UX Writer

Description du poste

Une carrière en tant que UX Writer en anglais dans l'équipe de rédaction UX à National Bank signifie agir en tant que spécialiste du contenu numérique orienté expérience utilisateur. Ce poste vous permet d'avoir un impact positif sur notre organisation grâce à vos compétences en rédaction UX, en expliquant et en optimisant le contenu des transactions.

Votre travail

Simplifier l'expérience du client en écrivant en anglais et en expliquant le contenu lié à la littératie financière et aux parcours de transaction.

Revoir, harmoniser et standardiser le ton, les messages et l'ensemble du contenu destiné aux clients.

Coordonner la production de contenu en veillant au respect des délais, des suivis et des livrables liés aux projets numériques.

Soutenir les équipes projets pour établir les processus, les priorités et les délais nécessaires afin de livrer un contenu cohérent aligné sur les objectifs.

Mesurer et analyser la performance du contenu, tirer des conclusions et recommander des optimisations basées sur les meilleures pratiques UX.

Veiller à ce que les normes éditoriales, les normes d'accessibilité web et les meilleures pratiques de microcopy et de rédaction UX soient appliquées.

Votre équipe

Le Vice‑Président Numérique est composé de plus de 150 spécialistes qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la pointe de la technologie et améliorer continuellement les processus.

Vous faites partie d'une équipe multidisciplinaire engagée composée de 18 personnes au sein de l'équipe de rédaction numérique et vous relevez du Manager - Rédaction numérique. Notre équipe se distingue par sa créativité, sa capacité à expliquer des concepts complexes et sa forte collaboration avec les équipes UI/UX.

Notre objectif est de vous offrir une flexibilité maximale pour favoriser votre qualité de vie, grâce à un environnement de travail hybride et des horaires flexibles.

La banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, fondés sur l'apprentissage sur le terrain, vous aident à maîtriser votre métier et à développer de nouveaux domaines d'expertise. Des outils tels que la Data Academy, la formation linguistique, le Harvard Learning Centre et le soutien au coaching et au mentorat sont disponibles à tout moment.

Prerequisites

Exigences

• Un diplôme pertinent en communications, marketing ou dans un domaine connexe.
• Cinq (5) à six (6) ans d'expérience en rédaction numérique.
• Expérience d'écriture et de traduction axée UX dans des équipes pluridisciplinaires (UI/UX).
• Maîtrise des normes d'accessibilité web et des meilleures pratiques de rédaction optimisées pour l'expérience utilisateur.
• Compétences en rédaction et traduction pour les produits numériques (sites de transaction, applications mobiles).

Ce que nous offrons

En plus d'une rémunération compétitive, vous aurez droit à une large gamme d'avantages flexibles pour favoriser votre bien-être et celui de votre famille.

• Programme de santé et de bien-être, incluant de nombreuses options
• Assurance groupe
• Plan de pension généreux
• Programme d'aide aux employés et à la famille
• Services bancaires préférentiels
• Opportunités de vous impliquer dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle du sommeil

Ceux-ci sont quelques-uns des avantages disponibles pour vous. Nous avons une offre qui suit les tendances ainsi que vos besoins et ceux de votre famille.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration de pointe favorisent une expérience employé positive. Nous écoutons activement les idées des employés. Que ce soit par nos enquêtes ou programmes, des retours réguliers et une communication continue sont encouragés.

Nous plaçons l'humain au premier plan

Nous sommes une banque à l'échelle humaine qui se démarque par son courage, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les personnes. Notre mission est d'avoir un impact positif sur la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de partenariat, d'agilité et d'autonomisation nous inspirent, et l'inclusivité est centrale dans nos engagements. Nous proposons un cadre de travail accessible à tous les employés sans barrières.

Nous souhaitons que notre processus de recrutement soit pleinement accessible. Si vous avez besoin d’un aménagement, n'hésitez pas à nous le faire savoir lors de vos premiers échanges. Nous accueillons tous les candidats ! Qu'apporterez-vous à notre équipe ?

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