Service Manager (Laval)

Description du poste

Insight Pest Solutions est la société de services résidentiels de lutte antiparasitaire à la croissance la plus rapide au Canada. Avec cette croissance vient une occasion réelle pour des personnes motivées et autonomes de grandir avec notre entreprise pendant que nous nous développons à travers le Canada et que nous explorons de nouvelles opportunités.

En tant que gestionnaire de service, vous jouez un rôle essentiel dans la création et le maintien des relations avec les clients. Que ce soit en identifiant les problèmes de nuisibles et les infestations ou en recommandant des solutions, votre expertise et votre professionnalisme procurent aux clients confort, confiance et assurance. Dans ce rôle, vous soutiendrez également les opérations de la succursale en maintenant les normes de qualité et les procédures.

Insight propose aux propriétaires un programme de prévention des nuisibles et d’entretien de la maison qui élimine et prévient les moustiques, les fourmis, les guêpes, les tiques, les araignées et les souris grâce à un programme d’entretien saisonnier. Nous cherchons constamment de nouvelles façons d’améliorer la prestation de service et de dépasser les attentes des clients.

Poste

Position : Service Manager

Job Type : Full Time, Permanent Position

Work Schedule : 9:00am–5:00pm EDT (Monday–Friday); option to work overtime and weekends

Location : Laval, Quebec

La possibilité

Vous recherchez un rôle pratique où vous pouvez faire une réelle différence chaque jour ?

Insight Pest Solutions recherche un(e) gestionnaire de service motivé(e) et fiable pour soutenir nos opérations à Laval. Ce poste convient idéalement à une personne qui aime travailler à la fois sur le terrain et dans une succursale, en équilibrant le service à la clientèle, les inspections et le soutien opérationnel.

Si vous êtes quelqu’un qui est fier de son travail, aime résoudre des problèmes et s’épanouit dans un environnement dynamique, c’est une excellente occasion de grandir avec l’une des sociétés de services résidentiels à la croissance la plus rapide au Canada.

Résumé du poste – Responsabilités

• Recevoir et gérer les stocks, l’inventaire, le courrier et les autres colis
• Réaliser des inspections intérieures et extérieures pour les clients résidentiels sur les itinéraires de débordement
• Identifier les nuisibles, les points d’entrée et les infestations lors des visites de service
• Fournir un excellent service à la clientèle en répondant aux demandes de façon professionnelle et en recommandant des solutions appropriées
• Préparer, nettoyer et maintenir le bureau de la succursale conformément aux politiques de santé et de sécurité
• Livrer les produits et fournitures aux techniciens sur le terrain
• Se déplacer au besoin pour aider à la supervision, à la formation et au soutien opérationnel entre les sites
• Fournir un soutien occasionnel sur le terrain en effectuant des services de lutte antiparasitaire au besoin

Exigences physiques

• Capacité de soulever et de transporter 30+ livres d’équipement
• Aisance à travailler dans une variété d’environnements, y compris les espaces confinés (par ex. : vides sanitaires), les zones humides ou poussiéreuses
• Capacité à effectuer des tâches physiques telles que marcher, s’accroupir, s’équilibrer et atteindre

Qualifications minimales – Ce qui fera votre succès

• Autonome et capable de travailler avec peu de supervision
• Fiable, avec de solides compétences en communication lors du travail avec les gestionnaires de succursale et les membres de l’équipe
• Fierté dans la qualité du travail et souci du détail
• Solides compétences interpersonnelles; capable de bâtir et maintenir des relations avec les clients
• Bon raisonnement rapide avec d’excellentes capacités de résolution de problèmes
• Doit posséder une licence d’application de pesticides
• Permis de conduire de classe 5 valide avec un dossier de conduite vierge
• Doit avoir 21 ans ou plus pour conduire un véhicule de l’entreprise
• Intérêt pour la lutte antiparasitaire et les opérations sur le terrain

Note spéciale : Avant la date de début, vous devrez compléter votre examen de licence et votre formation afin d’effectuer des services sur le terrain.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif
• Programme complet d’avantages sociaux (dentaire, vision, médical, assurance-vie, etc.)
• Véhicule de l’entreprise et carte d’essence
• Horaire de travail flexible
• Pas de cafards, punaises de lit, ni travail d’échelle
• Itinéraires quotidiens réguliers avec de courts temps de déplacement
• Heures à temps plein (40 heures/semaine) avec possibilité d’heures supplémentaires — pas de travail en astreinte
• Commission sur les nouvelles affaires + primes de performance
• Possibilités d’avancement — nous promouvons de l’intérieur
• Culture d’entreprise positive, dynamique et axée sur l’équipe

En résumé

Ce poste offre le parfait équilibre entre le travail sur le terrain, les interactions avec les clients et le soutien opérationnel. Vous jouerez un rôle clé dans la prestation d’un service de haute qualité tout en aidant à maintenir des opérations de succursale efficaces.

Si vous êtes un résolveur de problèmes impliqué qui aime travailler avec les gens et faire une différence, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

Postulez dès maintenant et développez votre carrière avec Insight Pest Solutions.