Gestionnaire médias sociaux

À propos du rôle
Relevant du Directeur sénior, Marketing et Communications, tu apporteras un état d’esprit axé sur la performance : planification, stratégie, allocation budgétaire, optimisation des KPI et cohérence du contenu avec les objectifs marketing. La création/production sera principalement externalisée à des créateurs spécialisés et à nos partenaires, offrant plus de flexibilité, de fraîcheur créative et de résilience.

Principales responsabilités

• Établir le calendrier et la stratégie sociale en collaboration avec l’équipe interne et l’agence; définir objectifs, audiences, messages et formats par plateforme;
• Gestion & exécution des campagnes : coordonner la production de contenus (briefs, délais, copies, standards de marque), la mise en ligne et l’optimisation continue;
• Suivre et optimiser les KPI par plateforme (Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, YouTube, LinkedIn); piloter tests A/B, améliorations de ciblage et de créations;
• Gérer les collaborations avec influenceurs et partenaires en cohérence avec la stratégie; briefer, négocier et assurer la conformité (mentions et divulgations);
• Superviser la communauté en encadrant la modération, les réponses et l’escalade avec le service‑client; recueillir insights et irritants.
• Travailler étroitement avec CRM, e‑commerce, contenu, Retail Marketing (promos, COOP) et opérations pour assurer la cohérence 360°;
• Assurer un veille & l’innovation : surveiller tendances, formats et fonctionnalités des plateformes; proposer des expérimentations et des pilotes à forte valeur ajoutée.

Exigences

• Diplôme universitaire en marketing/communication ou expérience équivalente;
• 5–7 ans d’expérience en gestion des médias sociaux, incluant paid social et optimisation de campagnes performance (B2C);
• Maîtrise des outils : Meta Ads Manager, TikTok Ads, YouTube & Pinterest Ads, Google Analytics/GA4, outils d’analyse social et social listening;
• Expérience en gestion d’influence (briefs, négociation, contrats, conformité des mentions);
• Excellentes aptitudes en rédaction/édition de copies et en respect des standards de marque;
• Gestion de budgets et reporting (hebdo/mensuel) avec recommandations d’optimisation.
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) — exigence du rôle justifiée par la portée nationale, la collaboration avec des partenaires hors Québec et des communications multirégionales.

Compétences & atouts

• Organisation exemplaire, rigueur et excellente gestion des priorités.
• Esprit d’analyse et d’optimisation (test & learn); solide culture des KPI et des tableaux de bord.
• Leadership de projet et communication claire; capacité à briefer créateurs et agences.
• Capacité à traduire les objectifs d’affaires en stratégies sociales efficaces.
• Expérience à utiliser des outils d’IA (idéalement IA générative) pour idéation, planification, automation de tâches et optimisation de copies (atout).
• Expérience retail/omni‑canal et compréhension du funnel (awareness → conversion) (atout).

Conditions de travail

• Poste permanent à temps plein (lundi au vendredi);
• Basé à Ville Saint‑Laurent (Montréal) avec déplacements occasionnels;
• Hybride : 4 jours en télétravail, 1 jour par semaine au bureau;
• Rémunération compétitive, évolutive et équitable;
• Bonus à la performance;
• Assurances collectives à frais partagés;
• Service de télémédecine (Dialogue) avec programme d’aide aux employés;
• 3 journées personnelles par année, en plus des vacances;
• Paire de lunettes ophtalmiques gratuite annuellement ;
• Rabais famille & amis;
• Tarif privilégié pour les assurances auto/habitation.

Notre engagement
Nous recrutons sans discrimination et offrons un milieu de travail sécuritaire, respectueux et inclusif pour toutes et tous, conformément aux lois applicables au Québec.