Analyste fonctionnel TI

Description de poste

Intelcom | Dragonfly C’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, on a une vision claire : offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

Tu veux un emploi en pleine action où tu peux collaborer en équipe et voir l’impact direct de ton travail ? On t’attend !

Responsabilités principales

• Leadership des initiatives ERP : Servir de leader principal pour les projets ERP majeurs, en supervisant des mises en œuvre complètes du début (phase de découverte) jusqu’à l’optimisation après la mise en production.
• S’assurer que les solutions répondent aux objectifs d’affaires, aux normes de qualité et aux objectifs stratégiques de l’organisation.

Expertise en la matière

• Agir comme expert de confiance dans les domaines fonctionnels ERP, en fournissant des conseils basés sur les meilleures pratiques et en recommandant des capacités avancées des plateformes ERP modernes.
• Offrir une vision sur des solutions évolutives soutenant l’excellence opérationnelle et la croissance à long terme.

Collaboration avec les parties prenantes & analyse

• Établir des relations solides avec les dirigeants, les propriétaires de processus et les équipes techniques.
• Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires et les besoins systèmes dans des scénarios d’entreprise complexes.
• Traduire les besoins d’affaires en conceptions de solutions et spécifications fonctionnelles.

Cartographie & optimisation des processus

• Réaliser des analyses approfondies des processus d’affaires dans différents départements.
• Identifier des opportunités d’efficacité, de standardisation et d’automatisation.
• Diriger des initiatives d’optimisation et de réingénierie des processus pour améliorer l’efficacité opérationnelle.

Configuration & mise en œuvre du système

• Superviser et exécuter des configurations, personnalisations et intégrations complexes du système ERP.
• Assurer l’interopérabilité avec les plateformes existantes et l’alignement avec les standards de l’industrie.

Leadership en tests fonctionnels

• Guider et encadrer les membres de l’équipe dans la conception et l’exécution de stratégies de tests complètes.
• Valider la performance, l’utilisabilité, la sécurité et la conformité des solutions à travers les différentes fonctions d’affaires.

Documentation technique & fonctionnelle

• Produire une documentation détaillée et prête pour audit, incluant les exigences d’affaires, les flux de processus, les spécifications fonctionnelles, les plans de tests et les guides utilisateurs.

Collaboration interéquipes

• Travailler étroitement avec les développeurs, architectes et spécialistes de l’intégration pour définir les spécifications techniques et assurer une livraison de système évolutive et sécurisée.
• Soutenir les initiatives d’intégration utilisant des API, du middleware et des technologies d’échange de données.

Amélioration continue

• Surveiller la performance des solutions, recueillir les commentaires et recommander proactivement des améliorations.
• Promouvoir l’innovation et l’amélioration continue alignées sur les objectifs organisationnels.

Adoption utilisateur & gestion du changement

• Diriger les initiatives de gestion du changement et les programmes de formation pour accroître l’engagement et l’adoption des utilisateurs.
• Animer des ateliers, offrir des formations et soutenir les initiatives de préparation organisationnelle.

Veille technologique & sectorielle

• Se tenir activement informé des évolutions ERP, des mises à jour des plateformes Microsoft, des cycles de publication et des tendances du secteur.
• Identifier proactivement des opportunités pour exploiter de nouvelles capacités au bénéfice de l’entreprise.

Qualifications

• Minimum de 7 ans d’expérience progressive en analyse fonctionnelle, en implantations ERP et en déploiements de systèmes d’entreprise.
• Expérience avérée dans la gestion de projets ERP de bout en bout, incluant découverte, conception, configuration, tests, déploiement et stabilisation.
• Solides compétences analytiques et expérience en cartographie et optimisation de processus complexes.
• Capacité exceptionnelle à recueillir, documenter et traduire les besoins d’affaires et techniques en conceptions de solutions.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles ; grande aisance à faciliter la collaboration entre équipes.
• Capacité démontrée à résoudre des problèmes avec une approche axée sur les résultats et l’amélioration continue.
• Engagement actif envers le développement professionnel et la mise à jour continue des connaissances sur les plateformes, les meilleures pratiques ERP et les avancées de l’écosystème Microsoft.

Compétences et atouts préférés

• Expérience avec Microsoft Dynamics 365 Business Central (configuration, optimisation des processus ou gestion de la solution).
• Certifications Microsoft, notamment : MB‑800 — Business Central, PL‑200 — Consultant fonctionnel Power Platform, Autres certifications ERP ou cloud.
• Connaissance pratique des outils Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI) et de leur intégration avec les systèmes d’entreprise.
• Expérience avec les technologies d’intégration (API REST, middleware, outils ETL / migration de données).
• Leadership démontré en adoption utilisateur, formation et gestion du changement.
• Expérience de collaboration avec des fournisseurs externes, consultants ou partenaires d’implantation.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Intelcom | Dragonfly, tu évolues dans un environnement flexible et stimulant, entouré·e de talents passionnés. Tu bénéficies aussi de nombreux avantages :

• Gymnase avec un entraîneur personnel
• Lunch de ton choix fournis par l’employeur
• Assurances collectives
• REER collectif
• Journées bien-être
• Remboursement partiel du transport collectif
• Programme d’aide aux employé·e·s
• et bien plus encore.

Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organisationnel réel au sein de l'organisation. Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité. Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoin particulier.