Chef, technologie du commerce numérique

Description du poste

Intitulé du poste

Chef, technologie du commerce numérique

Contrat

Permanent temps plein

Description de la mission

Le Groupe Legault se spécialise dans la fabrication et la vente de nourriture et de gâteries pour animaux de compagnie. Notre portfolio de marques comprend un réseau pancanadien de chaînes de détail (Mondou et Ren's Pets) ainsi que des marques exclusives (Vetdiet, O'select, Petstory et Beonebreed) offrant un large éventail de produits pour chiens et chats et des installations manufacturières locales. Le Groupe Legault ne cesse d'innover et de contribuer au bien-être animal. Depuis plus de 100 ans, nous sommes une entreprise familiale québécoise fière de ses racines, aujourd'hui spécialisée dans l'industrie des animaux de compagnie afin d'apporter joie, amour et santé aux animaux.

Sommaire de la fonction

Relevant de la Vice-Présidente transformation numérique, intelligence artificielle, le Chef technologie commerce numérique agit comme leader stratégique des plateformes web et de l’application mobile client pour Mondou et Ren’s Pets. Il ou elle définit la vision technologique et produit, assure la gouvernance des écosystèmes numériques et mobilise les équipes autour d’expériences performantes, sécurisées et évolutives. Par une approche data-driven et orientée valeur, la personne contribue directement à la croissance des revenus, à la fidélisation et à l’augmentation de la valeur à vie client, tout en protégeant l’intégrité et la notoriété des marques.

Votre mission chez Groupe Legault :

• Définir et porter la vision produit et technologique du commerce numérique (web et mobile), alignée sur la stratégie d’affaires, de fidélité et d’expérience client, et la traduire en OKR mesurables.
• Arbitrer les priorités stratégiques des feuilles de route web et mobile en équilibrant croissance, expérience client, innovation et pérennité technologique.
• Diriger la découverte produit et la prise de décision data-driven, incluant la recherche utilisateur, l’analytics avancée et l’expérimentation continue.
• Piloter une culture d’optimisation et d’expérimentation (A/B, MVT) tout au long du parcours client afin d’augmenter la conversion, l’engagement et la valeur à vie.
• Définir la stratégie mobile et prioriser les fonctionnalités clés (onboarding, wallets/passes, offres personnalisées, intégrations de services) en lien avec la stratégie CX et fidélité.
• Gouverner l’écosystème d’intégrations (SAP, CAR, Annex Cloud, SFMC, Service Cloud, POS, eCom) et garantir la cohérence des promotions et des données entre les plateformes.
• Superviser l’analytics mobile (activation, DAU/MAU, rétention, opt-in push, utilisation des offres) afin d’orienter les décisions stratégiques.
• Définir et faire respecter les standards de gouvernance : performance, accessibilité, sécurité, confidentialité des données, conformité réglementaire et DPA, en collaboration avec le juridique et InfoSec.
• Agir comme leader transversal mobilisant technologie, marketing, CX et partenaires autour d’une vision commune et orientée résultats.

Profil

Profil recherché :

• Plus de 10 ans d’expérience en technologies du commerce numérique, dont 5 ans en leadership d’équipes multidisciplinaires et multi-plateformes (web et mobile).
• Expérience démontrée dans la livraison de solutions numériques à grande échelle, avec des résultats mesurables sur la performance, la conversion et l’expérience client.
• Expertise avancée en gouvernance des promotions, expérimentation (A/B, MVT), observabilité des plateformes et gestion des incidents.
• Leadership transversal reconnu, avec d’excellentes aptitudes en gestion de fournisseurs, partenaires technologiques et écosystèmes complexes.
• Solide compréhension des enjeux de sécurité, confidentialité et protection des données, incluant la mise en œuvre de DPA, SLA et plans de reprise après sinistre.
• Formation universitaire en technologies numériques, informatique, génie, systèmes d’information ou dans un domaine connexe pertinent.
• Le bilinguisme (anglais et français) est requis, puisque vous serez appelé(e) à interagir régulièrement avec des clients, partenaires ou employés de l’organisation à travers le Canada, dans les deux langues officielles.

Travailler chez Groupe Legault c’est :

• Des assurances collectives dès le jour 1;
• Un REER collectif, avec participation de l’employeur, offert après 3 mois;
• Un programme d’aide aux employés et famille (PAEF);
• Un service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue;
• Un équilibre de travail à nos nouveaux bureaux à Anjou et en direct de ta maison;
• La possibilité d’apporter son chien au bureau (sous certaines conditions);
• Un gym sur place, une machine à café et autres boissons chaudes gratuites tous les jours;
• Une équipe humaine (et des animaux partout!);
• Des rabais exclusifs.

Pour être heureux chez Groupe Legault, vous :

• Adorez rencontrer des gens et créer des liens;
• Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations;
• Êtes passionné des animaux;
• Collaborez avec votre équipe et contribuez à créer une ambiance unique;
• Avez le désir de constamment développer vos compétences et aimez évoluer dans un environnement en constante évolution.

* Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.

Emplacement du poste