Associate, Client Services

Description

Qui sommes-nous?

Prospects solution de Corelogic offre deux des outils de productivité et de marketing les plus essentiels sur lesquels les agents immobiliers dépendent tous les jours : un CRM immobilier et de la recherche immobilière mobile. Notre CRM facilite la croissance des affaires des professionnels de l'immobilier. C'est un outil indispensable qui gère plus de 900 millions de relations clients. Notre outil de recherche mobile immobilière permet aux courtiers, à leurs prospects, aux acheteurs et aux vendeurs d'accéder à plus de 22 millions d’inscriptions immobilières à partir de leurs téléphones et tablettes. Nous avons plus de 300 000 utilisateurs uniques en Amérique du Nord et ce nombre continue d’augmenter rapidement !

Si vous êtes prêt à rejoindre une équipe dynamique qui développe des solutions logicielles innovantes pour le secteur immobilier, contactez-nous !

Ce que nous offrons :

Un environnement décontracté et collaboratif au sein d’une équipe vraiment cool !

• Une culture axée sur le développement personnel où les opinions et les idées sont valorisées.
• Une voix et une influence significative sur les décisions techniques.
• Développement professionnel y compris « lunch & learn » régulier en équipe et accès aux formations sur LinkedIn Learning.
• Des programmes de bien-être visant à soutenir votre santé mentale, physique et financière.
• Des équipements et des outils à la pointe de la technologie.

Vos responsabilités :

• Fournir une assistance professionnelle à nos clients par téléphone et courrier électronique afin de :
• Résoudre tout problème technique de niveau 1 lié au logiciel.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
• Fournir des informations sur nos produits et services.
• Fournir des informations sur nos promotions.
• Fournir des informations sur la facturation.
• Fournir des suggestions sur la manière dont les utilisateurs peuvent tirer profit de nos produits de façon optimale.
• Effectuer des tests sur nos produits pour s'assurer que nous résolvons efficacement les problèmes potentiels.
• Garder à jour la base de données.
• Offrir du support à notre équipe de développement en effectuant des tests sur les nouvelles fonctions de nos produits et sur les corrections de bogues.

Job Qualifications :

Exigences :

• 2 ans et plus d'expérience en service à la clientèle, soutien technique et applicatif.
• Connaissances des systèmes de Microsoft® Windows® environnement PC, courriels, etc.
• Excellente aptitude de communication en FRANÇAIS et en ANGLAIS à la fois verbale et écrite.
• Facilité et rapidité d'apprentissage.
• Capacité à gérer son stress dans un environnement dynamique.
• Posséder d'excellentes qualités relationnelles.

Atouts :

• Connaissance du milieu immobilier.

Must-Haves :

• Computer support training/diploma OR 2+ years of experience in customer service, technical support and applications.
• Knowledge of computer systems (Windows and Mac) as well as mobile systems (iOS and Android).
• Excellent communication skills in FRENCH and ENGLISH both verbally and in writing.
• Ability to learn quickly and easily.
• Ability to manage stress in a dynamic environment.
• Excellent interpersonal skills.
• Knowledge of the real estate industry (Good to have).

CoreLogic's Diversity Commitment :

CoreLogic est pleinement engagé à employer une main-d'œuvre diversifiée et à créer un environnement de travail inclusif qui embrasse les contributions, les expériences et les valeurs uniques de chacun. Nous offrons un environnement de travail responsabilisant qui encourage la créativité, l'initiative et la croissance professionnelle, et qui fournit un salaire compétitif et un ensemble d'avantages. Nous sommes meilleurs ensemble lorsque nous soutenons et reconnaissons nos différences.

Equal Opportunity Employer Statement :

CoreLogic est un employeur garantissant l'égalité des chances, engagé à attirer et à retenir les personnes les mieux qualifiées disponibles, sans égard à la race, à l'ascendance, au lieu d'origine, à la couleur, à l'origine ethnique, à la citoyenneté, à la croyance, au sexe, à l'orientation sexuelle, au dossier criminel, à l'âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou au handicap. CoreLogic maintient un environnement de travail sans drogue.