Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal
- Type de poste : Permanent à temps plein
Description du poste
Assister les autres départements lorsque nécessaire afin d’assurer un service optimal aux clients. Maintenir la propreté des zones de travail tout au long de la journée, en appliquant les procédures « propre au fur et à mesure ». Se tenir debout, s’asseoir ou marcher pendant une période prolongée ou pendant l’ensemble d’un quart de travail. Lire et vérifier visuellement des informations dans une variété de formats (p. ex., caractères minuscules). Entrer et localiser des informations liées au travail à l’aide d’ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Échanger des informations avec d’autres employés à l’aide de dispositifs électroniques (p. ex., téléavertisseurs et talkies-walkies, courriel). Engager les clients dans la conversation au sujet de leur séjour, des services de l’établissement et des attractions/offres de la région.
Respecter toutes les politiques et procédures de sécurité et de sûreté de l’entreprise; signaler les accidents, blessures et conditions de travail dangereuses au gestionnaire; et compléter la formation et les certifications en matière de sécurité. Respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise, veiller à ce que l’uniforme et l’apparence personnelle soient propres et professionnelles, maintenir la confidentialité des informations exclusives et protéger les actifs de l’entreprise. Accueillir et reconnaître tous les clients conformément aux normes de l’entreprise, anticiper et répondre aux besoins de service des clients, aider les personnes en situation de handicap et remercier les clients avec une appréciation sincère. Parler aux autres en utilisant un langage clair et professionnel, préparer et réviser les documents écrits avec exactitude et exhaustivité, et répondre aux appels téléphoniques avec la courtoisie appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres, soutenir l’équipe pour atteindre des objectifs communs, et écouter et répondre de façon appropriée aux préoccupations des autres employés. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets d’un poids inférieur ou égal à 10 livres sans assistance. Effectuer toute autre tâche raisonnable demandée par les superviseurs.
Qualifications préférées
Éducation
Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
Expérience professionnelle connexe
Au moins 1 an d’expérience professionnelle connexe.
Expérience en supervision
Aucune expérience en supervision.
Permis ou certification
Aucune
Engagement envers l’égalité des chances
Chez Marriott International, nous sommes déterminés à être un employeur garantissant l’égalité des chances, en accueillant tous et en offrant un accès à l’opportunité. Nous favorisons activement un environnement où les antécédents uniques de nos associés sont valorisés et célébrés. Notre plus grande force réside dans le riche mélange de culture, de talent et d’expériences de nos associés. Nous nous engageons à lutter contre la non-discrimination sur toute base protégée, y compris le handicap, le statut de vétéran ou toute autre base protégée par la loi applicable.
Notification aux candidats
Le Centre Sheraton Montreal Hotel prend au sérieux ses obligations en vertu de la législation provinciale applicable et fournira des aménagements aux candidats ayant besoin d’assistance. Si vous avez besoin d’un aménagement concernant cette offre d’emploi, notre candidature en ligne ou un entretien, veuillez appeler le 905-366-5227 ou envoyer un courriel à
