagement envers la gestion active des talents, le recrutement et la planification de la relève

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?
Exigences

• Certificat de représentant valide en assurance de personnes (c.-à-d. conseiller en sécurité financière) délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF)
• Expérience professionnelle dans l’industrie de l’assurance, de préférence dans un rôle lié aux ventes ou à la gestion des ventes
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez régulièrement nos clients et ferez des affaires avec des partenaires et/ou des employés de RBC partout au Canada qui ont des besoins en anglais et en français
• Démonstration de compétences en gestion de personnes, avec la capacité d’adopter et de diriger le changement, en ayant un impact positif sur l’expérience client et employé
• Solides compétences en résolution de conflits, capacité de faire face à l’ambiguïté, solides compétences organisationnelles et en gestion du temps, et souci du détail méticuleux

Atout

• Études postsecondaires
• Diplôme de planificateur financier délivré par l’Institute of Financial Planning
• Désignation Chartered Life Underwriter (CLU)

Qu’est-ce que cela vous apporte ?

Nous nous surpassons pour être à notre meilleur, avec une réflexion novatrice afin de continuer à grandir, et en travaillant ensemble pour offrir des conseils dignes de confiance afin d’aider nos clients à prospérer et nos collectivités à s’épanouir. Nous nous soucions les uns des autres, nous réalisons notre potentiel, faisons une différence dans nos collectivités et parvenons à une réussite mutuelle.

• Un programme complet d’avantages sociaux totaux, y compris des primes et des avantages sociaux flexibles, une rémunération concurrentielle, des commissions et des actions s’il y a lieu
• Des occasions de réaliser un travail stimulant
• Une occasion de diriger
• Une équipe solide et diversifiée

Job Skills

Additional Job Details

Adresse :
2000 AV MCGILL COLLEGE, APP 1950:MONTRÉAL

Ville :Montréal

Pays :Canada

Heures de travail/sem. :37.5

Type d’emploi :Temps plein

Plateforme :GESTION DE PATRIMOINE

Type de poste :Régulier

Type de rémunération :Salaried

Date d’affichage :2026-06-23

Date limite de candidature :2026-07-08

Note : Les candidatures seront acceptées jusqu’à 23 h 59 le jour précédant la date limite de candidature indiquée ci-dessus.

Our Employment Opportunities

Chez RBC, nous sommes guidés par des valeurs communes qui tiennent au Client d’abord, à l’Intégrité, à la Collaboration, au Respect et à l’Excellence, et par l’esprit de gagner ensemble en tant que RBC unique. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif, qui favorise la diversité des points de vue, est essentiel à notre croissance continue en tant qu’une des plus grandes et des plus performantes banques au monde. Le maintien d’un lieu de travail où nos employés se sentent soutenus pour donner le meilleur d’eux-mêmes, collaborer efficacement, stimuler l’innovation et progresser professionnellement contribue à donner vie à notre Vision et à créer de la valeur pour nos clients et nos collectivités. RBC s’efforce de le faire grâce à des politiques et à des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect, l’appartenance et l’égalité des chances pour tous.

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