Technicien audiovisuel-Hyatt Place Centre-ville

Détails du poste

Dans le but de fournir un soutien exceptionnel à toutes les étapes d'un événement, ce titulaire est responsable de l'installation de l'équipement, de la facilitation de l'équipement technique audio et visuel pour l'événement et de la mise en place de l'équipement. Le poste comprend également diverses responsabilités liées à l'entretien de l'atelier et de l'équipement. L'objectif est de fournir un soutien exceptionnel à l'événement à toutes les étapes du processus.

Description de tâches

Service à la clientèle

• Offrir une expérience client exceptionnelle lors des interactions avec le client et / ou le personnel de la salle de spectacle.
• Se présenter de manière professionnelle en apparence, en communication et en exécution.
• Fournir un excellent service à la clientèle et s’efforcer de dépasser les attentes et les besoins des parties prenantes internes et externes, en entretenant des relations positives avec les clients grâce à une communication claire et cohérente.
• Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients internes / externes et les fournisseurs tout en assurant la confidentialité.
• Se tenir au courant des technologies, des produits et des tendances du secteur.
• Soutenir des projets spéciaux, selon les besoins.

Connaissances des systèmes

• Fournir des solutions audiovisuelles et de scénographie appropriées sur le site.
• Chargement du contenu sur les serveurs de médias et les ordinateurs.
• Préparer, étiqueter et numériser le matériel selon les besoins.
• Charger / décharger le matériel et l'équipement.
• Installer, configurer et résoudre les problèmes des systèmes et équipements audiovisuels pour les événements en direct et les salles de conférence.
• Utiliser et entretenir tous les formats d'équipements audiovisuels.
• Respecter toutes les exigences de sécurité de l'établissement partenaire et les protocoles des fournisseurs.
• Faire preuve de flexibilité pour s'adapter et apporter des changements de dernière minute aux exigences de la réunion.
• Utiliser l'équipement de levage et les camions de livraison conformément aux normes et politiques de sécurité de l'entreprise.
• Fournir des informations à la direction concernant la satisfaction des clients.
• Développer une expertise dans l'entretien, la réparation et la protection de tous les équipements.

Qualifications professionnelles

• Diplôme d'études pertinent à la fonction DEP, AEC, DEC technique ou tout autre diplôme équivalent ou expériences équivalentes.
• Un minimum d’un an d'expérience en audiovisuel est requis.
• Un an d'expérience en lien avec le service à la clientèle ou l'hôtellerie (souhaité).
• Un permis de conduire valide (souhaité).

Compétences

• Responsable
• Service client exceptionnel
• Accueillant
• Professionnalisme
• Soucieux de la sécurité
• Orienté vers l’action
• Conscience technologique
• Assure la fiabilité

Exigences physiques

Les membres de l'équipe doivent être en mesure de répondre aux exigences physiques ci-dessous afin d'accomplir avec succès les fonctions essentielles de leur travail. Des aménagements raisonnables peuvent être effectués pour permettre aux personnes handicapées d'accomplir les fonctions essentielles. Options de fréquence : Continuellement, fréquemment, occasionnellement et jamais.

• S’asseoir : 2-3 heures
• Se tenir debout : 4-5 heures
• Marcher : 4-5 heures
• S’abaisser : 2-3 heures
• Ramper : 2-3 heures
• S’agenouiller : 2-3 heures
• Fléchir / se pencher : 2-3 heures
• Atteindre (au-dessus de votre tête) : 2-3 heures
• Escalader : 0-1 heure
• Saisir : 4-5 heures

Exigences auditives / visuelles

• Vision rapprochée : Continuellement
• Vision éloignée : Continuellement
• Vision des couleurs : Fréquemment
• Vision périphérique : Occasionnellement
• Perception de la profondeur : Fréquemment
• Audition : Continuellement

Environnement de travail

Le travail est effectué dans un environnement d'hôtel / centre de congrès avec exposition modérée à la poussière, au sable et / ou à la saleté. Les conditions de travail varient entre des niveaux sonores modérés à forts. L’équipe utilisera des équipements audiovisuels et des composants électriques haut de gamme et peut travailler en hauteur sur des plateformes élévatrices et des échelles. Les horaires comprennent des heures irrégulières, y compris les jours, les soirées, les fins de semaine et les jours fériés. Respect des directives d’apparence selon l’établissement partenaire.

Les informations dans cette description ne constituent pas nécessairement une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches, compétences, efforts, exigences ou conditions de travail associées à l'emploi. La direction se réserve le droit de réviser le poste ou d’exiger que d'autres tâches soient effectuées selon les besoins.

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J-18808-Ljbffr