Gestionnaire, paie

Principales responsabilités

1. Leadership d’équipe : Diriger une équipe de spécialistes de la paie en offrant des conseils, du coaching et une gestion du rendement. Favoriser un environnement de travail positif, promouvoir le travail d’équipe et encourager le perfectionnement professionnel des membres de l’équipe.

2. Opérations de la paie : Superviser les opérations quotidiennes de la paie, en veillant à ce que le traitement de la paie soit précis et rapide pour un grand nombre d’employés. Cela comprend la gestion des données des employés, le calcul des salaires, des retenues et des avantages sociaux, la résolution des écarts de paie et le respect des exigences légales et réglementaires.

3. Amélioration des processus : Évaluer et améliorer continuellement les processus, les systèmes et les procédures de paie afin d’optimiser l’efficacité, la précision et la conformité. Identifier les domaines propices à l’automatisation et mettre en œuvre des solutions technologiques pour rationaliser les opérations de la paie.

4. Indicateurs de performance : Établir et surveiller les indicateurs de performance clés (IPC) pour suivre le rendement de l’équipe de la paie. Analyser les données et générer des rapports pour identifier les tendances, les domaines d’amélioration et les lacunes de performance. Élaborer des plans d’action pour résoudre les problèmes identifiés et améliorer le rendement par rapport aux objectifs établis.

5. Service à la clientèle : Assurer un service à la clientèle exceptionnel en surveillant la qualité et l’efficacité des services de paie fournis par l’équipe du centre de contact. Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes graves et identifier proactivement les occasions d’améliorer la satisfaction de la clientèle.

6. Collaboration : Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, telles que la paie, les RH, les finances et les TI, afin d’assurer l’harmonisation et l’intégration des processus et des données de la paie. Participer à des réunions, des projets et des initiatives liés aux mises à niveau des systèmes de paie, aux modifications réglementaires et aux améliorations des processus.

7. Conformité et gestion des risques : Se tenir au courant des lois du travail, des réglementations fiscales et des meilleures pratiques de l’industrie en matière de traitement de la paie. Assurer la conformité aux politiques, aux procédures internes et aux exigences réglementaires externes. Atténuer les risques associés aux opérations de la paie et maintenir la confidentialité et la sécurité des données.

Qualifications essentielles

• Baccalauréat en ressources humaines, en comptabilité, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Des certifications professionnelles pertinentes (p. ex., gestionnaire de paie certifié) constituent un atout.
• Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada.
• Expérience en gestion des opérations de la paie et en direction d’équipes dans un environnement syndiqué.
• Connaissance approfondie des processus de paie, des réglementations fiscales et de la législation du travail au Canada.
• Fortes capacités de leadership et expérience de la création et du développement d’équipes hautement performantes.
• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, et capacité à interagir efficacement avec les employés de tous les niveaux et les clients.
• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, et capacité à prendre des décisions fondées sur les données.
• Maîtrise des logiciels et des systèmes de paie. L’expérience avec SAP ou d’autres systèmes de paie d’entreprise est préférable.
• Capacité démontrée à mener des initiatives d’amélioration des processus et à optimiser l’efficacité opérationnelle.
• Grande attention aux détails, compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Souplesse pour s’adapter aux besoins changeants de l’entreprise et aux horaires de travail selon les besoins.