technical support agent

Description de poste

• Durée de l'emploi: Temporaire
• Langue de travail: Français
• Heures de travail: 30 heures par semaine
• Education:
• Expérience:

Education

• Autre certificat ou diplôme dans un métier
• Spécialiste du support informatique

Tâches

• Donner accès aux réseaux informatiques
• Faire rapport sur la performance des systèmes et réseaux informatiques
• Répondre aux utilisateurs rencontrant des difficultés avec l'ordinateur
• Consulter les guides d'utilisateur, manuels techniques et autres documents pour rechercher et mettre en œuvre des solutions
• Fournir des conseils et une formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés identifiées
• Collecter, organiser et maintenir un registre des problèmes et solutions à l'usage des autres analystes de support technique
• Fournir un support aux systèmes d'affaires, réseaux et Internet aux utilisateurs en réponse aux difficultés identifiées
• Configurer l'équipement pour l'utilisation des employés, en effectuant ou en s'assurant de l'installation correcte des câbles, systèmes d'exploitation ou logiciels appropriés
• Effectuer des opérations de sauvegarde et de récupération de serveur Web
• Fournir un service à la clientèle
• Gérer les incidents

Connaissances en informatique et technologie

• Linux
• Pilotes de périphériques
• Applications de bureau
• Logiciels de gestion de fichiers
• Logiciels multimédias
• Logiciels de présentation
• Logiciels graphiques 3D
• Logiciels de retouche d'image
• Logiciels de gestion de projet
• Logiciels de programmation
• Langages de programmation
• Conception assistée par ordinateur (CAO)
• Mac OS
• Python
• MS Active Directory
• MS Office
• MS Windows
• SQL
• Tableur
• TCP/IP
• Visual Basic
• Réseaux sans fil
• WordPress

Domaine d'expérience professionnelle

• Assurance qualité ou contrôle

Questions de présélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada ?
• Avez-vous de l'expérience dans ce domaine ?

Expérience

• 2 ans à moins de 3 ans

Options de conditions d'emploi

• Jour

Avantages financiers

• Avantages d'assurance collective

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible