Sitecore Personalize & CDP Manager

Company

Braintrust est un réseau mondial de talents qui met en relation des professionnels indépendants de premier plan avec des entreprises de premier plan pour un travail flexible et de haute qualité. Nous aidons les organisations à recruter des talents compétents plus rapidement tout en offrant aux professionnels l’accès à des opportunités vérifiées auprès d’équipes innovantes.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Sitecore Personalize & CDP Manager, praticien(ne), pour assurer l’administration quotidienne, l’optimisation et l’évolution de nos capacités de plateforme de personnalisation et de données clients.

Cette personne agira en tant que propriétaire principal(e) de Sitecore Personalize et de Sitecore CDP, en collaboration étroite avec les équipes Produit, Marketing, Analytics, Contenu et Ingénierie afin de piloter la stratégie d’audience, la segmentation, l’expérimentation, les parcours clients et l’adoption de la plateforme. Bien que la mise en œuvre et la coordination technique restent importantes, l’objectif principal de ce rôle est l’ownership continu de la plateforme, l’exécution de la personnalisation et l’impact sur l’activité.

Les candidats doivent avoir une expérience directe, pratique, au sein des environnements Sitecore Personalize et Sitecore CDP.

Key Responsibilities

• Agir en tant que propriétaire et administrateur principal de Sitecore Personalize et de Sitecore CDP.
• Créer, gérer et optimiser des audiences clients, des segments et des stratégies de personnalisation.
• Concevoir et exécuter des cas d’usage de personnalisation sur des canaux digitaux et dans des parcours clients.
• Développer et gérer des programmes d’expérimentation, y compris les tests A/B et les initiatives d’optimisation des performances.
• Collaborer avec les parties prenantes pour réceptionner, prioriser et exécuter les demandes de personnalisation et les initiatives de feuille de route.
• Définir les exigences en matière de données clients, les stratégies de résolution d’identité et les frameworks d’audience.
• Surveiller les performances de la plateforme, l’efficacité des campagnes, les indicateurs d’engagement et les résultats de conversion.
• Mettre en place la gouvernance, la documentation, la taxonomie, les conventions de nommage et les bonnes pratiques opérationnelles.
• Collaborer avec l’ingénierie et les ressources techniques sur les intégrations, les améliorations et les améliorations de la plateforme.
• Fournir des recommandations continues pour améliorer l’expérience client, l’engagement et la performance business grâce à la personnalisation.

Exigences

• 5+ ans d’expérience en personnalisation, plateformes de données clients, marketing technology, plateformes d’expérience digitale, ou domaines connexes.
• Expérience directe et pratique avec Sitecore Personalize et Sitecore CDP.
• L’expérience dans le secteur de la santé est un plus important.
• Expérience de création et de gestion d’audiences, de segments, de règles de personnalisation, d’expériences et de parcours clients dans Sitecore.
• Bonne compréhension de l’architecture des données clients, de la résolution d’identité, de la gestion des audiences et du ciblage comportemental.
• Expérience de partenariat avec des parties prenantes business et techniques pour traduire les exigences en initiatives de personnalisation.
• Connaissance de l’analytics, du suivi d’événements, des méthodologies de test et de la mesure des performances.
• Excellentes compétences en communication, gestion des parties prenantes et documentation.

Ideal Background

• Sitecore Personalize Manager
• Sitecore CDP Manager
• Personalization Manager
• Customer Data Platform Manager
• MarTech Manager
• Digital Experience Manager
• Consultant Sitecore avec une forte expérience en ownership de la personnalisation et du CDP