Gestionnaire des ventes

À propos de l'hôtel Bonaventure

Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Lauréat de plusieurs prix pour son haut niveau de qualité et de service, l'hôtel continue de maintenir sa personnalité et son caractère distinctif. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l'année font de cet hôtel un lieu idéal pour allier travail et évasion. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.

Offrant plus de p2 d'espaces événementiels uniques à Montréal et nouvellement rénovés, l'hôtel Bonaventure Montréal souhaite ajouter un nouveau membre à son équipe dynamique des ventes.

Description du poste

Le ou la titulaire du poste sera responsable de la réalisation d'un objectif de ventes mensuelles et annuelles en répondant à toutes les demandes en évènement banquets, tel que les réunions, les conférences, les galas, les bals de finissants, les mariages, etc. Le titulaire sera responsable de la rédaction de propositions, de la rencontre des clients et de coordonner tous les détails relatifs à l'événement.

Responsabilités principales

• Coordonne, planifie, réserve et gère de nombreux événements quotidiens; travaille en étroite collaboration avec le personnel, en particulier avec le chef, le directeur de la restauration et les maîtres d'hôtels dans la planification et la préparation d'événements à travers l'hôtel;
• Responsable de participer à la vente, à la réservation de banquets et de fonctions de restauration, y compris les réunions, conventions et banquets, conformément aux objectifs de l'hôtel en matière de rentabilité, de volume de ventes et de pénétration des comptes de marché ciblés, tout en obtenant la satisfaction des clients.
• Gérer tous les aspects de la préparation de réunions incluant mais sans s'y limiter : planifier, réaliser des « up-sell » et coordonner tous les détails de l'événement avec les clients et les opérations de l'hôtel, y compris les besoins en espace, les équipements audio-visuels, les menus nourriture et boissons, les instructions de facturation selon la proposition faite et / ou le contrat de vente à la signature;
• Promouvoir l'hôtel via des appels téléphoniques de vente, des visites clients ainsi que tout autre événement client;
• Préparer des propositions d'affaires et / ou estimés de coûts pour des clients potentiels;
• Assister aux réunions hebdomadaires et aux événements si nécessaire;
• Anticiper et surpasser les attentes et besoins des clients;
• Réaliser un suivi continu avec les clients afin de déterminer leur satisfaction par rapport à l'événement; mesurer ces résultats et établir des stratégies afin d'améliorer la qualité de l'expérience client;
• Atteindre les objectifs de profitabilité en veillant à ce que les prix négociés concordent avec les objectifs de rentabilité de l'hôtel;
• Coordonner la facturation pour les clients avec le contrôleur et ses collaborateurs comptables;
• Gérer tous les aspects de la préparation de réunions;
• Toutes autres tâches connexes en lien avec la gestion des événements.

Profil recherché

• Minimum de 2 à 3 ans d'expérience en ventes et ou service congrès / banquets;
• Parfaitement bilingue (français et anglais);
• Excellente habilité en développement des affaires et en ventes;
• Personne motivée qui travaille bien de façon autonome et au sein d'une équipe;
• Habileté à transmettre des directives aux membres de l'équipe;
• Excellent service à la clientèle avec un sens de l'écoute développé;
• Connaissances informatiques importantes, mais sans s'y limiter : suite Microsoft, internet, Delphi, Salesforce, Opéra et médias sociaux;
• Apparence et présentation soignées;
• Sens développé du service à la clientèle;
• Aptitudes développées en communication, en organisation et en résolution de problèmes;
• Autonome, très dynamique et motivé;
• Aptitude à travailler sous pression, à gérer des priorités et à respecter les délais requis;
• Aptitudes développées à la négociation;
• Flexibilité à voyager;
• Flexibilité à travailler les soirs et les week-ends, si nécessaire;
• Habileté à identifier et développer des comptes potentiels pour le marché défini;
• Habileté à fixer et atteindre ses objectifs d'une manière autonome et persévérante;
• Personne motivée qui travaille bien de façon autonome et au sein d'une équipe; habileté à transmettre des directives aux membres de l'équipe;
• Habileté à la résolution de problèmes, gestion des priorités et capable de travailler sous pression.

Pourquoi rejoindre l'hôtel Bonaventure?

• Contribuer à la performance d'un hôtel emblématique;
• Salaire compétitif;
• Journées maladies / mobiles;
• Assurances collectives et régime de retraite;
• Poste permanent à temps plein – 40 heures / semaine;
• Horaire stable du lundi au vendredi, de 9h à 17h00 (flexibilité requise selon les besoins opérationnels);
• Cafétéria employé (repas inclus – avantage imposable);
• Service de lavage des vêtements de travail;
• Rabais employés dans les hôtels du groupe KEJJA;
• Accès à d'autres avantages corporatifs exclusifs au Groupe KEJJA;
• Évoluer dans un environnement dynamique, où l'excellence opérationnelle et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités;
• Bénéficier d'une grande autonomie dans vos fonctions et participer activement à des projets structurants;
• Rejoindre des équipes passionnées, soudées et fières de faire rayonner l'hôtel Bonaventure.