Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal
- Type de poste : Permanent à temps plein
Description du poste
Les spécialistes des événements chez O&B Events sont responsables de la gestion de toutes les demandes entrantes. Tout au long du cycle de vie des événements, ils assurent des communications claires, rigoureuses et détaillées avec les clients ainsi qu’avec les équipes opérationnelles en utilisant des outils afin de garantir la précision des informations partagées au quotidien. Ils offrent un service exceptionnel visant à fidéliser la clientèle année après année. Au besoin, ils apportent également leur soutien aux opérations en restaurant.
AU QUOTIDIEN :
- Développer et entretenir des relations avec des clients actuels et potentiels
- Échanger avec les clients, recueillir les détails des événements, préparer des propositions et transmettre les confirmations
- Utiliser efficacement les outils de vente (propositions, visites des lieux, rencontres de planification) afin de conclure des opportunités
- Assurer des suivis post-événement pour favoriser de nouvelles réservations et créer des « moments marquants »
- Offrir un service à la clientèle de haut niveau, mesuré notamment par les commentaires et la fidélisation des clients
- Faire preuve d’un grand souci du détail et poser les bonnes questions lors de la planification des événements
- Gérer efficacement son temps afin de respecter les échéanciers hebdomadaires (BEO) et répondre rapidement aux demandes des clients
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de ventes annuels de l’équipe événements, en étant en mesure de produire des prévisions fiables et de rendre compte de son activité
- Participer à l’atteinte des objectifs du lieu en partageant des idées et en collaborant avec l’équipe
- Identifier des opportunités d’affaires pertinentes et les présenter à la direction pour négociation
- Anticiper les besoins des équipes opérationnelles et de cuisine
- Adopter une attitude positive et professionnelle envers le travail, l’équipe et l’entreprise
Qualifications
- Minimum de 2 ans d’expérience dans la coordination et/ou l’exécution de divers types d’événements (petits, grands et événements de haut niveau)
- Une expérience en planification et exécution de réceptions privées constitue un atout
- Bonne connaissance des équipements et de la location de matériel événementiel est un atout
- Expérience administrative ainsi qu’une exposition au marketing et aux ventes sont des atouts
- Une expérience en restauration est un atout
- Capacité démontrée à travailler en équipe, avec autonomie et sens de l’initiative
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite, et aisance à interagir avec les clients
- À l’aise avec les outils informatiques; maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook et PowerPoint)
- Grand souci du détail, excellentes capacités organisationnelles et aptitude en vente
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un sens de l’urgence et une bonne dynamique de travail; excellentes compétences en gestion du temps et en priorisation
- Être légalement autorisé à travailler au Canada
Informations complémentaires
Il s’agit d’un poste actuellement ouvert.
Salaire : 50 000 $ – 53 000 $
Divulgation liée à l’IA
Afin d’assurer un processus de recrutement équitable et efficace, certaines étapes de présélection des candidatures peuvent être effectuées à l’aide de logiciels d’intelligence artificielle. Toutes les évaluations et décisions sont ensuite révisées par notre équipe de recrutement afin d’offrir une analyse réfléchie et personnalisée. Nous nous engageons à la transparence et au respect, et à offrir une expérience accueillante à chaque candidat.
Accessibilité et mesures d’adaptation
Oliver & Bonacini s’engage à offrir un processus de recrutement inclusif. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou de soutien à n’importe quelle étape du processus, veuillez nous en informer. Nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins de façon respectueuse et dans les meilleurs délais.
Équité, diversité et inclusion
Nous valorisons et célébrons la diversité sous toutes ses formes et encourageons les candidatures de tous horizons. Nos pratiques de recrutement visent à assurer l’équité, l’inclusion et l’égalité des chances pour chaque candidat.
