Service Manager (Montreal)

Description du poste

The Big Picture: Grow With a Growing Company

Insight Pest Solutions est la société de services résidentiels de lutte antiparasitaire qui connaît la plus forte croissance au Canada. Avec cette croissance, de vraies possibilités s’offrent aux personnes motivées et autonomes pour grandir avec notre entreprise, alors que nous nous développons à travers le Canada et vers de nouvelles opportunités.

En tant que Service Manager, vous jouez un rôle essentiel dans la construction et le maintien des relations avec les clients. Que ce soit en identifiant les problèmes de nuisibles et les infestations ou en recommandant des solutions, votre expertise et votre professionnalisme offrent aux clients confort, confiance et assurance. Dans ce rôle, vous soutiendrez également les opérations de l’agence en maintenant les normes de qualité et les procédures.

Insight propose aux propriétaires une formule de prévention contre les nuisibles et d’entretien de la maison qui élimine et prévient les moustiques, les fourmis, les guêpes, les tiques, les araignées et les souris grâce à un programme d’entretien saisonnier. Nous cherchons constamment de nouvelles façons d’améliorer la prestation de services et de dépasser les attentes des clients.

Détails du poste

Position : Service Manager

Job Type : Full Time, Permanent Position

Work Schedule : 9:00am–5:00pm EDT (Monday–Friday) ; option to work overtime and weekends

Location : Montreal, Quebec

Opportunité

Vous cherchez un rôle pratique où vous pouvez avoir un impact réel chaque jour ?

Insight Pest Solutions recherche un Service Manager motivé et fiable pour soutenir nos opérations à Montréal. Ce rôle convient idéalement à une personne qui aime travailler à la fois sur le terrain et dans un cadre d’agence, en équilibrant le service à la clientèle, les inspections et le soutien opérationnel.

Si vous êtes quelqu’un qui est fier de votre travail, qui aime résoudre des problèmes et qui s’épanouit dans un environnement dynamique, c’est une excellente opportunité de grandir avec l’une des entreprises de services résidentiels qui connaît la plus forte croissance au Canada.

Résumé du poste – Responsabilités

• Recevoir et gérer le stock, l’inventaire, le courrier et autres colis
• Effectuer des inspections intérieures et extérieures pour les clients résidentiels sur des itinéraires de débordement
• Identifier les nuisibles, les points d’entrée et les infestations pendant les visites de service
• Offrir un excellent service à la clientèle en traitant les demandes de manière professionnelle et en recommandant les solutions appropriées
• Installer, nettoyer et maintenir le bureau de l’agence conformément aux politiques de santé et sécurité
• Livrer les produits et fournitures aux techniciens sur le terrain
• Voyager au besoin pour aider à la supervision, à la formation et au soutien opérationnel à travers les sites
• Fournir occasionnellement un soutien sur le terrain en effectuant des services de contrôle des nuisibles au besoin

Exigences physiques

• Capacité à soulever et transporter 30+ livres d’équipement
• Aisance à travailler dans une variété d’environnements, y compris des espaces confinés (par ex., sous-sols/crawl spaces), des zones humides ou poussiéreuses
• Capacité à effectuer des tâches physiques telles que marcher, s’accroupir, s’équilibrer et tendre la main

Qualifications minimales – Ce qui fera votre réussite

• Autonome et capable de travailler avec peu de supervision
• Fiable, avec de solides compétences en communication lors du travail avec les responsables d’agence et les membres de l’équipe
• Fierté du travail bien fait et attention au détail
• Compétences interpersonnelles solides ; capable de construire et maintenir des relations avec les clients
• Esprit rapide avec de fortes capacités de résolution de problèmes
• Doit posséder un permis d’application de pesticides
• Permis de conduire de classe 5 valide avec un dossier de conduite vierge
• Doit avoir 21 ans ou plus pour opérer un véhicule de l’entreprise
• Intérêt pour le contrôle des nuisibles et les opérations sur le terrain

Note spéciale : Avant la date de début, vous devrez compléter votre examen de licence et votre formation pour effectuer des services sur le terrain.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel
• Forfait d’avantages sociaux complet (dentaire, vision, médical, assurance vie, etc.)
• Véhicule de l’entreprise et carte d’essence
• Horaire de travail flexible
• Pas de cafards, punaises de lit, ni travail avec une échelle
• Itinéraires quotidiens réguliers avec de courts temps de trajet
• Temps plein (40 heures/semaine) avec possibilités d’heures supplémentaires — pas de travail en astreinte
• Commission sur les nouvelles affaires + primes de performance
• Possibilités d’évolution — nous promouvons de l’intérieur
• Culture d’entreprise positive, énergique et axée sur l’équipe

Conclusion

Ce rôle offre le parfait équilibre entre le travail sur le terrain, l’interaction avec les clients et le soutien opérationnel. Vous jouerez un rôle clé dans la prestation d’un service de haute qualité tout en aidant à maintenir des opérations d’agence efficaces.

Si vous êtes un résolveur de problèmes orienté terrain qui aime travailler avec les gens et faire une différence, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

Postulez dès maintenant et développez votre carrière avec Insight Pest Solutions.