Gestionnaire de comptes

Job Description

Transformer le potentiel client en croissance mesurable.

Es-tu motivé par la croissance et par l'expansion de comptes clients existants? Chez Coveo, ce rôle te place au cœur du développement des comptes, où tu identifieras des occasions d'expansion, généreras des revenus additionnels et accompagneras les clients dans l'adoption de solutions d'intelligence artificielle de calibre entreprise.

Tu évolueras dans un environnement collaboratif et humain, propice à l'apprentissage et à la croissance. Ce rôle est idéal pour bâtir une carrière en gestion de comptes tout en développant une compréhension approfondie des enjeux clients.

Responsabilités

En tant que gestionnaire de comptes, tu vas :

• Gérer un portefeuille de clients existants et agir comme point de contact principal
• Établir des relations de confiance avec des parties prenantes techniques, opérationnelles et d'affaires
• Identifier des occasions d'accroître la valeur et les revenus générés chez les clients
• Soutenir l'avancement des opportunités, de la découverte à la préparation des propositions
• Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients, des prévisions et des opportunités
• Collaborer étroitement avec les équipes du succès client, des renouvellements, du produit, du marketing et du soutien

Qualifications

Concrètement, voici ce qui te qualifie pour le rôle :

• 1-2 ans d'expérience en gestion de comptes ou dans un rôle orienté ventes ou relations clients
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
• Capacité à gérer plusieurs priorités avec rigueur et autonomie
• Intérêt marqué pour l'apprentissage de nouvelles technologies et pratiques commerciales

Atouts

Ce qui te permettra de te démarquer :

• Expérience dans un environnement de logiciel-service ou de technologie d'entreprise
• Connaissance des processus de vente et des outils de gestion de la relation client
• Intérêt pour l'intelligence artificielle ou les solutions axées sur les données
• Aisance à travailler en collaboration avec des équipes interfonctionnelles

Tu penses que tu as ce qu'il faut pour faire de ce rôle une réalité? Ou même pour y apporter ta propre couleur?

Tu n'as pas besoin de cocher toutes les cases : la passion est un gros atout et nous reconnaissons que les qualifications sont transférables.

Envoie-nous ta candidature, on veut en apprendre plus sur toi!

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Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l'âge, du sexe, du handicap, des écarts de parcours ou de l'origine.