Damage Insurance Agent (Bilingual)

Description du poste

Job Description

Quelle est l’opportunité ?

En tant que conseiller en assurance agréé bilingue RBC pour l’assurance habitation et automobile, vous êtes la voix de confiance au bout du fil, fournissant des conseils en assurance et des options pour aider les clients à protéger ce qui compte pour eux. Vous êtes empathique, serviable, amical et fournissez des conseils clairs et directs en matière d’assurance. À chaque conversation, vous faites preuve de curiosité, de bienveillance et d’un sens du détail, en mettant l’accent sur la résolution de problèmes et l’offre d’une expérience client exceptionnelle. Vous contribuerez aux objectifs de vente individuels et de l’équipe en recommandant de manière proactive des solutions d’assurance habitation et automobile personnelles à de nouveaux clients et à des clients existants, ainsi qu’en les orientant vers vos partenaires au sein de l’organisation.

Que ferez-vous ?

• Fournir des conseils et des solutions en assurance aux clients selon leurs besoins par le biais d’appels entrants

• Offrir une expérience client positive et constante à chaque conversation, et résoudre les préoccupations des clients dès le premier point de contact, en démontrant l’établissement de relations grâce à des discussions significatives

• Réaliser des évaluations et des examens personnalisés des besoins en utilisant des outils, des ressources et des calculatrices pour démontrer la valeur et appuyer les recommandations

• Démontrer une solide compréhension du risque réglementaire lors de l’octroi et de la mise à jour des polices d’assurance habitation et automobile

• Utiliser les procédures efficacement et de manière transparente pendant les conversations avec les clients

• Développer et maintenir des relations avec des partenaires afin de travailler comme une seule équipe RBC

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Obligatoire

• Posséder le certificat d’assurance dommages du Québec délivré par l’Autorité des marchés financiers ou être disposé et capable d’obtenir avec succès le certificat d’assurance dommages du Québec délivré par l’Autorité des marchés financiers et la licence d’assurance générale pour l’Ontario, à l’exception de la vie, ainsi que pour les autres provinces (formation offerte par RBC pour obtenir les certifications).

• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez régulièrement nos clients ayant des besoins en anglais et en français.

• Excellentes compétences en service à la clientèle, avec la capacité de bâtir de solides relations et d’établir un lien avec les clients

• Flexibilité pour travailler tous les quarts dans les heures de fonctionnement. Le Centre de conseils Habitation & Auto est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 20 h 30

• Compétences numériques pour un large éventail de services (p. ex. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)

À privilégier

• Études postsecondaires

• Connaissance des produits d’assurance

• Expérience en service à la clientèle et/ou en ventes dans un environnement de centre de contact.

Qu’est-ce qui est offert pour vous ?

Que ce soit pour développer de nouvelles compétences, créer des occasions d’innover et de progresser, bénéficier d’avantages sociaux modernes et complets, ou profiter de la flexibilité pour vivre les moments qui comptent, chez RBC, vous avez tout ce dont vous avez besoin à portée de main pour bâtir votre carrière et votre vie.

• Travailler avec une équipe primée Awards | RBC Diversity & Inclusion

• Un ensemble complet de rémunération globale qui met l’accent sur votre bien-être global, y compris des avantages flexibles et modernes, une rémunération concurrentielle et des options d’achat d’actions

• Travailler là où vous appartenez, au sein d’une équipe et d’une entreprise solidaires et inclusives, qui célèbrent vos perspectives, votre parcours et votre expérience uniques et qui veulent que vous apportiez l’ensemble de vous-même au travail, tous les jours.

• Des leaders qui investissent dans votre réussite et offrent des occasions d’apprendre, de grandir et d’essayer de nouvelles choses. Développez de nouvelles compétences, affinez celles déjà acquises et explorez des voies que vous ne connaissiez peut-être pas grâce à une multitude de programmes et d’outils de formation conçus pour vous soutenir à chaque étape de votre carrière.

• Des modalités de travail flexibles et des leaders qui soutiennent vos besoins—tant personnels que professionnels.

• Une occasion d’avoir un réel impact sur la vie de nos clients et des communautés que nous servons.

• Outils logiciels RBCI pour accroître votre productivité

RBC invite actuellement les candidats à poser leur candidature pour ce poste vacant existant. Postuler à cette offre vous permet d’exprimer votre intérêt pour cette opportunité de carrière en cours chez RBC. Les candidats qualifiés pourraient être contactés pour examiner leur curriculum vitae de manière plus détaillée.

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Compétences du poste

Cross-Selling, Customer Needs, Customer Service, Group Problem Solving, Insurance Product Development, Sales

Détails supplémentaires du poste

Address:

1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL

City:

Montréal

Country:

Canada

Work hours/week:

37.5

Employment Type:

Full time

Platform:

INSURANCE

Job Type:

Regular

Pay Type:

Salaried

Posted Date:

2026-06-17

Application Deadline:

2026-08-03

Note : Les candidatures seront acceptées jusqu’à 23 h 59 le jour précédant la date limite de candidature ci-dessus.

Nos possibilités d’emploi

Chez RBC, nous sommes guidés par des valeurs partagées qui se vivent au quotidien : Client d’abord, Intégrité, Collaboration, Respect et Excellence, et la réussite ensemble en tant qu’Une seule équipe RBC. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif, qui favorise une diversité de perspectives, est essentiel à notre croissance continue en tant que l’une des banques les plus grandes et les plus performantes au monde. Le fait de maintenir un milieu de travail dans lequel nos employés se sentent soutenus afin de donner le meilleur d’eux-mêmes, de collaborer efficacement, de stimuler l’innovation et de grandir professionnellement contribue à donner vie à notre mission et à créer de la valeur pour nos clients et nos communautés. RBC s’efforce de concrétiser cela au moyen de politiques et de programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect, l’appartenance et l’opportunité pour tous.

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