Analyste technique de produit – Plateformes retail/Technical Product Analyst – Retail Platforms

Analyste technique de produit – Plateformes retail

Département : Stratégie TI et architecture d’entreprise
Relève de : Analyste d'affaires principale en stratégie des technologies
Lieu : 2255, rue Cohen, Saint-Laurent (QC) H4R 2N7

Description du poste

Aperçu du rôle

Nous recherchons un(e) Analyste technique de produit – Plateformes retail pour soutenir le développement, l’amélioration et l’optimisation continue des solutions technologiques en magasin. Ce poste est idéal pour un(e) professionnel(le) motivé(e) souhaitant bâtir une base solide en gestion de produit, en analyse d’affaires et en technologies retail au sein d’un environnement d’entreprise.

Vous contribuerez aux applications mobiles et aux plateformes de point de vente (POS) en magasin, en collaborant étroitement avec les parties prenantes métiers, l’UX, les équipes d’ingénierie et de livraison. Votre contribution permettra d’améliorer l’expérience utilisateur, d’optimiser les processus d’affaires et de déployer des solutions technologiques favorisant des opérations en magasin efficaces.

Ce rôle offre une excellente base pour évoluer vers la gestion de produit et les technologies retail. Vous acquerrez une expérience pratique des plateformes magasin à l’échelle de l’entreprise, bénéficierez d’un mentorat structuré et aurez l’opportunité d’influencer des solutions améliorant à la fois l’expérience des employés et celle des clients.

• Un environnement structuré d’apprentissage et de développement avec mentorat et opportunités d’évolution de carrière
• Une exposition à des plateformes retail à grande échelle et aux technologies en magasin
• Des occasions de développer des compétences clés en gestion de produit, en analyse d’affaires et en livraison agile
• Un environnement de travail collaboratif, professionnel et axé sur la performance

À propos de nous

Chez Browns, nous croyons en la création d’un environnement de travail dynamique et inclusif où l’innovation et la collaboration prospèrent. Depuis notre fondation en 1940, nous sommes devenus un détaillant de premier plan avec 70 emplacements à travers le Canada. Nous nous engageons à attirer les meilleurs talents pour soutenir nos magasins, notre siège social et notre centre de distribution, afin de continuer à offrir un service exceptionnel et un style intemporel à nos clients.

Exigences

Exigences produit et soutien à la livraison

• Contribuer à la définition et à la documentation des exigences d’affaires et fonctionnelles, des flux de travail et des user stories pour les applications mobiles orientées magasin et les fonctionnalités POS
• Soutenir la préparation des cas d’affaires et participer à la validation des fonctionnalités par l’exécution de cas de test et l’alignement avec les critères d’acceptation
• Participer à l’ensemble du cycle de développement produit afin de garantir que les exigences sont claires, traçables aux résultats attendus et prêtes pour la mise en production
• Suivre l’adoption et l’utilisation des applications et formuler des recommandations pour améliorer la convivialité

Cartographie et analyse des processus d’affaires

• Cartographier les processus actuels (état actuel) et futurs (état cible) afin d’aligner les besoins opérationnels avec les solutions technologiques
• Identifier les lacunes et inefficacités des processus et recommander des améliorations pour accroître l’efficacité, la rapidité et la convivialité en magasin

Engagement des parties prenantes et collaboration

• Soutenir et accompagner les parties prenantes métiers concernant les flux de travail, les changements produits et les impacts opérationnels
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour s’aligner sur le périmètre, les échéanciers et les attentes en matière de qualité
• Contribuer aux supports de formation, aux procédures opérationnelles standard (SOP) et à la documentation de la base de connaissances, et agir à titre d’expert(e) métier

Amélioration continue et innovation

• Contribuer à l’identification d’opportunités visant à améliorer l’expérience utilisateur et à simplifier les flux de travail en magasin
• Participer aux initiatives d’innovation liées aux fonctionnalités mobiles, aux améliorations POS et à l’optimisation des processus

Atout (souhaitable)

• Soutien en conception UI/UX avec Figma, incluant la création de wireframes, la visualisation de flux de travail et des prototypes légers
  (L’expérience avec Figma constitue un atout, mais n’est pas une exigence essentielle.)

Qualifications

• Baccalauréat en gestion des technologies d’affaires, en systèmes d’information de gestion, en informatique, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe
• 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle d’analyste, de produit, UX ou techno-fonctionnel
• Une expérience dans le commerce de détail (retail), les applications mobiles ou les environnements POS constitue un atout
• Une exposition à la stratégie d’affaires, à la stratégie TI ou à des initiatives de transformation numérique constitue un atout

Compétences et aptitudes

• Fort intérêt pour les technologies retail, la gestion de produit et le développement d’applications
• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, axées sur l’amélioration des résultats utilisateurs et d’affaires
• Capacité à documenter clairement les exigences d’affaires, les flux de travail et les cartographies de processus
• Expérience dans l’animation ou le soutien d’ateliers de collecte d’exigences et de cartographie des processus avec des équipes interfonctionnelles
• Capacité à faire efficacement le lien entre les besoins d’affaires et la livraison technique
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d’interagir autant avec des publics techniques que non techniques
• Approche centrée sur l’utilisateur, avec une passion pour des expériences intuitives et de haute qualité
• Curieux(se), autonome, débrouillard(e) et motivé(e) à apprendre et à évoluer

Compétences techniques et outils

• Expérience dans la rédaction de user stories et la gestion de backlogs avec Jira
• Maîtrise d’outils de documentation tels que Confluence
• Expérience de travail dans un environnement Agile/Scrum et participation aux cérémonies associées
• Expérience UI/UX avec Figma (wireframes, prototypes, parcours utilisateurs) constitue un atout
• Connaissance d’outils de données et de visualisation tels que Snowflake ou Tableau constitue un atout
• Expérience préalable dans un environnement de commerce de détail constitue un atout
• Bilinguisme (français et anglais), à l’écrit et à l’oral, requis

Ce que nous vous offrons

En tant que membre de la famille Browns, vous aurez accès à des avantages sociaux de premier ordre et à des événements stimulants, notamment :

• Assurance collective et programme d’aide aux employés
• Cotisations de l’employeur à votre REER
• Environnement de travail hybride
• Rabais employé et remboursement annuel de 500 $ pour les activités physiques
• Cafétéria subventionnée, déjeuner gratuit, café, thé et plus encore
• Séances de yoga hebdomadaires gratuites et stationnement

Pourquoi vous joindre à nous?

• Environnement innovant : Faites partie d’une équipe tournée vers l’avenir qui valorise la créativité et l’innovation.
• Évolution de carrière : Possibilités de développement professionnel et d’avancement.
• Culture inclusive : Travaillez dans un environnement diversifié et inclusif qui favorise la communication positive et le travail d’équipe.

Passez à la prochaine étape de votre carrière avec Browns Shoes! Nous sommes impatients d’examiner votre candidature et avons hâte de communiquer avec vous prochainement.