Directeur de projets

Description

• Planifier et diriger les activités reliées à son projet (sur la plateforme Service NOW IRM spécifiquement sur Résilience opérationnelle)
• A titre de leader, travailler avec un intégrateur, gérer, coacher et mobiliser une équipe multidisciplinaire axée sur la livraison, l’évolution et la pérennité d’actifs TI visant à répondre aux besoins de la ligne d’affaires ainsi que des orientations de l’entreprise
• Maintenir une bonne relation et communication avec les diverses parties prenantes
• Assurer un soutien pour la résolution des problèmes / enjeux de livraison et des processus de production
• Préparer et gérer les budgets
• Assurer à la fois la stabilité opérationnelle, la livraison et l’évolution des solutions technologiques tout en respectant les différentes pratiques en vigueur et en contribuant à leur optimisation.
• Développer les capacités, l'agilité et l'innovation pour devenir "best in class"
• Amener une expertise reconnue dans la gestion de la livraison
• Maintenir à jour l’information relative au portefeuille (applications, clients, composantes matérielles ou logicielles, etc.) dans les différents outils d’entreprise utilisés pour la gestion des applications, des configurations et des inventaires.
• Prendre en charge le suivi des demandes de maintenance jusqu’à leur passage en production.
• Assurer la documentation des exigences fonctionnelles et non-fonctionnelles auxquelles les projets de maintenance et évolution du portefeuille doivent répondre.
• Assurer la documentation d’indicateurs clés des applications du portefeuille relativement à leur viabilité et performance opérationnelle (SLO / SLA, disponibilité, temps de réponse, etc.) et à leur rendement financier (coût / bénéfice, TCO, etc.).
• Produire de manière périodique des vues d’ensemble (ex. : « tableaux de bord ») de l'évolution et de l’état de disponibilité opérationnelle de l’écosystème.
• Assurer l’amélioration continue du modèle de gouvernance interne (rôles et responsabilités, guides de référence, processus clés, etc.)
• Avoir de bonnes notions des écosystèmes pour avoir un dialogue constructif et faire de bonnes propositions vis-à-vis nos partenaires
• Être un agent de transformation et promouvoir nos valeurs
• Être bilingue est essentiel (Anglais / Français)