Spécialiste aux communications/Communication Specialist

Job Description

Le/La spécialiste aux communications est responsable de la gestion, de la création, de la planification stratégique et de l’exécution de l’ensemble des communications externes et internes sur plusieurs canaux et initiatives. Les publics externes comprennent les commanditaires (sponsors), les investigateurs, les patients, les partenaires médias et les parties prenantes de l’industrie. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les leaders internes, les experts métiers (SME), les agences et les parties prenantes exécutives afin de structurer les messages, de stimuler le leadership d’opinion et de veiller à l’alignement des communications avec les objectifs corporatifs. À titre de spécialiste aux communications, vous devrez bien maîtriser la stratégie corporative interne, faire preuve d’une attention méticuleuse aux détails, travailler efficacement sous pression et respecter des échéanciers serrés. Ce rôle exige un haut degré d’autonomie, un excellent jugement éditorial, une bonne culture scientifique ainsi que la capacité de gérer un grand nombre d’initiatives parallèles dans un environnement dynamique et axé sur les délais.

RESPONSABILITÉS

Communications corporatives et externes

• Responsable de l’ensemble des communications corporatives destinées aux entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques (commanditaires), incluant le contenu du site web, les communiqués de presse, les infolettres, les communications exécutives, les campagnes numériques, les balados et les contenus de leadership d’opinion de longue haleine.

Stratégie de contenu et leadership d’opinion

• Définir et exécuter la stratégie de leadership d’opinion et le pipeline de contenu d’Indero, incluant articles, livres blancs, listes de vérification, listes thématiques, entrevues et publications menées par des experts.
• Diriger des processus éditoriaux en plusieurs cycles (rédaction, révision, intégration SEO, coordination avec les experts métiers, révisions et approbation finale).
• Traduire des sujets scientifiques, cliniques et opérationnels complexes en récits clairs et pertinents pour les commanditaires.

Balados et contenus multimédias

• Gérer de bout en bout les initiatives de balados, incluant la stratégie de contenu, l’identification des invités, la préparation des entrevues, la rédaction des scripts, des notes d’épisode, des descriptions, des lancements par courriel et la promotion sur les réseaux sociaux.
• Coordonner les enregistrements avec les leaders internes, les experts externes, les partenaires médias et les agences.
• Transformer le contenu des balados en contenus dérivés (articles, infolettres, contenus pour les réseaux sociaux, pages d’atterrissage).

Relations publiques et médias

• Développer et gérer les activités de relations publiques, incluant les communiqués de presse, les envois sur les fils de presse, les dossiers médias, la préparation aux entrevues et le suivi avec les partenaires RP externes.
• Coordonner les traductions multilingues et assurer la cohérence des messages à l’échelle des marchés mondiaux.
• Soutenir les communications exécutives pour les annonces, entrevues, initiatives stratégiques et jalons corporatifs.

Collaboration interfonctionnelle et avec les agences

• Agir à titre de conseiller(-ère) de confiance en communication auprès des parties prenantes internes (Marketing, Ventes, Opérations cliniques, RH et équipes de direction).
• Collaborer étroitement avec les partenaires et agences externes (RP, SEO, design, médias) afin d’aligner les échéanciers, les messages et les livrables.
• Diriger des rencontres liées aux initiatives marketing et gérer un volume élevé de projets parallèles avec une supervision minimale.

Canaux numériques, SEO et exécution de campagnes

• Planifier et exécuter les infolettres récurrentes et les calendriers de campagnes.
• Rédiger et réviser les contenus numériques (courriels, pages d’atterrissage, publications sur les réseaux sociaux, publicités payantes, mises à jour du site web).
• Appliquer les meilleures pratiques SEO sur l’ensemble des contenus web en collaboration avec les agences externes.

Qualité et excellence opérationnelle

• Maintenir des normes éditoriales rigoureuses, la cohérence de la marque et une attention particulière aux exigences réglementaires.
• Assurer le contrôle de la qualité sur tous les livrables et canaux.
• Identifier de façon proactive les risques, les lacunes et les occasions d’amélioration en communication.

Communications internes et marque employeur

• Collaborer avec les Ressources humaines pour les communications internes, incluant les infolettres, assemblées publiques, initiatives de gestion du changement et campagnes de marque employeur.
• Développer des initiatives de storytelling axées sur les employés (portraits, campagnes internes, contenus culturels).

L’employé(e) peut se voir confier d’autres responsabilités ne figurant pas dans la description initiale, à condition de posséder l’expérience requise, d’être qualifié(e) et/ou d’avoir reçu la formation appropriée.

Profil recherché

PROFIL IDÉAL

Formation

• Baccalauréat en communication, journalisme, relations publiques ou dans un domaine connexe.

Expérience

• Minimum de 3 ans d’expérience en communications B2B, en marketing ou en communications dans le secteur des sciences de la vie.

Connaissances et compétences

• Fait preuve de créativité, de rigueur et de discernement, et possède un excellent esprit d’équipe.
• Reconnu(e) pour sa capacité à établir des plans d’action alignés sur les objectifs corporatifs.
• Excellente culture scientifique et bonne connaissance pratique de la recherche clinique requises.
• Excellente aptitude à maintenir des relations interpersonnelles solides.
• Excellentes compétences en communication, en rédaction et en rédaction bilingue (anglais et français).
• Capacité démontrée à gérer un volume élevé d’initiatives complexes et simultanées avec des parties prenantes de niveau senior.
• Approche de rédaction axée sur le SEO.
• Maintient en tout temps une attitude positive, professionnelle et orientée vers le service à la clientèle (interne et externe).
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à rythme rapide.
• Attention méticuleuse aux détails.

Notre entreprise

L’environnement de travail

Chez Indero, vous travaillerez avec des collaborateurs compétents et dynamiques. Nos valeurs sont la collaboration, l’innovation, la fiabilité et la réactivité. Nous offrons un environnement de travail stimulant et des possibilités d’avancement intéressantes. Dans votre poste de Spécialiste aux communications, vous bénéficierez des conditions suivantes :

• Flexibilité sur l’horaire.
• Poste permanent à temps plein.
• Gamme d’avantages sociaux (assurances médicales, dentaire, vision, régime de retraite, vacances, journées personnelles, clinique médicale virtuelle, rabais sur le transport en commun, activités sociales).
• Bureau à proximité du transport en commun (métro Saint-Laurent ou métro Sherbrooke).
• Possibilité de travail à la maison en fonction des politiques de l’entreprise et des directives de la santé publique.
• Formation et développement continu.

À propos d'Indero

Indero est une entreprise de recherche clinique contractuelle (CRO) spécialisée en dermatologie. Depuis ses débuts en 2000, notre entreprise à taille humaine bénéficie d’une solide réputation autant pour la qualité de la recherche effectuée que pour la qualité des soins offerts, dépassant les attentes de ses clients. Basé à Montréal, Indero continue aujourd’hui sa croissance en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique latine et APAC. Indero s’engage à assurer une approche équitable ainsi que des opportunités équivalentes pour tous les candidats. À ce titre, Indero fournira sur demande des accommodations aux candidats ayant un handicap, et ce, à travers toutes les étapes du processus de recrutement, si demandé. Indero accepte uniquement les candidats pouvant légalement travailler au Canada.

Requirements

IDEAL PROFILE

Education

• Bachelor's degree in communication, journalism, public relations or a related discipline.

Experience

• Minimum 3 years of experience in B2B communications, marketing or life-sciences communications.

Knowledge and skills

• Demonstrates creativity, rigor, and discernment and is a team player.
• Recognized for their ability to establish action plans in line with corporate objectives.
• Strong scientific literacy and working knowledge of clinical research required.
• Excellent ability to maintain interpersonal relationships.
• Excellent communication, copywriting and English and French writing skills.
• Proven ability to manage a high volume of concurrent, complex initiatives with senior stakeholders.
• SEO-driven writing mindset.
• Maintains and always demonstrates a positive, professional and customer service-oriented attitude (internal and external).
• Ability to work in a fast paced and dynamic environment.
• Meticulous attention to detail.