Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal
- Type de poste : Permanent à temps plein
- Horaire de travail : Poste de soir
Description du poste
Nos hôtes créent une expérience client positive ! Ils contribuent au bon fonctionnement et à l’organisation du restaurant en gérant le flux des clients, en maximisant la capacité de la salle et en assurant une communication efficace avec l’ensemble des employés. Ils partagent également leur passion pour la nourriture, les boissons et l’hospitalité avec les invités. Les hôtes laissent une impression durable auprès de tous les clients grâce à leur professionnalisme et leur souci du détail.
Au quotidien:
- Accueillir et installer les invités de manière chaleureuse, professionnelle et rapide
- Gérer les réservations et les clients sans réservation à l’aide d’OpenTable
- Surveiller la rotation des tables et coordonner avec les équipes en salle (FOH) et en cuisine (BOH) afin d’optimiser le flux des clients
- Maintenir la propreté et la présentation du poste d’hôte et de l’entrée
- Répondre aux demandes des clients et gérer les demandes spéciales, les temps d’attente ou les accommodements
- Contribuer à l’expérience globale des clients avec une approche conviviale et attentive
- Aider au débarrassage des tables et soutenir l’équipe en apportant les plats et boissons au besoin
- Autres tâches connexes selon les besoins
Qualifications
- Expérience préalable en tant qu’hôte ou dans un rôle en contact direct avec la clientèle en restauration ou hôtellerie est un atout
- Excellentes compétences en communication et en organisation
- Capacité à garder son calme sous pression, avec une approche proactive et un bon esprit d’équipe
- À l’aise avec les systèmes de réservation et de gestion des tables (OpenTable) – un atout
- Passion pour l’hospitalité et la création d’expériences clients exceptionnelles
- Certificat Smart Serve valide requis
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, incluant les soirs, les fins de semaine et les jours fériés
- Poste de soir (PM)
- Éligible légalement à travailler au Canada
Informations complémentaires
Engagement en matière de diversité d’Oliver & Bonacini
Chez Oliver & Bonacini Hospitality, nous nous engageons à traiter chaque employé avec dignité et respect. Nous nous efforçons d’être justes et équitables et de créer des environnements de travail où chacun peut donner le meilleur de lui-même.
Oliver & Bonacini's Diversity Commitment
At Oliver & Bonacini Hospitality we are committed to treating every employee with dignity and respect. We strive to be fair and just, and create working environments where our employees can be at their best.
