Responsable, Stratégie numérique (Acquisition et expérience)

Description du poste

Définir la direction. Accélérer la croissance. Élever la qualité.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable, stratégie numérique pour définir et piloter la façon dont Techo-Bloc attire, engage et convertit ses clients à travers les canaux numériques — tout en s’assurant que la stratégie génère un impact mesurable.

Ce rôle se situe à l’intersection de la stratégie d’acquisition, de la performance web et de l’analytique, tout en intégrant un jugement créatif permettant d’élever la qualité de notre présence sur le marché.

Vous ne serez pas responsable de la gestion quotidienne des campagnes.

Mais vous allez :

• définir notre approche d’acquisition client
• orienter la conception et l’exécution des campagnes
• assurer la performance de notre écosystème numérique

C’est un rôle pour une personne capable de combiner rigueur analytique et sens créatif, et de transformer des idées en orientations claires et en résultats concrets.

Ce que vous prendrez en charge

1. Stratégie d’acquisition et orientation de la croissance

• Définir et piloter la stratégie d’acquisition numérique à travers les canaux payants et organiques
• Identifier les leviers de croissance et aligner les efforts d’acquisition avec le positionnement de marque, les priorités produits et les objectifs de vente
• S’assurer d’attirer une demande qualifiée, à forte intention, qui se convertit
• Définir le rôle du SEO, des médias payants et des canaux émergents dans une stratégie cohérente

2. Performance web, conversion et expérience

• Être responsable de l’efficacité du site web en tant que moteur de conversion
• Définir comment l’expérience web soutient l’acquisition et la génération de leads
• Identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration (conversion, clarté, utilisabilité)
• Orienter la priorisation des initiatives d’optimisation et d’expérimentation (tests A/B, CRO)
• Collaborer étroitement avec les équipes web (UX/UI, développement, gestion de produit)
• S’assurer que le site reflète à la fois les objectifs de performance et les standards de marque

3. Orientation des campagnes et leadership créatif

• Définir l’orientation stratégique des campagnes et initiatives
• Diriger les briefs et les phases d’idéation pour assurer des campagnes claires, pertinentes et différenciées
• Collaborer avec les équipes créatives et de performance pour élever la qualité des messages et de l’exécution
• S’assurer que les campagnes sont non seulement optimisées, mais réellement marquantes

4. Données, mesure et visibilité

• Définir et piloter le cadre de mesure pour l’acquisition et la conversion
• Établir des définitions claires du succès (leads qualifiés, conversion, impact sur les revenus)
• Assurer une visibilité complète de la performance, du trafic jusqu’aux résultats commerciaux
• Identifier et corriger les lacunes en matière de suivi, d’attribution et de reporting (GA4, GTM, CRM, pixels)
• Renforcer les modèles d’attribution pour mieux relier les actions marketing aux résultats d’affaires
• Traduire des données complexes en orientations claires et en décisions stratégiques
• Structurer des outils de reporting offrant une visibilité pertinente pour la direction

5. SEO et visibilité organique

• Définir le rôle stratégique du SEO dans l’écosystème d’acquisition
• Collaborer avec des experts SEO et les équipes de contenu pour orienter la stratégie organique
• Identifier les opportunités techniques, structurelles et éditoriales pour accroître la visibilité
• Développer l’approche dans les environnements de recherche émergents, incluant ceux propulsés par l’IA
• Traduire la performance SEO (mots-clés, positionnement, trafic) en impact d’affaires

6. Pensée produit et développement d’expérience

• Identifier des opportunités de créer de nouveaux outils, fonctionnalités et expériences numériques
• Transformer des idées en concepts clairs, parcours utilisateurs et orientations fonctionnelles
• Collaborer avec les équipes UX, développement et contenu pour concrétiser les initiatives
• S’assurer que les nouvelles fonctionnalités répondent aux besoins utilisateurs, aux standards de marque et aux objectifs d’affaires
• Faire avancer les initiatives de l’idée à l’exécution en priorisant les bons projets

7. Analyse et amélioration continue

• Analyser la performance des campagnes, des canaux et de l’expérience web
• Identifier ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et pourquoi
• Définir et prioriser une feuille de route d’expérimentation et d’optimisation
• Promouvoir une culture de test, d’apprentissage et d’amélioration continue
• Ajuster la stratégie en fonction des données et de l’évolution du marché

8. Leadership transversal

• Collaborer étroitement avec : Équipes Création & Marque, Équipes Performance / Numérique, Commerce électronique, Ventes, Équipe Web
• Fournir une direction claire — sans être responsable de l’exécution
• Aligner les équipes autour d’une stratégie de croissance cohérente
• Challenger les équipes afin d’élever la qualité du travail

À quoi ressemble le succès

• Une stratégie d’acquisition claire et performante sur l’ensemble des canaux
• Des leads de meilleure qualité et des taux de conversion améliorés
• Des campagnes plus fortes, distinctives et engageantes
• Un site web qui agit comme un véritable moteur de croissance
• Une visibilité complète sur les leviers de performance — et la capacité d’agir

Votre profil

• Penseur stratégique avec un point de vue affirmé
• Compréhension de l’interaction entre acquisition, expérience et perception
• Capacité à allier rigueur analytique et sens créatif
• Capacité à évaluer et challenger campagnes, messages et expérience utilisateur — pas seulement les métriques
• À l’aise de donner une direction claire et de challenger les équipes
• Axé sur l’impact, pas seulement sur l’activité

Capable de définir ce qu’est l’excellence — et de s’assurer qu’elle est atteinte

Qualifications

• 7+ années d’expérience en stratégie numérique, croissance ou performance
• Expérience solide en stratégie d’acquisition et optimisation de funnel
• Expérience de collaboration avec des équipes créatives et de performance
• Expérience à influencer ou améliorer l’expérience web et la conversion
• À l’aise à travailler à l’intersection des données, des campagnes et de l’expérience client