IT Client Management - Senior Specialist

Description du poste

À compter du 1er novembre 2025, Sunoco LP a mené à bien l’acquisition de Parkland Corporation. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.sunocolp.com.

Des avantages compétitifs. Des extras intéressants. Une valeur inégalée.

• Un lieu où vous pouvez propulser votre carrière dans le sens que vous souhaitez

L'opportunité

Nous sommes à la recherche d’un administrateur MCM/SCCM expérimenté axé sur l’avenir, particulièrement intéressé par les technologies émergentes qui permettront de transformer la prestation des services au sein du domaine de gestion des postes (Client Management). Le poste de spécialiste principal est un rôle technique pratique au sein de l’équipe Client Management. Les candidats qualifiés auront un impact immédiat en tirant parti des solutions existantes et en collaborant étroitement avec les membres de l’équipe, les autres groupes TI et les clients. Ils développeront des plans de mise en œuvre bien structurés et robustes, qui minimisent les risques et les interruptions de service tout en respectant des échéanciers serrés.

Responsabilités

• Administration de Microsoft Configuration Manager (MCM/SCCM) et gestion de l’infrastructure, incluant les rôles des systèmes de site et les points de distribution. Les responsabilités comprennent l’intégration avec les services infonuagiques Azure tels que Azure AD, la co‑gestion et la Cloud Management Gateway pour gérer les appareils connectés à Internet.
• Gestion des appareils mobiles pour plusieurs divisions en utilisant Microsoft Intune, AirWatch/WorkspaceONE et IBM MaaS360. Les responsabilités incluent la gestion des appareils entièrement administrés, des appareils en mode kiosque, la mise en œuvre de la gestion des applications mobiles (MAM) et le déploiement d’applications vers les appareils mobiles.
• Gestion des postes clients avec Tanium pour les déploiements d’applications, la gestion des correctifs et les rapports de conformité. Préparer et déployer des applications clientes en utilisant PowerShell App Deploy Toolkit (PSADT) ainsi que des outils comme AdminStudio, Wise et Microsoft Configuration Manager (MCM/SCCM).
• Effectuer le déploiement de systèmes d’exploitation (OSD) et l’imagerie des ordinateurs clients à l’aide des séquences de tâches MCM/SCCM.
• Mettre à niveau les systèmes d’exploitation Windows 10/11 vers les dernières versions à l’aide de séquences de tâches et de mises à jour de fonctionnalités.
• Gérer les déploiements Windows Autopilot et coordonner avec des fournisseurs comme HP pour l’inscription des appareils. Les responsabilités incluent la création d’applications Intune au format Win32 afin de déployer les applications et configurations essentielles sur les appareils Autopilot.
• Développer et maintenir des scripts Windows PowerShell avancés pour automatiser des tâches et optimiser les processus.
• Dépanner tous les aspects de Microsoft Configuration Manager (MCM/SCCM), incluant les appareils clients, les serveurs pris en charge, les journaux, les bases de données SQL, les points de distribution, les serveurs de rôles et le serveur du site primaire.
• Concevoir des solutions d’entreprise pour Configuration Manager, couvrant le déploiement de systèmes d’exploitation, la maintenance, les correctifs, la réplication, les requêtes SQL, l’inventaire, la génération de rapports, la mesure des logiciels et la gestion de l’alimentation.
• Gérer les droits administratifs locaux des postes de travail et l’élévation de privilèges en utilisant Microsoft LAPS et BeyondTrust Privilege Management.
• Maintenir et déployer des objets de stratégie de groupe (GPO) dans plusieurs domaines pour gérer les configurations et appliquer les politiques affectant les machines clientes et les utilisateurs.
• Gérer et soutenir les appareils mobiles, tablettes et ordinateurs durcis à l’aide de Microsoft Intune.
• Livrer des solutions de postes de travail, d’ordinateurs portables et d’appareils mobiles pour les environnements de bureau et de terrain, en assurant la compatibilité avec les applications en temps réel pour la mesure et la gestion des pipelines.
• Résoudre les billets d’incidents ServiceNow de niveau 3 escaladés par le Service Desk et le soutien TI local (client/terrain).
• Effectuer le correctif mensuel des postes clients incluant les mises à jour de sécurité Microsoft et les applications tierces (ex. Chrome, Edge).
• Maintenir System Center Endpoint Protection (SCEP) et s’assurer que les définitions antivirus et signatures sont à jour.
• Dépanner et corriger les problèmes liés aux clients MCM/SCCM et aux clients SCEP.
• Sauvegarder et restaurer les données locales des clients en utilisant Veeam Backup et Druva.
• Configurer et gérer les outils de soutien à distance, incluant Dameware et BeyondTrust Remote Support (Bomgar).
• Mettre à niveau et maintenir les outils et l’infrastructure nécessaires pour offrir des services de gestion des postes.
• Gérer les horaires de projet afin d’assurer une réalisation ponctuelle et rentable.
• Planifier et tester les procédures de reprise après sinistre et de continuité des activités.

Éducation

• Baccalauréat dans un domaine pertinent ou expérience équivalente

Profil du candidat

• Le candidat idéal doit posséder 5 à 8 ans d’expérience avec la dernière version de Microsoft Configuration Manager (MCM/SCCM) et les technologies connexes.
• Capacité démontrée à gérer simultanément plusieurs projets complexes.
• Capacité à travailler sous des délais stricts et à gérer des projets rapides et prioritaires, notamment ceux liés aux fusions et acquisitions.
• Capacité à maintenir une attitude positive et amicale en tout temps.
• Forte orientation service à la clientèle et excellentes aptitudes interpersonnelles.

Enthousiaste. Humble. Intelligent. Cela vous ressemble-t-il?

Les autres vous décrivent-ils comme quelqu'un qui recherche la diversité - et non la validation - lorsqu'il s'agit de prendre des décisions et de résoudre des problèmes ? Un capitaine d'équipe qui reconnaît et célèbre les victoires individuelles et collectives ? Quelqu'un qui est guidé par des principes, et non par des règles, et qui croit que les erreurs sont des occasions d'apprendre et de s'améliorer en permanence ? Quelqu'un qui reconnaît qu'il y a plus d'une façon de résoudre un problème ? Vous avez l'air d'être une personne brillante avec qui travailler!

Nous voulons que vous réussissiez

Si vous êtes contacté(e) pour un entretien et que vous avez besoin d'un aménagement en raison d'un handicap, vous aurez la possibilité de nous en informer lors de la prise de rendez-vous pour votre entretien.

Le sentiment d’appartenance compte beaucoup. Tout comme vous.

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et encourageons toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature.

Nous respectons la diversité des cultures, des traditions et des points de vue des peuples autochtones et nous nous efforçons de mettre en place des partenariats et des opportunités équitables avec les communautés autochtones.

Les petits caractères

Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler dans le pays où se situe le poste. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de parrainer des visas d'emploi.

Veuillez noter que les candidats retenus pour ce poste devront se soumettre à une vérification confidentielle de leurs antécédents avant l'embauche, y compris, mais sans s'y limiter, à des tests de scolarité, de criminalité, de solvabilité, de dépistage de drogues et d'alcool et/ou d'aptitude au travail.